第一章 采購(gòu)績(jī)效管理概論
1.績(jī)效與績(jī)效管理
--什么是管理
--什么是采購(gòu)績(jī)效管理
--采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效在企業(yè)管理中的作用
--采購(gòu)績(jī)效管理的過(guò)程
--采購(gòu)績(jī)效測(cè)量的好處
--公司持續(xù)改進(jìn)與采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)系
--供應(yīng)連續(xù)性與采購(gòu)績(jī)效的管理
--采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理理論
--供應(yīng)連續(xù)性的績(jī)效測(cè)量?jī)?nèi)容
--與采購(gòu)有關(guān)的可測(cè)量改進(jìn)的指標(biāo)
2.KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
--KPI 定義
--關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系
--采購(gòu)和供應(yīng)商經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)公司制度的KPI 指標(biāo)
--采購(gòu)及供應(yīng)績(jī)效測(cè)量（KPIs)
--KPI是推動(dòng)公司和部門(mén)價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素

第二章 打造為公司增值的采購(gòu)職能部門(mén)

1.采購(gòu)的增值管理
--增值—采購(gòu)績(jī)效目標(biāo)
--價(jià)值鏈原理（value chain)
--采購(gòu)為組織帶來(lái)的增值機(jī)會(huì)
--采購(gòu)增值的績(jī)效目標(biāo)
--增值測(cè)量設(shè)定的指標(biāo)
2.采購(gòu)成本Saving衡量的探討
--成本vs 價(jià)值
--成本降低的測(cè)量法
--Cost Avoidance (成本回避)
--總擁有成本 （TCO）
--談判的增值機(jī)會(huì)
2.倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存績(jī)效管理指標(biāo)
--不同庫(kù)存成分及其管理要點(diǎn)
--庫(kù)存成本
--倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存績(jī)效管理的關(guān)鍵指標(biāo)
--企業(yè)庫(kù)存政策背后的動(dòng)機(jī)
--降低庫(kù)存成本增值
--庫(kù)存管理測(cè)量

第三章 構(gòu)建高績(jī)效的供應(yīng)商隊(duì)伍

1.供應(yīng)商評(píng)估流程與內(nèi)容
--供應(yīng)商評(píng)估的必要性
--供應(yīng)商評(píng)估流程
--供應(yīng)商評(píng)估程序
--供應(yīng)商評(píng)估方向
--對(duì)供應(yīng)商財(cái)務(wù)評(píng)估的好處
--對(duì)供應(yīng)商財(cái)務(wù)評(píng)估的好處
--生產(chǎn)工藝評(píng)估
2.供應(yīng)商績(jī)效考核內(nèi)容
--考核內(nèi)容 （質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)）
--質(zhì)量績(jī)效
--價(jià)格績(jī)效
--交貨期績(jī)效
--服務(wù)績(jī)效
3.如何進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量
--績(jī)效測(cè)量的頻次
--績(jī)效測(cè)量的方法
--績(jī)效測(cè)量模型
--績(jī)效測(cè)量準(zhǔn)則
--績(jī)效測(cè)量反饋

第四章 建立有效的采購(gòu)內(nèi)部績(jī)效管理體系

1.采購(gòu)人員績(jī)效考評(píng)
--為何測(cè)量采購(gòu)人員的績(jī)效
--績(jī)效考核的目的
--績(jī)效考核的頻次
--績(jī)效評(píng)價(jià)的技術(shù)
--績(jī)效考評(píng)失敗的原因
2.采購(gòu)員工培訓(xùn)和發(fā)展
--培訓(xùn)需求分析
--培訓(xùn)的類型
--采購(gòu)人員可實(shí)現(xiàn)持續(xù)職業(yè)發(fā)展（CPD)的方法
3.建立有效地采購(gòu)部門(mén)業(yè)績(jī)管理體系
--采購(gòu)部門(mén)績(jī)效管理的目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則
--診斷
--建立業(yè)績(jī)指標(biāo)
--設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)
--業(yè)績(jī)審核
--確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估