中國培訓易(www.a10by9.cn)
市場營銷公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(www.a10by9.cn)
舉辦時間:
上!2014年9月11日 | 上海 2014年6月18日 |
課程費用:2180元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
內(nèi)容提示
極致銷售,把銷售技巧推向了一個全新的高度;極致銷售,銷售極致;滿足客戶的需求并超越他們的期望是銷售的最高境界;享受過“極致銷售”的客人,將成為企業(yè)最忠誠的擁戴者
課程背景
極致銷售,把銷售技巧推向了一個全新的高度;極致銷售,銷售極致;滿足客戶的需求并超越他們的期望是銷售的最高境界;享受過“極致銷售”的客人,將成為企業(yè)最忠誠的擁戴者
培訓目標
解讀消費者的心理特征,占得先機;通過服務營銷能力,挖掘客戶更深層次的內(nèi)心需求,掌握有效的成交策略
課程詳情
單元一:銷售的起點和關鍵
客戶開拓的起點-渠道
橫向
縱向
客戶開拓的關鍵
合適的產(chǎn)品
需求的對口
溝通的能力
人際的關系
單元二:解讀消費心理,占得銷售先機
八大常見消費者心理特征
人們用“理性邏輯”來解釋自己的行為
人們對“失去”的恐懼 要比“得到”的欣喜更加強烈
人性中的“利己”觀念
人們通常都帶有“質(zhì)疑”的態(tài)度
人們會選擇“性價比”最高的產(chǎn)品或服務
人們喜歡在購買前先“親身經(jīng)歷”
人性中的“從眾”心理
人們都希望得到別人的“理解和關懷”
察言觀色,領會客戶的“微表情”
閉著眼睛聽你說話的客戶
交談過程中,眼睛往上看的客戶
皺眉告訴你的信息
雙手交叉抱臂的客戶
喜歡半路插嘴作總結性發(fā)言的客戶
一身名牌的客戶
單元三:服務營銷能力的提升
傳統(tǒng)銷售與現(xiàn)代銷售的區(qū)別
“望,聞,問,切”-客戶銷售的4大技巧
挖掘客戶更深層次的內(nèi)心需求
現(xiàn)代銷售的5大方式
單元四:自信影響客戶,完成談判目標
“互相欣賞”——作別人喜歡的人
“專家權威”——專業(yè)權威的份量
“物以稀為貴”——因為稀缺,所以重視
“投其所好”——激發(fā)對方的興趣
“雪中送炭”——危難見真情
“羊群效應”——人們的隨大流心態(tài)
單元五:幾種簡單有效的成交策略
馬場策略
“不會這樣就放棄”策略
恭維策略
假裝失敗策略
反問策略
放任策略
自信的面對和應付九種不同類型的客戶
單元六:實際案例分析
學員角色扮演環(huán)節(jié)
學員分組點評、打分環(huán)節(jié)
講師點評和解析
學員實際案例分享
頭腦風暴-創(chuàng)意理念
講師簡介
岳鵬飛 老師
資深職業(yè)講師
極致客服(ECS)創(chuàng)始人
企業(yè)管理咨詢和輔導專家
岳鵬飛先生曾在多家大型知名企業(yè)擔任過管理要職,并在澳大利亞、新加坡、中國和其他亞太國家和地區(qū)根據(jù)不同需求為不同的企業(yè)提供培訓、輔導和管理咨詢服務;并設計和提供具有極強針對性的培訓課程和企業(yè)管理改良方案。他首創(chuàng)的版權系列課程《極致客服ECS》更是備受廣大客戶的推崇。
專業(yè)領域
岳鵬飛先生具備十八年職業(yè)培訓師的經(jīng)驗及國際化企業(yè)管理咨詢和輔導的豐富經(jīng)驗。他的思維方式往往可以幫助企業(yè)認識到其固有模式上的缺陷;他同時會運用獨特的方式方法來處理企業(yè)所面臨的眾多棘手問題,幫助企業(yè)克服策略和戰(zhàn)略上的瓶頸。 他還可以通過對企業(yè)運營管理等多方面的診斷來幫助和引導企業(yè)往更高更深層次方面進行思考、改進和創(chuàng)新。經(jīng)過他的專業(yè)診斷、培訓和輔導過的企業(yè)往往可以在較短的時間內(nèi)大幅度的提高運營和服務狀況。
榮譽客戶
匯豐銀行、花旗銀行、渣打銀行、澳新銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國招商銀行、中國建設銀行、交通銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、東亞銀行、杭州銀行、新加坡航空、澳洲QANTAS航空、泰國航空、香格里拉大酒店、希爾頓、成都錦江賓館、香奈兒、蒂芙尼、卡地亞、寶馬、奧迪、麥當勞、必勝客、江南造船廠、寶鋼、日立建機、飛利浦、西門子、聯(lián)合利華、中化集團、常州四藥、凱利空調(diào)、英威達、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、賽博數(shù)碼、華東汽電、亮視點、東方表行、凱德來福士廣場……
課程對象
銷售人員
備 注
課程名稱:極致銷售
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓易)
課程名稱:極致銷售 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
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參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預訂) |
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 |