【第一天上午】
一、被互聯(lián)網(wǎng)微創(chuàng)新顛覆的世界
1、你真的深度理解你的用戶嗎？
2、互聯(lián)網(wǎng)到底是怪獸還是老黃牛?
3、滅頂之災(zāi)：傳統(tǒng)商業(yè)模式被誰顛覆？
4、大顛覆:人口紅利的消失
5、大顛覆:過剩時代的悲歌
6、大顛覆:大數(shù)據(jù)帶來的摧毀力
7、3D打印：第三次工業(yè)革命的序幕拉開（微互動）
8、公司王朝——消費者王朝
9、營銷/渠道為王——產(chǎn)品為王
10、新打法：得產(chǎn)品經(jīng)理得天下
11、產(chǎn)品創(chuàng)新的第一秘密武器：微創(chuàng)新


【第一天下午】
二、痛點思維：小米10倍速成長的用戶點
1、找痛點是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)
（1）首席痛點官
（2）不要相信用戶的嘴，相信他們的腿
（3）不相信邏輯推理，相信用戶測試（CE）
（4）反饋與收集：用戶的壞話
（5）工具：100粉絲效應(yīng)
（6）小米實戰(zhàn)：如何在紅海產(chǎn)品中找用戶痛點？
2、如何成為首席痛點官？
用戶體驗微創(chuàng)新是最強的ROI
（1）深度理解用戶并不容易
（2）頂層設(shè)計：CEO+用戶至上的文化
（3）新規(guī)則：一切以用戶為中心，其他紛至沓來
（4）如何激發(fā)一線員工的創(chuàng)新熱情？
（5）要把用戶體驗ROI變成KPI
（6）實戰(zhàn)工具：小米員工的用戶洞察發(fā)動機
3、數(shù)據(jù)拷問才是挖痛點重武器
（1）數(shù)據(jù)不僅洞察現(xiàn)在，更洞察未來
（2）不要拼感覺，要拼數(shù)據(jù)
（3）先數(shù)據(jù)拷問，再用戶訪談確認
（4）忘掉大數(shù)據(jù)，先搞定身邊的小數(shù)據(jù)
（5）數(shù)據(jù)拷問的三板斧
（6）實戰(zhàn)工具：如何建立用戶痛點數(shù)據(jù)系統(tǒng)



【第二天上午】
三、尖叫點思維：決策者的產(chǎn)品必修課
1、得產(chǎn)品經(jīng)理得天下
（1）產(chǎn)品經(jīng)理不是一個職位，而是一種引擎
（2）把痛點變成用戶可感知的解決方案
（3）產(chǎn)品經(jīng)理機制的終極目標
（4）減法和聚焦：一個最極致的賣點
（5）n最高原則：讓用戶“爽”
（6）產(chǎn)品創(chuàng)新工具：代消排
（7）n實戰(zhàn)案例：如何在紅海中讓用戶尖叫？
2、用戶尖叫的第一原點——口碑
（1）為什么好產(chǎn)品形不成口碑？
（2）與用戶期望的戰(zhàn)斗
（3）一個最極致的反向定義
（4）如何形成用戶的反向定義
（5）看口碑的工具：百度指數(shù)
（6）用戶的審判
（7）微創(chuàng)新工具：MOT



【第二天下午】
3、快速迭代
（1）沒有什么能經(jīng)得起迭代
（2）不是十年磨一劍，而是小步快跑
（3）快速：想了就說,說了就干,干完再改
（4）通過迭代的方式試錯
（5）激發(fā)用戶投票權(quán)
四、爆點思維：社會化營銷大殺器
1、不是產(chǎn)品定位，而是產(chǎn)品性格
（1）性格決定傳播的一切
（2）傳統(tǒng)廣告是抖得瑟，新營銷是露破綻
（3）一個中心，兩個基本點
2、病毒營銷的七武器
（1）第一內(nèi)容是產(chǎn)品的病毒性賣點
（2）常規(guī)病毒內(nèi)容的類型
（3）架構(gòu)的拷問：是獨立，還是補充？
（4）小米：把社會化營銷當產(chǎn)品來做
（5）病毒內(nèi)容傳播的渠道
3、粉絲營銷的秘密
（1）賣的不是手機，是參與感
（2）服務(wù)即品牌
（3）微信營銷的關(guān)鍵