中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 上海 2014年3月14-15日 | 深圳 2013年12月20-21日 |
| 北京 2013年12月13-14日 |
課程費(fèi)用：3680元/人（資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）
內(nèi)容提示
課程將給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績效。
培訓(xùn)目標(biāo)
美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。 然而，作為一名中層干部，我們常常會(huì)感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？ 為什么…… 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
課程詳情
2 管理初體驗(yàn):認(rèn)識(shí)管理
2 管理者角色特點(diǎn)：做管理者意味著什么
2 管理者的職業(yè)態(tài)度
l 使命感
l 責(zé)任感
l 達(dá)成的意愿
l 變革意識(shí)
l 科學(xué)方法
l 效能意識(shí)
2 在游戲中體驗(yàn)
第二章 組織中的管理者
2 組織的形成和組織要素
2 管理者在組織中的的角色定位
2 組織三階層角色互動(dòng)
2 組織有效性原則
指揮系統(tǒng)一致性
管理幅度適中原則
尊重職務(wù)原則
組織協(xié)調(diào)原則
授權(quán)原則
2 在游戲中體驗(yàn)
2 案例：越級(jí)情況處理；布置工作時(shí)的協(xié)調(diào)處理
第三章 PDCA與計(jì)劃執(zhí)行
2 管理的五大職能
2 管理工作循環(huán)-PDCA
2 計(jì)劃的重要性
2 目的與目標(biāo)：如何表述更SMART
2 擬定計(jì)劃時(shí)的思路與步驟
2 制定計(jì)劃時(shí)的注意事項(xiàng)
2 工具的運(yùn)用：SMART，SWOT，WBS
第四章 控制與問題掌握
2 控制的本質(zhì)
2 問題和種類與形態(tài)
2 培養(yǎng)并強(qiáng)化問題意識(shí)
l 克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙
l 如何強(qiáng)化問題意識(shí)
2 控制應(yīng)掌握的原則
l 注意控制的過與不及
l 不可為控制而控制---找到“不可逆點(diǎn)
l 工具的運(yùn)用：如何發(fā)現(xiàn)問題
第五章 管理者的輔導(dǎo)能力
2 輔導(dǎo)的作用：復(fù)制+提高2 企業(yè)人力資源培訓(xùn)架構(gòu)
2 掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)
2 新人培訓(xùn)--從新開始
2 崗位教導(dǎo)的具體行為
2 OJT培訓(xùn)與工作場景的融合
2 運(yùn)用：OJT工作指導(dǎo)操作步驟
第六章 管理者的溝通技能
2 溝通的重要性
2 溝通在要訣
2 有效溝通的秘決
2 三種接收信息的模式
2 不同人格特質(zhì)的溝通風(fēng)格與溝通技巧
2 建立良好的溝通習(xí)慣
2 運(yùn)用：啤酒式反饋
第七章 掌握人性的激勵(lì)
2 領(lǐng)導(dǎo)行力與管理行為
2 透視激勵(lì)
2 掌握人性的特點(diǎn)
2 了解人的需求
2 了解管理激勵(lì)機(jī)理
2 有效的激勵(lì)方式
l 激勵(lì)為什么不能制度化？
l 多思考“我”能做些什么
l 惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方
2 信任的力量，讓員工自主管理
2 權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2 運(yùn)用：讓贊賞與表揚(yáng)成為習(xí)慣
講師簡介
郭老師 老師
教育及資格認(rèn)證： 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)士；上海財(cái)經(jīng)大學(xué)-美國韋伯斯特大學(xué)合作項(xiàng)目工商管理MBA ；中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CPA）；高級(jí)人力資源管理師 ；接受過系統(tǒng)的PTT、MTP專業(yè)訓(xùn)練
講師經(jīng)歷與專長：
郭老師曾服務(wù)于深圳華為技術(shù)有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發(fā)信息股份有限公司、美資HARRIS通訊（深圳）有限公司等知名公司機(jī)構(gòu)，歷任市場部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、運(yùn)營總監(jiān)等關(guān)鍵崗位，在上市公司擔(dān)任多年的人力資源總監(jiān)職務(wù)。
在從事中高層管理實(shí)務(wù)過程中，過老師對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、運(yùn)營管理等領(lǐng)域有深入全面的認(rèn)識(shí)，特別在公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理體系建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造、任職資格體系及公司培訓(xùn)體系搭建等方面，擁有極其豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并取得顯著成效，可結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，為企業(yè)系統(tǒng)性地提供人力資源管理咨詢?cè)\斷和變革管理方案，并在方案落實(shí)執(zhí)行方面有一套行之有效的推進(jìn)工具，確保執(zhí)行到位。
郭老師在多年從事人力資源管理期間，一直關(guān)注于高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和中基層管理隊(duì)伍的培養(yǎng)，在干部選拔、任職資格、管理技能培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面，有大量的理論研究和和學(xué)習(xí)見解；郭老師具有15年以上從事運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、市場營銷隊(duì)伍、人力資源隊(duì)伍等的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理者的角色定位、工作技能、溝通協(xié)調(diào)、下屬行為研究、激勵(lì)引導(dǎo)等積累了大量的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，注重解決管理理念及執(zhí)行落實(shí)的問題，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
郭老師擅長的課程領(lǐng)域有：《MTP中層管理者技能提升與發(fā)展》、《戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)踐》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《快速成長中企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)》等。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
郭老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有特發(fā)信息、華為、大唐電信、至卓越信息技術(shù)、西門子、美的、松下等公司。郭老師的課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)，擅于在培訓(xùn)過程中以啟迪的方式來激發(fā)學(xué)員參與熱情，以輕松易懂的語言闡述管理理念，更側(cè)重于管理實(shí)踐的可操作性，深受學(xué)員好評(píng)！
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
中層管理者，儲(chǔ)備干部。
備 注
課程名稱：MTP中層經(jīng)理管理技能提升與發(fā)展
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：MTP中層經(jīng)理管理技能提升與發(fā)展 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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