一、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理體系的內(nèi)涵
1.運(yùn)營(yíng)配合管理理念
2.典型企業(yè)不同發(fā)展階段的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管控模式
企業(yè)生存階段的運(yùn)營(yíng)
單一城市領(lǐng)先發(fā)展的運(yùn)營(yíng)方式
跨區(qū)域多項(xiàng)目布局的運(yùn)營(yíng)管控
全國(guó)性企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式升級(jí)分析
二、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)配合管理的目標(biāo)——關(guān)鍵性業(yè)績(jī)
1.標(biāo)桿企業(yè)對(duì)各部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)要求緯度
財(cái)務(wù)指標(biāo)領(lǐng)域
市場(chǎng)及客戶
內(nèi)部流程塑造
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新領(lǐng)域
2.內(nèi)部不同部門(mén)的關(guān)鍵性考核指標(biāo)(KPI值)分析
如：財(cái)務(wù)部門(mén)的費(fèi)用控制、現(xiàn)期利潤(rùn)、現(xiàn)金流等指標(biāo)剖析；
　　設(shè)計(jì)部門(mén)有效或無(wú)效設(shè)計(jì)成本等指標(biāo)的剖析
3.總經(jīng)理如何對(duì)各個(gè)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)考核（案例）
根據(jù)各部門(mén)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成情況考核
根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃完成率進(jìn)行考核
將關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃納入月度計(jì)劃考核
會(huì)議紀(jì)要考核各部門(mén)
公司流程制度考核各個(gè)部門(mén)
三、高效運(yùn)營(yíng)配合體系的秘密剖析
1．內(nèi)部如何來(lái)界定各個(gè)部門(mén)針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的配合
集團(tuán)與各地區(qū)公司的職能及架構(gòu)分析
對(duì)邊分析：龍湖、萬(wàn)科、華遠(yuǎn)等公司的體系架構(gòu)
從集團(tuán)到各個(gè)部門(mén)的一二三級(jí)指標(biāo)的確定
案例圖表分析：龍湖集團(tuán)如何對(duì)某地區(qū)公司的各個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)的把控。
如對(duì)于設(shè)計(jì)部：設(shè)計(jì)成本合理性、規(guī)劃效益能否實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化、單體設(shè)計(jì)產(chǎn)品創(chuàng)新性、立面設(shè)計(jì)綜合評(píng)價(jià)等
各部門(mén)高效運(yùn)營(yíng)配合的具體指標(biāo)落實(shí)
案例圖表：成本部的運(yùn)營(yíng)配合指標(biāo)
　　　　　　資金部的運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)
　　　　　　景觀部的運(yùn)營(yíng)配合指標(biāo)
　　　　　　其他部門(mén)等
各個(gè)部門(mén)之間的工作界面分析
案例：發(fā)展部與設(shè)計(jì)部之間的工作界面
工程部與設(shè)計(jì)部之間的界面
設(shè)計(jì)與營(yíng)銷之間的界面搭接
在某些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上面，各個(gè)部門(mén)之間的配合的具體要素分析
案例：如在竣工驗(yàn)收階段的規(guī)劃驗(yàn)收環(huán)節(jié)上的設(shè)計(jì)部、工程部、發(fā)展部的配合要素
如在辦理確權(quán)階段，項(xiàng)目部、營(yíng)銷部、報(bào)建部的如何有效配合
如在交房節(jié)點(diǎn)上，物業(yè)公司、營(yíng)銷部、工程部等部門(mén)如何高效配合等
2.各部門(mén)之間高效配合的監(jiān)控、預(yù)警與考核機(jī)制
各個(gè)部門(mén)高效配合的監(jiān)控或預(yù)警方式
　　A.采用計(jì)劃/運(yùn)營(yíng)月報(bào)的方式進(jìn)行監(jiān)控
　　B.項(xiàng)目月報(bào)方式進(jìn)行監(jiān)控
　　C.評(píng)估方式
　　D.工作聯(lián)系單的溝通與預(yù)警
　　E．OA系統(tǒng)的預(yù)警與監(jiān)控
各個(gè)部門(mén)關(guān)注的關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)及交叉考核分析
　　A.集團(tuán)和地區(qū)公司分別關(guān)注的項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
　　B.如何實(shí)現(xiàn)下游部門(mén)對(duì)上游部門(mén)的節(jié)點(diǎn)考核
　如：工程部考核設(shè)計(jì)部和發(fā)展部的方式等
3.各個(gè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)配合管理的難點(diǎn)及對(duì)策
如何降低相關(guān)管理匹配體系的影響？
如何保證各部門(mén)計(jì)劃有效執(zhí)行？
如何評(píng)價(jià)各部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行，如何進(jìn)行責(zé)任界定？
運(yùn)營(yíng)配合計(jì)劃如何調(diào)整
4.各個(gè)部門(mén)的項(xiàng)目配合后評(píng)價(jià)
各個(gè)部門(mén)知識(shí)管理成果平臺(tái)建立及維護(hù)
各部門(mén)知識(shí)的分類、共享及利用
案例：弗拉明哥項(xiàng)目設(shè)計(jì)部后評(píng)價(jià)成果
水晶酈城工程部、營(yíng)銷部、物業(yè)部后評(píng)價(jià)
四、各個(gè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)綜合體系的評(píng)價(jià)
1.實(shí)事求是的原則
2.制度與人情的高度統(tǒng)一
3.公司化從人治到法制的有效武器