【第一天上午】
一、無邊界管理體系概述
　1、部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
　2、尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
　3、案例：通用電業(yè)的無邊界管理的演變歷程
　4、案例分析：為什么輝煌不再？
　5、無邊界管理的模型要素？

二、無邊界團(tuán)隊(duì)的價值和文化

　1、設(shè)計團(tuán)隊(duì)價值—一起工作的原因
　2、案例分析：迥異的團(tuán)隊(duì)文化
　3、無邊界團(tuán)隊(duì)的特征，協(xié)調(diào)型團(tuán)隊(duì)的障礙力
　4、團(tuán)隊(duì)價值和文化的變革途徑和工具
　5、組建協(xié)調(diào)型團(tuán)隊(duì)的要素

三、在無邊界組織的協(xié)調(diào)型關(guān)系和協(xié)調(diào)型目標(biāo)

　1、什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系？
　2、案例分析：西南航空公司如何成為全世界最成功的航空公司的？
　3、協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流
4、協(xié)調(diào)型目標(biāo)和目標(biāo)共享


　【第一天下午】
四、協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)力和無邊界組織的人員流程管理
　1、領(lǐng)導(dǎo)者—“部門墻”形成的主要原因
　2、培養(yǎng)集體認(rèn)同感—協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)
　3、培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感
　4、輪崗—培養(yǎng)協(xié)調(diào)型的高效手段

五、無邊界組織的運(yùn)營系統(tǒng)和績效管理

　1、管理扁平型組織的困惑
　2、利益沖突導(dǎo)致的組織沖突管理
　3、無邊界組織的流程設(shè)計
　4、無邊界組織的“邊界橋梁”的建立
　5、保持邊界崗位的靈活性
　6、無邊界組織的績效管理
7、案例分析：完美的激勵計劃


【第二天上午】
六、“群策群力”為何如此高效
1、什么是“群策群力”
（1）“群策群力”的前提假設(shè)條件
2、“群策群力”在通用電氣的作用
（1）“群策群力”為通用電氣帶來的巨大變化
（2）為何如此多的跨國企業(yè)在引進(jìn)“群策群力”
3、“群策群力”與企業(yè)執(zhí)行文化
（1）“群策群力”指引企業(yè)走出文化困境
（2）“群策群力”不僅僅是解決業(yè)務(wù)問題
4、“群策群力”類型—廢除官僚主義、解決跨部門問題
（1）困惑了企業(yè)一百多年的企業(yè)問題得到解決
（2）張瑞敏的困惑—通用電氣的解決之道
（3）“群策群力”對中國企業(yè)的深遠(yuǎn)意義
5、案例分析：陷入困境的頂點(diǎn)實(shí)業(yè)
（4）利用影響圖解法找出關(guān)鍵因素


七、計劃“群策群力”和工具運(yùn)用
　1、“群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
�。�1）如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
　（2）界定問題范圍
�。�3）扇形概念圖法用于初步問題分解
　2、成立“群策群力”設(shè)計小組
　（1）設(shè)計小組的成立原則
�。�2）設(shè)計小組的成員組成和工作范圍
　（3）制定“群策群力”目標(biāo)的原則
�。�4）SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用
　3、確定核心小組的成員
�。�1）核心小組成員組成原則
　4、選定“群策群力”過程中的各種角色
�。�1）誰應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
　（2）誰應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色
�。�3）首席推動者和推動者的角色設(shè)計

八、引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用

　1、“群策群力”流程
�。�1）如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
　2、問題和目標(biāo)介紹
　（1）發(fā)起人在會議初期的介紹和說明
�。�2）首席推動者的介紹和發(fā)言
　3、小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
　（1）從理解對方的語言出發(fā)
�。�2）摘取低掛的果實(shí)

（3）如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘

【第二天下午】
　（4）運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行原因分析
�。�5）有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴在小建議產(chǎn)生中的運(yùn)用
　4、改進(jìn)建議陳列
�。�1）建議篩選的流程、方法和原則
�。�2）5Why法來進(jìn)行建議優(yōu)化
　5、制定明確的行動計劃
　（1）城鎮(zhèn)會議表格制定
�。�2）想法產(chǎn)生的收益評估法
　6、“城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議
　（1）發(fā)起人的言行
　7、如何避免群體決策陷阱

九、實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用
　1、是誰負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人
　（1）謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
�。�2）用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
　2、快速行動團(tuán)隊(duì)建立
�。�1）如何制定實(shí)施計劃
（2）甘特圖法制定實(shí)施計劃　
3、檢查、跟進(jìn)、再檢查、再跟進(jìn)
�。�1）QMI跟進(jìn)法、30天、60天和90天總結(jié)
　（2）變化趨勢圖的運(yùn)用
　4、溝通和總結(jié)
　5、運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
�。�1）“群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
　6、如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣