第一部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)
3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
4、出色經(jīng)理的4種角色
5、中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
6、作為經(jīng)營(yíng)者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則

7、如何在工作中扮演好經(jīng)營(yíng)者替身

第二部分：中層經(jīng)理如何建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效不良的原因分析
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作提升績(jī)效的6點(diǎn)要素
3、如何組建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的步驟與方法
4、針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jī)效水平
5、如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法
6、團(tuán)隊(duì)沖突（部門間）的處理流程與方法

第三部分：團(tuán)隊(duì)階段式領(lǐng)導(dǎo)技能----如何在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成長(zhǎng)階段發(fā)展管理藝術(shù)

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段
2、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問(wèn)題與三大黃金法則
4、情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
5、感覺(jué)差異、漸入佳境、純熟默契
6、游戲---領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色

第四部分：管理者激勵(lì)---領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)

1、案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
2、激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的標(biāo)地理論
3、領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則
4、領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)的手段

5、診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效

第五部分： 管理者的目標(biāo)管理
1、經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
2、管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作
3、目標(biāo)管理在工作中的操作要點(diǎn)
4、如何設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)行工作分析
5、績(jī)效考核在管理中的運(yùn)用
6、日常工作考核的方法與工具
7、考核后的面談技巧

第六部分：經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能

1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
2、輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
3、工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
4、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務(wù)的條件
6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
8、錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
9、案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析