中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 東莞 2013年11月29-30日 | 東莞 2013年09月07-08日 |
| 東莞 2013年06月22-23日 |
課程費用：1000元/人（單獨培訓(xùn)一天500元/人、含教材、內(nèi)審員資格證書、午餐、茶點等費用）
課程詳情
第一講：ISO9000標準系列基礎(chǔ)知識
第二講：ISO9000：2005重要術(shù)語及八大管理原則
第三講：ISO9001：2008版修改部分和應(yīng)對措施
1、GB/T 19001-2000與GB/T 19001-2008之間(標準)對照表
2、獲證企業(yè)如何應(yīng)對換版概述
1）獲得質(zhì)量管理體系認證證書的組織
2）新版標準變化文件修改指導(dǎo)
3）ISO9001質(zhì)量管理體系換版流程
1、管理體系審核（稽核）定義
2、質(zhì)量審核與質(zhì)量體系審核
3、質(zhì)量體系審核的分類及其目的
4、質(zhì)量體系審核的范圍
5、質(zhì)量體系審核的依據(jù)
6、質(zhì)量體系審核的時機和頻度
7、質(zhì)量體系審核的一般順序
1) 確定任務(wù)
2）審核準備
3）現(xiàn)場審核
4）編寫審核報告
5）糾正措施的跟蹤
6）全面審核報告的編寫和糾正措施計劃完成情況的匯總分析
第五講：質(zhì)量體系內(nèi)部審核員
1、內(nèi)審員應(yīng)具備的基本能力2、審核員應(yīng)具備的素質(zhì)
-內(nèi)部審核員特質(zhì)訓(xùn)練-練習(xí)題：是事實還是推斷?
3、內(nèi)部審核員/組長的職責(zé)
4、審核員的正確工作方法
第六講：內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核
1、內(nèi)部質(zhì)量體系審核的策劃-練習(xí)題：審核日程計劃的編寫
2、內(nèi)部質(zhì)量體系審核的準備
-練習(xí)題：檢查表的編寫
1）使用檢查表的好處
2）如何編制檢查表
3）業(yè)務(wù)部門檢查表
3、內(nèi)部質(zhì)量體系審核的實施-審核困境應(yīng)對技巧
1）溝通技巧
2）應(yīng)避免的問題
3）有效的聽
4）觀察/收集證據(jù)
5）檢查方法
6）不符合項定義
7）判定不符合基本技巧
8）不符合事項報告-案例：在檢查2000年度的管理評審記錄時，審核員發(fā)現(xiàn)管理評審內(nèi)容未包括糾正及預(yù)防行動及客戶投訴。
9）不符合報告（CAR）編寫-案例：某電器集團公司
練習(xí)題：不符合事項報告案例
4、審核總體分析和審核報告
第七講：審核案例分析和現(xiàn)場答疑
1、審核案例研究分析2、現(xiàn)場演練-到文控中心進行審
第二天內(nèi)容：ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn)
第一講:ISO14001：環(huán)境管理體系系列標準的概論
1、全球環(huán)境問題和我國的環(huán)境現(xiàn)狀
2、國際社會對環(huán)境問題的對策和行動
3、環(huán)境污染的特點
4、ISO14001：2004系列標準產(chǎn)生、構(gòu)成、變化和發(fā)展
5、環(huán)境管理體系主要標準簡介
6、ISO14001與ISO9001標準的差異
7、企業(yè)為什么要推行ISO14001環(huán)境管理體系
8、建立ISO14001環(huán)境管理體系的步驟
第二講:環(huán)境管理體系ISO14001：2004與96版的主要區(qū)別
1、標準名稱的變化2、術(shù)語定義的變化
3、體系要素的變化
第三講:ISO14001：2004環(huán)境管理體系要求
1、術(shù)語和定義(共20條)2、ISO14001：2004環(huán)境管理體系要求及主要涵蓋哪些內(nèi)容
3、環(huán)境管理體系要求及標準條款詳解
1）環(huán)境因素描述
2）舉例：環(huán)境因素識別練習(xí)
3）重大環(huán)境因素識別與評估方法
4）現(xiàn)場練習(xí)
4、ISO14001各要素之間的邏輯關(guān)系
第四講:環(huán)境管理體系文件
1、環(huán)境管理方針2、環(huán)境承諾
3、環(huán)境目標
4、環(huán)境手冊
5、環(huán)境程序文件
6、作業(yè)文件
7、記錄與表單
第五講:環(huán)境法律法規(guī)和其它要求
1、環(huán)境保護法律法規(guī)2、環(huán)境管理制度
3、環(huán)境標準
4、環(huán)境管理的有關(guān)要求
第六講:環(huán)境管理體系內(nèi)部審核
1、審核定義原則及內(nèi)審目的1）審核的定義和審核原則
2）與審核員有關(guān)的原則
3）環(huán)境管理體系審核的特點
4）內(nèi)部審核的準則
2、內(nèi)部審核流程及執(zhí)行審核
1）審核前的準備工作
2）第一階段審核的主要活動
3）第二階段審核的主要活動
3、內(nèi)部審核方法和審核技巧
1）內(nèi)部審核的方法
2）內(nèi)部審核的方式
3）內(nèi)部審核的技巧
4）內(nèi)部審核時要注意的問題
5）審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因
6）不符合項的三種類型
4、內(nèi)部審核的現(xiàn)場演練、練習(xí)
5、課后學(xué)員自檢
第七講:大量環(huán)境管理體系案例分析
講師簡介
何老師 老師
清華大學(xué)工商管理碩士，質(zhì)量與環(huán)境管理體系國家注冊評審員，注冊職業(yè)培訓(xùn)師，高級管理咨詢顧問， 10年企業(yè)管理實際操盤經(jīng)驗，歷任大型外資企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理、管理者代表，擅長質(zhì)量管理、一體化管理體系等項目的培訓(xùn)和ISO9000、ISO14000、OHSAS18001咨詢輔導(dǎo)。
◆ 曾輔導(dǎo)企業(yè)：高步裕元鞋業(yè)有限公司，東莞平謙電子，平安保險，安莉公司，恒興源塑料，鐵罐決定，美力高五金廠，虎門適意機械廠、塘廈瑞萊電子有限公司、東莞永昱燈飾廠、東莞佳成、東莞佳景，東莞長江電腦制品；深圳成泰昌包裝，深圳天馬物流公司，深圳港臺鞋業(yè)， 深圳亞歷山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司；深圳深芝精密部件有限公司；肇慶喬丞等數(shù)百家企業(yè)進行輔導(dǎo)及教育訓(xùn)練。
◆ 授課風(fēng)格：扎實理論功底，豐富實踐經(jīng)驗，生動活潑講解，結(jié)合具體案例、通過角色扮演、激發(fā)學(xué)員熱情和參與、深受學(xué)員的喜歡和愛戴。
課程對象
想取得專業(yè)評審資格的人員、正在公司單位推行體系的人員、有心深入了解體系評審技巧
知識的人員、想了解ISO9001換版內(nèi)容的人員、對此課程有興趣的人士等
備 注
課程名稱：ISO9001：2008/ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：ISO9001：2008/ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn) 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||