中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷公開課
青島 2014年5月21-23日 | 廣州 2014年4月15-16-17 日 |
內(nèi)容提示
快速提升店鋪業(yè)績,再造店鋪銷售服務(wù)流程,建立您可復(fù)制的標(biāo)桿店鋪服務(wù)系統(tǒng)
7、電商群狼圍攻下的實(shí)體店競爭道
■ 第二章 標(biāo)桿服務(wù)系統(tǒng):標(biāo)桿溝通工具
1、標(biāo)桿溝通必須升級(jí)溝通服務(wù)觀念
2、標(biāo)桿店鋪顧客溝通的四大核心基因
3、設(shè)計(jì)標(biāo)桿溝通的顧客面談要素
4、標(biāo)桿溝通:設(shè)計(jì)顧客開口說話溝通流程
5、標(biāo)桿溝通:如何通過認(rèn)同獲取顧客信任
6、標(biāo)桿溝通:如何設(shè)計(jì)一個(gè)好的贊美話術(shù)
7、溝通工具:如何通過姓氏服務(wù)拉近距離
8、標(biāo)桿溝通系統(tǒng):王建四獨(dú)創(chuàng) WJS 異議流程
9、落地演練:標(biāo)桿店鋪溝通工具落地情景演練
■ 第三章 標(biāo)桿服務(wù)系統(tǒng):標(biāo)桿銷售流程
第 1 流程-標(biāo)桿銷售:開局
① 標(biāo)桿店鋪如何建立開局優(yōu)勢
② 標(biāo)桿店鋪如何營造超高人氣
③ 標(biāo)桿店鋪建立開局優(yōu)勢的三大工具
④ 項(xiàng)目輔導(dǎo):標(biāo)桿店鋪三大開局模板
⑤ 落地演練:標(biāo)桿店鋪開局輔導(dǎo)
⑥ 案例分享:如何應(yīng)對(duì)不說話的顧客
第 2 流程-標(biāo)桿銷售:斷款
① 標(biāo)桿店鋪如何觀察顧客需求
② 標(biāo)桿店鋪如何設(shè)計(jì)詢問套路
③ 項(xiàng)目輔導(dǎo):精準(zhǔn)斷款的三大落地工具
④ 學(xué)員互動(dòng):看人拿衣看穿顧客心
第 3 流程-標(biāo)桿銷售:體驗(yàn)
① 服裝店鋪?zhàn)霾淮舐?lián)單五大誤區(qū)
② 標(biāo)桿店鋪如何規(guī)范試衣間流程
③ 標(biāo)桿店鋪?zhàn)龃舐?lián)單的六大方法
④ 王建四揭秘 WJS 聯(lián)單訓(xùn)練系統(tǒng)
⑤ 項(xiàng)目輔導(dǎo):WJS 聯(lián)單訓(xùn)練套路
⑥ 落地演練:試衣間服務(wù)及聯(lián)單訓(xùn)練
第 4 流程-標(biāo)桿銷售:成交
① 標(biāo)桿店鋪價(jià)格異議套路及落地工具
② 王建四揭秘 WJS 開單訓(xùn)練落地套路
③ 項(xiàng)目工具:價(jià)格異議處理模板工具
■ 第四模塊 標(biāo)桿服務(wù)系統(tǒng):管理投訴系統(tǒng)
1 標(biāo)桿店鋪顧客投訴處理流程
2 處理好顧客投訴的四大關(guān)鍵;
3 標(biāo)桿店鋪如何建立投訴管理系統(tǒng)
4 項(xiàng)目輔導(dǎo):顧客投訴全程仿真演練
■ 第五模塊 標(biāo)桿服務(wù)系統(tǒng):服裝搭配系統(tǒng)
1、服裝色彩混色搭配技巧
☉服裝色彩花素搭配技巧/無彩色搭配技巧
☉服裝有彩色搭配技巧 /色彩配色搭配技巧
2、服裝修身營銷管理
☉比例化修身搭配技巧/服飾廓型修身搭配
☉體貌動(dòng)靜與搭配技巧/體貌量感與搭配技巧
☉體貌直曲與搭配技巧/體貌基調(diào)與搭配技巧
3、客戶形象商品推薦方式
☉有效的連帶溝通營銷方法/解讀賣點(diǎn)三法則
☉客戶美學(xué)營銷服務(wù)流程/銷售失敗十大因素
4、著裝搭配規(guī)律
☉搭配美學(xué)連貫性/搭出服裝設(shè)計(jì)美感
☉五分之一著裝搭配技巧/一衣百穿搭配法
5、連帶銷售溝通技巧
☉色彩連帶搭配/七元素連帶搭配
☉服飾連帶搭配: 配飾、箱包、鞋帽
■ 課程結(jié)束:培訓(xùn)落地計(jì)劃及注意事項(xiàng)
① 標(biāo)桿店鋪服務(wù)系統(tǒng)八大落地要點(diǎn)
② 標(biāo)桿店鋪服務(wù)系統(tǒng)落地的四大關(guān)鍵
③ 如何設(shè)計(jì)標(biāo)桿店鋪的落地學(xué)習(xí)系統(tǒng)
備 注
課程名稱:標(biāo)桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)
咨詢電話:020-29042042 QQ: 59870764 |
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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
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課程名稱:標(biāo)桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng) 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 | |||||
公司全稱: | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
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公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請(qǐng)選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額:__________ | |||||
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 | |||||
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |