一、 沒有目標(biāo)，就沒有管理
l 查德威克的失敗給我們啟示
l 目標(biāo)管理的好處人人需要目標(biāo)管理
l 目標(biāo)管理模式的選擇
l 目標(biāo)管理體系的工作流程
二、 目標(biāo)管理，你準(zhǔn)備好了嗎？
l 一則童話的啟示
l 確定目標(biāo)的實(shí)施步驟
l 關(guān)于目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性
l 關(guān)于“目標(biāo)集中策略”
l 關(guān)于目標(biāo)制定過程中的溝通
l 制定目標(biāo)的操作原則
l 制定目標(biāo)的前提條件
l 輔助工具：50句目標(biāo)管理金言
三、 輕松實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理
l 目標(biāo)管理的具體步驟
l 目標(biāo)管理制度的制定
l 目標(biāo)管理的宣傳
l 明確目標(biāo)責(zé)任
l 目標(biāo)管理的推行
l 管理目標(biāo)的分解
l 獲得高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的支持
l 目標(biāo)管理的工作跟蹤
l 目標(biāo)管理的檢查
l 管理目標(biāo)的修改
l 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的小技巧
l 測(cè)試：你的目標(biāo)管理能力如何?
四、 達(dá)成目標(biāo)的必要手段——績(jī)效考核
l 績(jī)效管理的必要性
l 目標(biāo)管理與績(jī)效考核密不可分
l 進(jìn)行績(jī)效考核的好處
l 用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
l 績(jī)效考核要解決的問題
l 績(jī)效考核的基本類型、基本程序
l 績(jī)效考核的常用方法
l 績(jī)效考核要圍繞具體目標(biāo)
l 討論：你覺得公司的績(jī)效管理怎么樣
五、 績(jī)效考核的“前奏”
l 正確選擇參照系
l 績(jī)效考核的管工作規(guī)范、內(nèi)容指標(biāo)、責(zé)任分工和基本原則
l 績(jī)效考核的激勵(lì)手段
l 績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)定
l 績(jī)效考核的等級(jí)評(píng)定
六、 績(jī)效考核動(dòng)作分解
l 績(jī)效考核的實(shí)施過程
l 幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)
l 中小企業(yè)的績(jī)效考核
l 數(shù)據(jù)資料的收集與反饋
l 關(guān)鍵的加強(qiáng)溝通
l 召開績(jī)效評(píng)估會(huì)議
l 考核評(píng)估結(jié)果的處理
l 對(duì)績(jī)效不好者的處理
l 優(yōu)化分配機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制
l 小測(cè)試：你的評(píng)估技巧
七、 你要小心哪些陷阱
l 績(jī)效管理者中最可能出現(xiàn)的問題
l 績(jī)效管理中的常見誤區(qū)
l 找出營(yíng)銷績(jī)效的根源
l 防止發(fā)生爭(zhēng)議的辦法
l 加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的監(jiān)督
l 防止和想推卸責(zé)任
l 綠色績(jī)效
l 案例