中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 特色課程公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時間：
上�！�2016年12月21–22日上海　2015年6月1–2日
上海　2015年1月22–23日
課程費用：3200元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
團隊建設(shè)與凝聚力的提升一直是服務(wù)性企業(yè)關(guān)注的焦點，究竟如何做好企業(yè)團隊建設(shè)和打造高績效團隊，是本課程要解決的問題。隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)塑造團隊意識，打造團隊凝聚力，快速針對顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？如何打造有競爭力的團隊？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造高績效的團隊？上述一系列的問題正困擾著很多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，真正高效的打造有競爭力的服務(wù)業(yè)管理團隊。



課程詳情
第一模塊 何為團隊
團隊的四個條件
1.自主性
(1)自主性的重要性
(2)自主性的三個因素
(3)如何培養(yǎng)團隊的自主性
2.思考性
(1)要善用思考性解決問題
(2)思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點
(3)如何培養(yǎng)團隊的思考性
(4)案例：開動員工的腦筋
3.合作性
(1)要重視內(nèi)部客戶服務(wù)
(2)如何構(gòu)建團隊的協(xié)作性
4.凝聚性
(1)一個拳頭出擊——凝聚才有效
(2)案例分析
團隊發(fā)展的階段
1.成立期
2.動蕩期
3.穩(wěn)定期
4.高產(chǎn)期
5.調(diào)整期
團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位


第二模塊 診斷團隊角色 制定共享的團隊目標(biāo)
角色的測試 認識你自己的角色類型
團隊目標(biāo)的作用與來源
制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃倉庫分析資料的采集
分析模型的使用


第三模塊 團隊溝通的技巧
有效的團隊溝通
積極聆聽的要領(lǐng)
表達的技巧
反饋的技巧
團隊跨部門溝通——有效執(zhí)行之保障


第四模塊 團隊管理與激勵
團隊激勵
以激勵打造高績效團隊
團隊激勵的作用
1.團隊激勵的基本步驟和方法
(1)團隊激勵的基本步驟
(2)團隊激勵的方法
成功激勵與輔導(dǎo)團隊員工
1.人才的價值應(yīng)體現(xiàn)在技能上
2.管理者要通過輔導(dǎo)主動提升團隊的各項技能
3.管理者輔導(dǎo)員工的一套“組合拳”
4.激勵需要解決的問題
管理團隊對員工產(chǎn)生激勵
管理者如何在團隊互動中與員工產(chǎn)生激勵


第五模塊 打造高績效團隊
高績效團隊
1.明確的目標(biāo)
2.賦能授權(quán)
3.關(guān)系和溝通
4.彈性
5.士氣
團隊中的沖突管理
1.何謂沖突
2.如何解決沖突
3.處理沖突的原則
如何打造高績效團隊
1.團隊的“冰山”理論
2.共識
3.學(xué)習(xí)
4.企業(yè)規(guī)章約束
5.企業(yè)文化


講師簡介
   老師


課程對象
企業(yè)各部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員


備    注

課程名稱：打造高效團隊

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：打造高效團隊       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費