第一天上午
第一單元
從信息化的任務(wù)到信息化的項目
課程啟動與溝通
甲方領(lǐng)導發(fā)言、客戶代表發(fā)言
項目過程特征
① 軟件的特征
② 軟件過程之道（目標管理）
③ 軟件過程之天（約束管理）
④ 軟件過程之地（需求管理）
⑤ 軟件過程之將（組織管理）
⑥ 軟件過程之法（計劃管理）
⑦ 演練與問題討論

第二單元
軟件研發(fā)實戰(zhàn)之立項為約
過程立項管理實戰(zhàn)
（自主看章程、外包看合同）
① 項目目標的界定
② 約束的可行性分析
③ 項目論證與可研評定
④ 自主開發(fā)與章程發(fā)布
⑤ 過程外包與采購優(yōu)選
⑥ 招投標與合同條款要素
⑦ 實例講解：某案例公司的章程案例

第一天

下午
第二單元
過程實戰(zhàn)之需求為準
過程需求管理實戰(zhàn)
（如何將需求打造為過程的中心總線）
① 軟件需求管理的案例分析
② 業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題
③ 需求的條目化管理
④ 需求庫的建設(shè)
⑤ 需求條目的全生命周期管理
⑥ 實例演示與答疑討論——如何打造需求為準

第二天上午

第三單元
過程管理之計劃為綱
過程計劃管理
（研發(fā)計劃的評估與審查）
① 一般過程計劃制定中存在的常見問題？
② 過程計劃的作用
③ 過程計劃制定的四步、四評
④ 過程計劃的完工范圍定義
⑤ 過程計劃的完工工期估計
⑥ 過程計劃的完工資源估算
⑦ 過程計劃的完工概率評估
⑧ 過程計劃與目標、約束、需求與組織的關(guān)系
實戰(zhàn)講解：甲方組織應(yīng)怎樣評估研發(fā)計劃

第二天下午
第四單元
過程管理之以人為本
過程團隊組建與建設(shè)
（如何打造執(zhí)行力團隊）
① 計劃與團隊的關(guān)系
② 如何達到單一職能團隊
③ 如何打造跨職能的過程團隊
④ 跨職能團隊的三種管理模式（領(lǐng)導型、管理型、控制型）
⑤ 如何打造外包研發(fā)團隊
⑥ 團隊管理的六個策略
⑦ 團隊建設(shè)與團隊評估
實戰(zhàn)演練：計劃分析與團隊組建

第五單元
過程管理之績效為證
過程績效收集與評審（如何階段性控制）
① 過程階段控制的作用
② 過程階段控制的目的
③ 過程階段控制的對象
④ 過程階段控制之周報模式
⑤ 過程階段控制之迭代模式
⑥ 過程階段控制之敏捷模式
演練與問題討論

第三天

上午
第六單元
過程管理之變更為控

過程配置管理
（外包或研發(fā)的統(tǒng)一控制策略）
① 配置管理的實施步驟
② 配置管理的基線確定
③ 配置管理的審核方式
④ 配置管理的日常規(guī)范
⑤ 置管理委員會的職能
⑥ 置管理中變更控制方案
○實戰(zhàn)設(shè)計與答疑討論——配置管理體系實例案例


過程變更管理
（外包或研發(fā)的平衡控制策略）
① 過程變更基本概念
② 變更管理的基本原則
③ 變更管理組織機構(gòu)與工作程序
④ 過程變更管理的工作內(nèi)容
⑤ 實施需求變更管理的要旨
⑥ 需求變更控制步驟
⑦ 需求變更管理的經(jīng)驗分享
實例研究與答疑討論——變更單設(shè)計實例案例

第三天

下午
第七單元
過程管理之質(zhì)量為出
全面質(zhì)量控制、挑戰(zhàn)零缺陷
① 質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡
② 過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
③ 研發(fā)質(zhì)量管理體系
④ 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
⑤ 如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量
演練與問題討論
① 測試的類型及其常見技術(shù)
② 測試任務(wù)組織與管理
③ 測試用例設(shè)計技術(shù)
④ 缺陷管理技術(shù)
演練與問題討論

第四天上午

第八單元
過程管理之收尾為終
管理收尾
① 過程3E評估與總結(jié)
② 過程總結(jié)報告模板與寫作
③ 組織過程資產(chǎn)庫的更新
演練與問題討論

第四天下午

說明
實用過程管理
工具集

WEB管理系統(tǒng)
過程管理桌面工具
① WBS工具
② PertChart 排序工具
③ Microsoft Project 計劃工具
④ 基于WEB的需求庫建設(shè)與需求管理
⑤ 基于WEB過程定義與任務(wù)管理
⑥ 基于WEB質(zhì)量保證功能演示
⑦ 基于WEB文檔體系管理功能

總結(jié)
中國式過程管理之路
學員互動與探討