中國培訓易(a10by9.cn)
市場營銷公開課
深圳 2013年12月14—15日兩天一夜 |
內(nèi)容提示
解決方案營銷,出發(fā)點立足于客戶,營銷方式為顧問式、專家式營銷,靠方案和價值成交,價值承諾主要是“產(chǎn)品+服務(wù)”,服務(wù)為售前、售中及售后全程,靠有差異的定制化取勝。產(chǎn)能嚴重過剩時代,如果你的企業(yè)還是產(chǎn)品供應(yīng)商的定位,而不是系統(tǒng)解決方案服務(wù)商的定位,那么,只有兩條路可走,要么變革,要么死亡。
課程背景
華為87年2.4萬元創(chuàng)業(yè),2012年銷售額2202億元,凈利潤154億元,已成為全球通信行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè);
三一重工10年增長100倍,2012年銷售額500億元,成為工程機械行業(yè)最具影響力品牌;
杰克縫紉機06年導入3A解決方案顧問式營銷后成為全球行業(yè)銷量領(lǐng)先企業(yè);
遠東電纜以“一握遠東手,永遠是朋友”超越客戶期望的服務(wù),年銷售額達150億,實現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng);
三和國際幫助客戶省心、省力、省錢,從單一產(chǎn)品銷售向解決方案營銷轉(zhuǎn)型,從單兵作戰(zhàn)向?qū)I(yè)化團隊轉(zhuǎn)型,成為全球行業(yè)銷量領(lǐng)先企業(yè);
特變電工以“特變能吃苦,特變能戰(zhàn)斗,特變能奉獻,特變能學習”的四特精神成為全球第三,亞洲第一;
……
以上企業(yè)憑什么取得如此矚目的業(yè)績和地位?因為他們的定位不同:他們不再是產(chǎn)品供應(yīng)商,而是系統(tǒng)解決方案服務(wù)商!
產(chǎn)品供應(yīng)商的典型做法:出發(fā)點立足于自己,營銷方式為推銷,靠價格、公關(guān)、回扣成交,價值承諾主要是有形產(chǎn)品,服務(wù)主要為售前,靠薄利多銷取勝;
系統(tǒng)解決方案服務(wù)商則不同:出發(fā)點立足于客戶,營銷方式為顧問式、專家式營銷,靠方案和價值成交,價值承諾主要是“產(chǎn)品+服務(wù)”,服務(wù)為售前、售中及售后全程,靠有差異的定制化取勝。
產(chǎn)能嚴重過剩時代,如果你的企業(yè)還是產(chǎn)品供應(yīng)商的定位,而不是系統(tǒng)解決方案服務(wù)商的定位,那么,只有兩條路可走,要么變革,要么死亡。
培訓目標
定位上 從產(chǎn)品供應(yīng)商向系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變;
運作上 從生產(chǎn)導向、技術(shù)導向向真正以客戶為中心轉(zhuǎn)變;
模式上 從個人單幫驅(qū)動向鐵三角團隊業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變;
組織上 從各自為政的直線職能向矩陣式資源平臺化轉(zhuǎn)變;
營銷上 從產(chǎn)品推銷向提供獨特價值的顧問式銷售轉(zhuǎn)變;
管理上 從粗放粗獷向精耕細作的銷售項目管理標準化轉(zhuǎn)變;
隊伍上 從低水準業(yè)余選手向高素質(zhì)職業(yè)選手轉(zhuǎn)變等。
7、解決方案營銷的三層設(shè)計:組織、團隊、個人三層設(shè)計
第二講:解決方案營銷的九大關(guān)鍵因素——成功不需要什么都做,而需要做必須要做的!
1、對系統(tǒng)解決方案、決策鏈營銷、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷的本質(zhì)理解、認識與掌握
2、建立一支有一定數(shù)量和強戰(zhàn)斗力的職業(yè)選手隊伍
3、成熟的業(yè)務(wù)模式
4、行之有效的營銷策略與手段
5、數(shù)據(jù)庫營銷
6、銷售項目管理
7、客戶關(guān)系管理
8、戰(zhàn)略性伙伴客戶經(jīng)營
9、營銷組織建設(shè)和基礎(chǔ)管理
第三講:銷售項目管理——不賣產(chǎn)品而是提供系統(tǒng)解決方案;以銷售項目管理的方式做單。
1、銷售項目管理的基本理論
2、銷售項目管理的基本操作
3、銷售項目管理的操作實務(wù)
4、華為鐵三角團隊業(yè)務(wù)模式
第四講:客戶開發(fā)——采用大量的方法和超常規(guī)手段去挖掘信息、分析信息,信息就是陽光和空氣!
1、為什么解決信息不對稱是營銷的第一步工作
2、解決信息不對稱的三大方式和四大原則
3、系統(tǒng)解決方案解決信息不對稱的有效做法
第五講:客戶跟進與締結(jié)
——方式有效+做實=訂單!
1、為什么把每個業(yè)務(wù)機會做實是營銷成功的核心與關(guān)鍵
2、營銷中客戶常常出現(xiàn)的情況與反應(yīng)
3、營銷人在營銷中常常犯的低級錯誤
4、做實每個業(yè)務(wù)機會六大步驟
5、做實業(yè)務(wù)機會中有效手段運用
6、如何分析與評估客戶需求
7、如何化解客戶疑慮、異議與擔心
8、如何對客戶決策鏈五者有的放矢展開營銷
9、如何發(fā)展與使用客戶內(nèi)線
10、阻擊競爭對手和干擾客戶決策
11、報價技巧
12、談判技巧
13、大客戶適時成交的五種方法
第六講:客戶服務(wù)、維系與經(jīng)營
——把客戶作為企業(yè)最重要的資源進行經(jīng)營,以服務(wù)創(chuàng)建企業(yè)競爭優(yōu)勢!
1、客戶對企業(yè)的價值與意義
2、維系老客戶與開發(fā)新客戶成本分析
3、如何理解服務(wù)——企業(yè)生存的重要保障這個概念
4、客戶生命周期全程管理
5、客戶經(jīng)營與管理
6、解決方案營銷案例解析與落地微咨詢
備 注
課程名稱:解決方案營銷 ——營銷革命:從產(chǎn)品供應(yīng)商到系統(tǒng)解決方案服務(wù)商
咨詢電話:020-29042042 QQ: 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
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課程名稱:解決方案營銷 ——營銷革命:從產(chǎn)品供應(yīng)商到系統(tǒng)解決方案服務(wù)商 時間地區(qū):____月____日_____市 | |||||
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參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額:__________ | |||||
住宿要求(費用自理,開課前三天預訂) | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 | |||||
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費 |