第一章 采購績效管理概論
1.績效與績效管理
--什么是管理
--什么是采購績效管理
--采購與供應績效在企業(yè)管理中的作用
--采購績效管理的過程
--采購績效測量的好處
--公司持續(xù)改進與采購績效管理的關系
--供應連續(xù)性與采購績效的管理
--采購與供應績效管理理論
--供應連續(xù)性的績效測量內容
--與采購有關的可測量改進的指標
2.KPI關鍵業(yè)績指標
--KPI 定義
--關鍵績效指標與組織目標的關系
--采購和供應商經(jīng)理如何實現(xiàn)公司制度的KPI 指標
--采購及供應績效測量（KPIs)
--KPI是推動公司和部門價值創(chuàng)造的驅動因素

第二章 打造為公司增值的采購職能部門

1.采購的增值管理
--增值—采購績效目標
--價值鏈原理（value chain)
--采購為組織帶來的增值機會
--采購增值的績效目標
--增值測量設定的指標
2.采購成本Saving衡量的探討
--成本vs 價值
--成本降低的測量法
--Cost Avoidance (成本回避)
--總擁有成本 （TCO）
--談判的增值機會
2.倉儲與庫存績效管理指標
--不同庫存成分及其管理要點
--庫存成本
--倉儲和庫存績效管理的關鍵指標
--企業(yè)庫存政策背后的動機
--降低庫存成本增值
--庫存管理測量

第三章 構建高績效的供應商隊伍

1.供應商評估流程與內容
--供應商評估的必要性
--供應商評估流程
--供應商評估程序
--供應商評估方向
--對供應商財務評估的好處
--對供應商財務評估的好處
--生產(chǎn)工藝評估
2.供應商績效考核內容
--考核內容 （質量、價格、交期、服務）
--質量績效
--價格績效
--交貨期績效
--服務績效
3.如何進行供應商績效測量
--績效測量的頻次
--績效測量的方法
--績效測量模型
--績效測量準則
--績效測量反饋

第四章 建立有效的采購內部績效管理體系

1.采購人員績效考評
--為何測量采購人員的績效
--績效考核的目的
--績效考核的頻次
--績效評價的技術
--績效考評失敗的原因
2.采購員工培訓和發(fā)展
--培訓需求分析
--培訓的類型
--采購人員可實現(xiàn)持續(xù)職業(yè)發(fā)展（CPD)的方法
3.建立有效地采購部門業(yè)績管理體系
--采購部門績效管理的目標和設計原則
--診斷
--建立業(yè)績指標
--設定業(yè)績目標
--業(yè)績審核
--確定業(yè)績評估