中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 蘇州 2013.4.10~4.11 |
課程費(fèi)用：1980元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、認(rèn)識(shí)自我，發(fā)現(xiàn)自己，了解自己。客觀認(rèn)識(shí)到自己的性格特征，發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)“盲區(qū)”、個(gè)性上的優(yōu)劣勢(shì)，從而更好地管理和完善自己，爭(zhēng)取揚(yáng)長(zhǎng)避短，做最好的自己。
2、識(shí)別他人，了解到性格的差異性，意識(shí)到不同性格類型的人在溝通中的差異性和需求，增強(qiáng)自身的溝通彈性，因勢(shì)利導(dǎo)！
3、利用性格的差異，學(xué)會(huì)在溝通中應(yīng)用。知道如何與不同性格類型的上司、下屬及客戶進(jìn)行有效溝通和人際互動(dòng)。
課程詳情
第二部分：性格特質(zhì)面面觀1、不同性格特質(zhì)的人在行動(dòng)中的表現(xiàn)2、不同性格特質(zhì)的人給人的第一印象3、不同性格特質(zhì)的人的生活理念4、不同性格特質(zhì)的人的壓力源5、不同性格特質(zhì)的人的代名詞6、不同性格特質(zhì)的人的自我意識(shí)7、不同性格特質(zhì)的人的感覺(jué)導(dǎo)向8、不同性格特質(zhì)的人給人的評(píng)價(jià)9、四種個(gè)性風(fēng)格的優(yōu)劣勢(shì)預(yù)測(cè)10、性格表演
第三部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的上司溝通1、上司對(duì)下屬的5大需要2、與上司溝通的5個(gè)技巧3、與上司溝通的5個(gè)訣竅4、如何與老虎型的上司溝通5、如何與孔雀型的上司溝通6、如何與考拉型的上司溝通7、如何與貓頭鷹型的上司溝通8、 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
第四部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的下屬溝通1、下屬對(duì)上司的5大需要2、與下屬溝通的5個(gè)技巧3、如何與老虎型的下屬溝通4、如何與孔雀型的下屬溝通5、如何與考拉型的下屬溝通6、如何與貓頭鷹型的下屬溝通
第五部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的同事溝通1、與同事溝通的5個(gè)技巧2、跨部門溝通的5個(gè)觀念3、如何與老虎型的客戶溝通4、如何與孔雀型的客戶溝通5、如何與考拉型的客戶溝通6、如何與貓頭鷹型的客戶溝通
第六部分：性格應(yīng)用——部門與部門之間的沖突與溝通
1、部門間沖突的類別與原因
2、部門間沖突處理的方法
3、部門間沖突解決步驟
4、部門間沖突的管理
5、部門間沖突處理的有效溝通機(jī)制
第七部分：性格應(yīng)用——如何與不同類型的客戶溝通1、客戶性格識(shí)別2、客戶溝通的五大需要3、客戶溝通的五大技巧4、如何與老虎型的客戶溝通5、如何與孔雀型的客戶溝通6、如何與考拉型的客戶溝通7、如何與貓頭鷹型的客戶溝通
第八部分：情境演練
講師簡(jiǎn)介
朱老師 老師
朱老師是南京大學(xué)管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、
江南社會(huì)學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任（主抓新聞深度報(bào)道）、蘇州廣電總臺(tái)《財(cái)富對(duì)話》企劃、主持人；擅長(zhǎng)課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過(guò)客戶（摘錄）：百度中國(guó)在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無(wú)錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)狻浅枪╇�、長(zhǎng)城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國(guó)銀行太倉(cāng)支行
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
希望改善人際關(guān)系、增進(jìn)溝通、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力……的所有人士
備 注
課程名稱：基于性格分析的360度有效溝通
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：基于性格分析的360度有效溝通 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
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公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||