中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程費用:1800元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
明確知道什么是行政管理;
行政管理人員應(yīng)具備的相關(guān)素質(zhì)和能力;
懂得怎樣更好的處理日常行政事務(wù)及會議組織技巧;
學(xué)會如何調(diào)整心態(tài)及自我管理;
對溝通及時間管理有更清晰的認識;
掌握基本的商務(wù)活動禮儀,樹立良好的職業(yè)形象;
助你輕松邁向成功的行政經(jīng)理人之途,在繁復(fù)的行政領(lǐng)導(dǎo)工作上成就非凡。
課程詳情
《行政經(jīng)理管理實務(wù)課程》 主講:敦女士(8月7日)
引 言 行政管理人員角色認知
認知角色
行政管理的使命與價值——穩(wěn)定、高效、輔助
行政管理人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)技能
成功行政管理人員的心態(tài)
討論:行政管理的困惑?
----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺,做得不好大家都看得見
第一章 行政辦公室事務(wù)管理
行政管理人員的主要工作
政務(wù)管理
事務(wù)管理
日常工作計劃
行政管理人員日常事務(wù)管理
文書檔案管理
文書管理流程及體系
檔案收集、整理
車輛管理
環(huán)境管理
突發(fā)事件處理
思考:司機出車沒有積極性,還有拉私活的現(xiàn)象,怎么進行有效的管理?
現(xiàn)場演練:辦公環(huán)境5S管理
現(xiàn)場演示:辦公室搬家后,員工反映甲醛超標(biāo)
第二章 公文寫作基礎(chǔ)
公文寫作的文類及特征
企業(yè)常用公文寫作方法與技巧
現(xiàn)場訓(xùn)練:通知、請示及會議紀要寫作方法與技巧
第三章 大型會議的組織與管理
會議的概念
——理解會議議程、日程及程序的含義
大型會議流程
——會前、會中、會后
現(xiàn)場練習(xí):如何做讓會議的接待更好更合理?
第四章 行政管理中的溝通技巧訓(xùn)練
溝通的含意
行政溝通的類型
跨部門溝通的要點:尊重、欣賞、換位思考、知己知彼
了解溝通工具,促使高效溝通
——九型人格幫助我們掌握不同性格的人員,用不同方式進行溝通
探討:
與其他部門屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦?
大家都是平行部門,不配合怎么辦?
為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事?
第五章 時間管理與行政管理
優(yōu)先管理時間的象限
在時間管理中哪個象線是管理人員必須把握的?
在工作中如何運用時間象線進行工作統(tǒng)籌?
案例演示:如何高效進行工作統(tǒng)籌?
事件管理的方法與技巧
行政人員的形象禮儀
職業(yè)形象
行政人員形象六要素
行政人員不同崗位的職業(yè)形象要求
女行政人員的形象要求
男行政人員的形象要求
講師簡介
敦先生 老師
一、講師經(jīng)歷
敦老師,秘書協(xié)會首席顧問,最受學(xué)員喜愛的高級培訓(xùn)師之一,富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗,通過對企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓(xùn)、實踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動,在探索中不斷完善和改進,逐步形成課堂上典型案例分析、互動研討感悟、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗的感覺。
敦老師,8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業(yè)行政秘書管理經(jīng)驗,歷經(jīng)多個行業(yè)。在企業(yè)受大環(huán)境影響,許多企業(yè)遇到危機,敦老師臨危授命企業(yè)高管,在企業(yè)資金短缺,市場份額減少的情況下,用切合企業(yè)實際的管理方式和科學(xué)的管理方法,幫助了多家企業(yè)度過難關(guān)。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
敦平老師培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實戰(zhàn)性強。有較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底,課程案例真實、鮮活且有實用性,更加貼近企業(yè)實際,贏得學(xué)員們的認可。
三、主講課程
《行政工作統(tǒng)籌管理實操訓(xùn)練》、《優(yōu)秀員工心態(tài)與團隊建設(shè)》、《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立》、《團隊建設(shè)與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理訓(xùn)練營》、《九型人格與管理》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象訓(xùn)練》等。
四、服務(wù)的部分客戶
敦老師近年服務(wù)過的客戶其中有:聯(lián)益達科技有限公司、方正微電子有限公司、臺資德愛電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團(深圳、北京、天津)、勤誠達國際控股集團(房地產(chǎn))、貴陽家喻地產(chǎn)、廣東大航地產(chǎn)、成都樂安居地產(chǎn)、福建云頂?shù)禺a(chǎn)、重慶華都地產(chǎn)、中宇元一數(shù)碼科技有限公司、深圳公安系統(tǒng)、深圳燃氣集團、深圳國通集團、南方電網(wǎng)、浙江移動通信、上海通用大興汽車集團、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行等。
課程對象
行政經(jīng)理,辦公室主任,行政文員,中高層管理人員、企業(yè)部門管理人員
備 注
課程名稱:行政經(jīng)理管理實務(wù)課程
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
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課程名稱:行政經(jīng)理管理實務(wù)課程 時間地區(qū):____月____日_____市 |
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準雙人間( )間 □標(biāo)準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |