1.從公司戰(zhàn)略到市場(chǎng)運(yùn)作
* 從戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)到運(yùn)作營(yíng)銷(xiāo)的方法，關(guān)鍵步驟
* 從市場(chǎng)細(xì)分到運(yùn)作細(xì)分
* 業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的行動(dòng)范圍
2.線上與線下的市場(chǎng)計(jì)劃的成功
* 線上與線下市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃的各個(gè)步驟
* 溝通策略：
- 對(duì)象、目標(biāo)、信息、 支持
* 明確運(yùn)作營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)
3.構(gòu)建有吸引力的信息
* 信息的組成部分：講話，可視化圖片，圖標(biāo)，視頻……
* 使用論據(jù)與各類(lèi)信息為顧客創(chuàng)造價(jià)值
* 適應(yīng)顧客的新增購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：定位
* 將產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)詮釋為對(duì)顧客的實(shí)際利益
4.為銷(xiāo)售創(chuàng)建輔助手段
* 銷(xiāo)售論據(jù)：
- 七項(xiàng)關(guān)鍵原則
* 其他工具：
- 產(chǎn)品檔案、產(chǎn)品目錄、可視化輔助材料
* 市場(chǎng)宣傳手冊(cè)
5.銷(xiāo)售促銷(xiāo)
* 促銷(xiāo)活動(dòng)：類(lèi)型和規(guī)則
* 各種促銷(xiāo)技巧：優(yōu)勢(shì)與局限
* 游擊營(yíng)銷(xiāo)與街頭營(yíng)銷(xiāo)：
- 小成本營(yíng)銷(xiāo)
* 展銷(xiāo)會(huì)：
- 商業(yè)與促銷(xiāo)行動(dòng)協(xié)同合作
6.多渠道直接營(yíng)銷(xiāo)使用的媒介
* 多渠道直接營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
* 不同媒介的運(yùn)用：
- 電子郵件，傳統(tǒng)郵件，傳真，郵購(gòu)廣告，優(yōu)惠券，ISA（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)器），郵件捆綁廣告，郵件訂閱列表……
* 郵件技巧：正確的做法
7.網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的角色
* 網(wǎng)站成功的關(guān)鍵要素
* 自然排名與競(jìng)價(jià)排名
* Web 2.0與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
- 規(guī)模傳播管理
* 廣告客戶與品牌參與的四條方針
* 運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)和公司博客
* 圍繞公司產(chǎn)品與品牌開(kāi)展病毒營(yíng)銷(xiāo)
8.線上與線下的廣告?zhèn)鞑?br />* 廣告戰(zhàn)中的關(guān)鍵點(diǎn)
- 戰(zhàn)略副本和創(chuàng)造性工作計(jì)劃
* 媒體的選擇
- 優(yōu)勢(shì)、局限和表現(xiàn)指標(biāo)
* 多渠道媒體投放方案和高效措施
9.業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的公共關(guān)系
* 公關(guān)關(guān)系運(yùn)作的五個(gè)關(guān)鍵階段
* 媒體關(guān)系：
- 會(huì)見(jiàn)記者的方式及工具
10.衡量與控制結(jié)果
* 成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
- 衡量行動(dòng)與目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)
* 從行動(dòng)總結(jié)中做業(yè)務(wù)方面的挖掘
- 管理指標(biāo)及信號(hào)