工程建設項目管理高級培訓主要根據工程建設項目的實踐，從項目立項、計劃、實施、監(jiān)控到收尾的全過程，結合項目管理的知識體系，學習項目立項選擇，進行項目的可行性評估，制定項目計劃及執(zhí)行，了解項目監(jiān)控技巧和方法，學習項目評估。

第一部分 項目管理概述
l 項目及項目管理的基本概念；
l 項目管理的領域過程及管理架構；
l 案例：項目管理如何管？
l 項目參與角色及其職責
l 項目經理及其責權利；
l 研討：工程項目難點與重點
回顧：本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；
ü 明確項目管理架構，了解項目管理過程；
ü 項目中角色定義及其職責分工；
ü 理解項目經理的角色，以及他具有責權利；
ü 明白公司工程項目管理的難點和應對方法

復習題
1、 什么是項目，與運營有什么差別？項目的特征有哪些？
2、 什么是項目管理，它是什么樣的理念和技術？
3、 項目管理包括哪些過程和領域，在實際項目中如何體現(xiàn)？
4、 項目中有哪些關鍵角色？他們的職責分別是什么？
5、 項目經理在組織和項目中是什么角色？怎么樣才能做好項目經理？項目經理具有哪些責權利？
6、 公司項目管理體現(xiàn)面臨哪些挑戰(zhàn)？有哪些成功經驗？如何應對這些挑戰(zhàn)？


第二部分 項目啟動

l 項目啟動與項目管理難點
l 實戰(zhàn)演練：運用kana分析法定位項目需求
l 識別干系人及制定干系人應對策略
l 實戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略
l 項目團隊組建
l 項目目標明確
l 實戰(zhàn)演練：定義項目目標明確項目交付結果
l 項目章程
l 案例、模板及實戰(zhàn)演練：工程項目立項與章程制定


回顧：本單元結束后，學員能夠：

ü 啟動項目識別需求；
ü 明白項目管理的難點和應對方法；


ü 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求；
ü 識別項目主要干系人，根據他們的利益和影響制定應對策略；
ü 理解項目的團隊結構并采取不同的管理手段，明確項目的核心角色；
ü 平衡不同干系人需求基礎上，將需求轉化項目的目標；
ü 用結構化的方法定義項目目標陳述POS和項目關鍵交付結果；
ü 理解項目章程。

復習題
1、 成功的項目管理必須關注什么？
2、 什么是項目相關干系人？如何識別他們的需求和影響？對他們應該采取怎么樣的應對策略？
3、 如何將干系人的需求轉化為項目目標？
4、 項目有哪些干系人，他們的利益和影響是什么？有什么應對策略？
5、 目團隊組織結構包括哪些形式？它們分別有什么特點？采取什么樣的管理方式？
6、 如何陳述項目目標？如何定義項目的關鍵交付結果？
7、 章程一般包括那六部分？如何對項目章程進行評審？


第三部分 項目規(guī)劃

l 項目規(guī)劃及制定項目管理計劃
l 案例及模板：工程項目規(guī)劃書
l 通信工程全業(yè)務流程介紹（針對不同企業(yè)重點針對性介紹）
l 范圍規(guī)劃與工作任務分解
l 案例及實戰(zhàn)演練：項目工作任務分解
l 項目里程碑與進度規(guī)劃
l 案例及實戰(zhàn)演練：項目進度規(guī)劃
l 項目風險管理規(guī)劃
l 實戰(zhàn)演練：制定風險登記冊

回顧：本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目計劃與基準關系，明確項目計劃的作用；
ü 了解通信工程業(yè)務過程，明確各業(yè)務過程管理的重點；
ü 掌握范圍規(guī)劃的方法與工作任務分解；
ü 掌握工作任務分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責任人；
ü 定義項目的里程碑，制定進度計劃；
ü 識別并管理項目風險，未雨綢繆處理項目不確定性；
ü 制定并評審項目管理計劃。

復習題
1、 項目計劃與基準有什么區(qū)別？項目計劃的作用是什么？
2、 通信工程項目全業(yè)務過程如何劃分？我們負責是哪一些？
3、 項目的假設條件、制約條件有哪些？如何應對？
4、 項目范圍定義必須關注哪些關鍵？它們分別有什么特點？項目工作如何進行分解？制作WBS有哪些關注點和技巧？


5、 如何定義項目的里程碑？制定項目進度計劃？
6、 別并管理項目風險，未雨綢繆處理項目不確定性。

第四部分 項目的執(zhí)行與監(jiān)控
l 項目溝通協(xié)調
l 情景訓練：項目綜合溝通協(xié)調
l 項目人力資源與團隊管理
l 情景訓練：項目人力資源管理
l 項目監(jiān)控與變更管理
l 項目質量管理

回顧：本單元結束后，學員能夠：

ü 掌握項目溝通協(xié)調的技巧方法，針對性開展項目溝通；
ü 組建、建設和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；
ü 監(jiān)控項目過程，抓住項目關鍵；
ü 識別項目的需求變更并讓變更處于受控；
ü 如何進行項目質量管理；

復習題
1、 項目溝通有什么特點？要關注什么？可以用到哪些技巧？關注哪些方面的溝通？
2、 如何獲取項目團隊成員？項目團建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激勵項目成員？項目的沖突有哪些應對的措施？分別在哪些場合用哪種措施？
3、 什么是項目監(jiān)控？監(jiān)控的關鍵是什么？如何才可以讓項目變更處于受控？
4、 項目質量管理管什么？項目質量管理關鍵理念有哪些？

第五部分 項目收尾與總結
l 項目及合同收尾
l 案例：項目復盤
l 項目總結

回顧：本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目與合同的收尾程序；
ü 進行項目復盤總結

復習題
1、 如何進行項目與合同收尾？
2、 如何進行項目總結？