中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理公開(kāi)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
課程費(fèi)用:4300元/人(4300元/人/2天,買(mǎi)一贈(zèng)一(含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)))
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
課程特色
內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法論,結(jié)合中國(guó)企業(yè)流程管理的最佳實(shí)踐案例
實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)際流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力
講師的專(zhuān)業(yè)性――流程管理領(lǐng)域的頂尖資深實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,有資深的業(yè)務(wù)管理實(shí)踐經(jīng)歷,以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
課程背景
在21世紀(jì),持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地出自流程和組織能力的持續(xù)提升,而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競(jìng)爭(zhēng)能力,就應(yīng)該采用以流程建設(shè)與優(yōu)化為基礎(chǔ),持續(xù)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的策略。
根據(jù)研究資料,在進(jìn)行流程改造前,流程中非增值活動(dòng)的時(shí)間之和通常要占全流程時(shí)間的95%以上,也就是說(shuō),大量的資源和時(shí)間都被浪費(fèi)了。客戶需求的不斷變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇及企業(yè)信息化管理的需求都迫使企業(yè)進(jìn)行流程的優(yōu)化與重整,以期在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利上獲得持續(xù)的改善。實(shí)踐證明,成功的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化是ERP、CRM、SCM、RDM、PDM等信息化管理成功實(shí)施的重要前提和保障。
培養(yǎng)流程型組織文化,建立以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的流程意識(shí),統(tǒng)一流程的溝通語(yǔ)言,建立企業(yè)流程建設(shè)長(zhǎng)效與創(chuàng)新的行為習(xí)慣,為企業(yè)培養(yǎng)出一批能通過(guò)流程優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)踐持續(xù)提升業(yè)務(wù)績(jī)效的基層管理人員,同時(shí)作為流程代表承擔(dān)持續(xù)本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的流程優(yōu)化工作,作為流程管理的責(zé)任人,承擔(dān)流程的推廣、培訓(xùn)與實(shí)施落地,并承擔(dān)由此流程所帶來(lái)績(jī)效。
通過(guò)流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng),并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門(mén)高效合作的團(tuán)隊(duì)文化;通過(guò)流程建設(shè)可以打造例行化的業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái),規(guī)范企業(yè)的管理行為,提高運(yùn)營(yíng)效率,增強(qiáng)流程對(duì)業(yè)務(wù)的支撐,進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)目標(biāo)
分享業(yè)界公司(華為、IBM等世界級(jí)企業(yè))在流程管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐;
加深對(duì)流程的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一流程的溝通語(yǔ)言,為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用;
通過(guò)流程梳理的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí),掌握流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)的方法;
掌握流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的方法和工具,為企業(yè)今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ);
學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)的交流和分享
6、分享講師50多個(gè)咨詢項(xiàng)目的流程優(yōu)化中的案例資料(華為、IBM公司等世界級(jí)企業(yè)的價(jià)值鏈分析、華為、IBM公司等世界級(jí)企業(yè)的流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)地圖……)
7、基于學(xué)員在課程中提出的問(wèn)題,我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例,并不斷總結(jié),從而推出該課程,案例、模板、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、學(xué)員分享等貫穿全課程。
◇個(gè)人收益:
1、了解流程管理與優(yōu)化的全貌和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài),站到國(guó)際流程管理與優(yōu)化的前沿,高屋建瓴地體會(huì)企業(yè)流程化管理的最佳思路
系統(tǒng)了解和掌握流程管理與優(yōu)化的知識(shí)體系和思維方法;
3、掌握現(xiàn)代流程管理與優(yōu)化的工具與技術(shù);
4、提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與組織意識(shí)。
◇企業(yè)收益:
提高公司整體流程管理與優(yōu)化能力,高屋建瓴地體會(huì)企業(yè)流程化管理最佳思路
在流程管理與優(yōu)化的培訓(xùn)、普及與應(yīng)用上樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿;
增強(qiáng)公司的管理競(jìng)爭(zhēng)力,形成公司專(zhuān)業(yè)化、高績(jī)效的流程管理與優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。
課程詳情
提升流程體系建設(shè)的準(zhǔn)備度
【問(wèn)題思考】:沒(méi)有流程建設(shè),企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?
【流程競(jìng)爭(zhēng)演練】:體驗(yàn)流程對(duì)績(jī)效影響關(guān)系
什么是流程?為什么要關(guān)注流程?
流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系
什么是制度?
制度與流程的關(guān)系
企業(yè)流程建設(shè)面臨的困惑和問(wèn)題
價(jià)值鏈中流程缺失帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
跨部門(mén)協(xié)同障礙帶來(lái)的效率下降
缺少針對(duì)客戶群和產(chǎn)品線的差異化流程設(shè)計(jì)
多套流程體系(如質(zhì)量體系等)形成多張皮
流程粗放不具備可執(zhí)行力
【流程案例】:華為采購(gòu)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例與流程建設(shè)的背景
改善流程的建設(shè)環(huán)境
變革面臨的最大問(wèn)題-人的問(wèn)題
強(qiáng)化流程意識(shí)-培養(yǎng)對(duì)流程的尊重感
強(qiáng)化變革意識(shí)-培養(yǎng)流程的創(chuàng)新思維
從職能型組織走向流程型組織
【流程案例】:通用電氣的戰(zhàn)略變革
流程體系建設(shè)的目標(biāo)
結(jié)構(gòu)化的流程體系
整體最優(yōu)而不是局部最優(yōu)
提升跨部門(mén)協(xié)同工作的效率
提升組織價(jià)值創(chuàng)造能力
建立流程能力持續(xù)提升的長(zhǎng)效機(jī)制
【流程案例】: IBM公司的流程改造
流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)——構(gòu)建企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造鏈
戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析
企業(yè)價(jià)值鏈分析
【流程案例】: 華為、IBM公司等世界級(jí)企業(yè)的價(jià)值鏈分析
創(chuàng)建企業(yè)級(jí)流程地圖(LEVEL-0)
創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖(LEVEL-1)
創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖(LEVEL-2)
流程體系與ISO9000等管理體系的融合
影響流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的要素分析
流程體系目錄清單構(gòu)建
根據(jù)核心價(jià)值要素選擇關(guān)鍵流程
如何確定流程體系設(shè)計(jì)的優(yōu)先級(jí)計(jì)劃
【演練】:流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)演練(分組進(jìn)行)
【流程案例】: 華為、IBM公司等世界級(jí)企業(yè)的流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)地圖
子流程規(guī)范性設(shè)計(jì)——保證流程的可操作性
組建子流程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
子流程規(guī)范性設(shè)計(jì)
流程中的客戶導(dǎo)向設(shè)計(jì)
描述流程的驅(qū)動(dòng)條件
確定流程的范圍(起點(diǎn)活動(dòng)、終點(diǎn)活動(dòng))
確定流程的接口關(guān)系(上游流程和下游流程)
什么是流程的角色?和崗位的關(guān)系?
設(shè)計(jì)流程的績(jī)效
流程中的活動(dòng)要細(xì)到什么程度?
如何設(shè)計(jì)流程中的客戶接觸點(diǎn)
如何設(shè)計(jì)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)
流程活動(dòng)的邏輯關(guān)系描述
如何識(shí)別流程中的異常點(diǎn)及返工區(qū)域
如何控制流程中的活動(dòng)時(shí)間進(jìn)程
【流程案例】: 子流程規(guī)范設(shè)計(jì)案例
支持流程活動(dòng)的操作模板
什么是模板
表單、報(bào)告編寫(xiě)
操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)則編寫(xiě)
優(yōu)秀模板案例分享
如何編寫(xiě)流程文件
【演練】:子流程設(shè)計(jì)演練
如何進(jìn)行流程優(yōu)化——最佳實(shí)踐分享和運(yùn)用
第一步:選擇流程
第二步:定義流程的概況信息
第三步:現(xiàn)狀流程(AS-IS)描述
流程現(xiàn)狀研討過(guò)程中的分工
流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過(guò)程中的引導(dǎo)問(wèn)題
結(jié)合案例展現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程
詳細(xì)描繪流程圖現(xiàn)狀圖
第四步:流程現(xiàn)狀評(píng)估和問(wèn)題分析
建立流程評(píng)估指標(biāo)——確定流程改進(jìn)方向
現(xiàn)狀流程評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)演練(分組進(jìn)行)
如何分析流程中的關(guān)鍵因素(關(guān)鍵成功因素KSF分析、關(guān)鍵控制點(diǎn)KCP分析、問(wèn)題區(qū)域PA分析)
第五步:未來(lái)流程(TO-BE)設(shè)計(jì)
確定流程優(yōu)化的目標(biāo)和方向
如何分析流程中的關(guān)鍵活動(dòng)及關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)(KSF、KCP、PA)
如何分析流程與組織的匹配問(wèn)題
【演練】:現(xiàn)狀流程分析演練
如何運(yùn)用流程優(yōu)化技巧——提升流程的運(yùn)作效率和質(zhì)量
【演練】:未來(lái)流程優(yōu)化演練(分組進(jìn)行)
講師簡(jiǎn)介
曹金榮 老師
十多年企業(yè)流程管理領(lǐng)域豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)多年的高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾在華為公司負(fù)責(zé)過(guò)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和管理工作,先后擔(dān)任過(guò)物流主管、計(jì)劃經(jīng)理和采購(gòu)總監(jiān),負(fù)責(zé)過(guò)公司每年上百億元資金的供應(yīng)鏈管理工作,作為項(xiàng)目組成員全程參與企業(yè)集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)的項(xiàng)目?jī)?yōu)化與實(shí)施,為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。后擔(dān)任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)組織、運(yùn)營(yíng)管理,為企業(yè)的流程和組織能力提升,運(yùn)營(yíng)績(jī)效改善和利潤(rùn)增長(zhǎng)作出了巨大貢獻(xiàn)。
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域:擅長(zhǎng)于企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃與流程架構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)組織體系設(shè)計(jì)、企業(yè)績(jī)效體系設(shè)計(jì)、ERP系統(tǒng)實(shí)施與優(yōu)化、企業(yè)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)、企業(yè)級(jí)的價(jià)值鏈體系構(gòu)建。
授課風(fēng)格:戰(zhàn)略性和實(shí)用性相結(jié)合的生動(dòng)傳授方式,促使學(xué)員全神貫注。
服務(wù)客戶:富士康企業(yè)集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、航天五院、北汽福田汽車(chē)、宇通客車(chē)、金龍客車(chē)、福田雷沃重工、中國(guó)郵政、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、先聲藥業(yè)、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、訊風(fēng)通信、長(zhǎng)城高騰、威勝電子、凱恩帝、電子科技集團(tuán)十所、中控技術(shù)、先聲藥業(yè)、中興汽車(chē)、OPPO手機(jī)、堅(jiān)朗五金、凌云光子、邁瑞醫(yī)療等。
客戶反饋:
老師講課的針對(duì)性非常強(qiáng),授之以漁,通過(guò)系列性的培訓(xùn),幫我們培養(yǎng)了一批有能力、勇于攻堅(jiān)克難的流程管理人才。 ————蘇州金龍客車(chē)
老師的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、實(shí)用性高,拓寬了大家的視野、革新了大家的思維,讓我們認(rèn)識(shí)到與國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)管理水平的差距。 ————江蘇先聲藥業(yè)
理清了業(yè)務(wù)流程工作中一些易混淆的邏輯關(guān)系,明白了現(xiàn)有工作中的不足和缺失的知識(shí)、理念和流程,對(duì)改進(jìn)自已的現(xiàn)有工作績(jī)效很有幫助。 ————深圳海洋王
培訓(xùn)課程中涉及的流程管理對(duì)我們工作很有幫助,使我們了解了很多平時(shí)工作中不清楚的東西,可以更有效地解決我公司流程管理中的不足。 ————福建星網(wǎng)銳捷
過(guò)去我們計(jì)劃管理與生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo)之間的協(xié)調(diào)一直做的不是很好,此次課程提供了很多思路,有助于通過(guò)流程優(yōu)化來(lái)提高自己具體的工作效率和能力。 ————長(zhǎng)沙威勝電子
課程對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)/研發(fā)/采購(gòu)/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、及其他中高層管理人員。
備 注
課程名稱(chēng):流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化高級(jí)實(shí)務(wù)—流程管理體系建設(shè)與架構(gòu)設(shè)計(jì)
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:a10by9.cn(中國(guó)培訓(xùn)易)
課程名稱(chēng):流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化高級(jí)實(shí)務(wù)—流程管理體系建設(shè)與架構(gòu)設(shè)計(jì) 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱(chēng): |
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會(huì)人數(shù): 名 |
參會(huì)人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請(qǐng)選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請(qǐng)一定要用購(gòu)買(mǎi)方公司賬戶進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開(kāi)課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(chēng)(發(fā)票抬頭): 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(chēng): 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |