模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念
1.為什么80%的組織績效管理失敗？探究深層次原因？2.績效管理的10大核心思想，傳授績效成功的內(nèi)功心法3.績效管理是如何幫助組織實現(xiàn)規(guī)范化管理4.績效管理如何為組織帶來持續(xù)提升的利潤5.績效管理如何為組織帶來競爭優(yōu)勢6.如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧7.績效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行8.活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享

模塊二、戰(zhàn)略績效管理體系建設：掌握程序、工具、方法和技巧
組織戰(zhàn)略地圖建設的四大步驟
戰(zhàn)略地圖案例解析
基于BSC的KPI指標系統(tǒng)建設
◆基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練；
◆基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則；
◆基于BSC的KPI指標體系建設的三種方法
◆基于BSC的KPI指標體系建設的七步法
◆職能部門的KPI指標應該怎么開發(fā)和選取
◆以項目為管理單位的KPI指標該如何選取
◆研發(fā)單位或者部門該如何設定KPI指標
◆后勤部門的KPI指標如何建立和選擇
◆如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？
◆如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
◆KPI指標設定過程中的常見問題
績效管理運行體系建設
◆績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
◆考核關(guān)系該如何確定？
◆績效管理的周期該如何確定？
◆如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機制？
◆如何做到區(qū)分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？
績效文化建設—創(chuàng)造適合績效管理生長的"土壤" 現(xiàn)場案例演練及分享
3. 成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、科學的績效管理操作過程：掌握程序、方法和技巧
1.績效管理的四大環(huán)節(jié)
◆績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用；
◆績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用；
◆績效考核工具及表格應用
◆績效反饋工具及表格應用
2.績效管理的過程中的操作技巧
◆如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
◆下屬對目標值不認可如何應對辦？
◆如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋
◆如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法
◆在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
◆為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
◆考核中常見的問題及處理方法。
◆考核之后應該做什么？
◆績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
3.成功及失敗的績效管理案例解析
模塊四、成功實施戰(zhàn)略績效管理體系：幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
1.如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？2."功臣"反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？3.啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？4.如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實可靠5.如何操作才能避免不同領(lǐng)導考核尺度的不同，確�？己说墓�平、公正？6.績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？7.第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？8.績效管理體系實施成功的關(guān)鍵點詳解。9.現(xiàn)場案例演練及分享