中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
北京　2015年12月17–18日深圳　2015年10月29–30日
上海　2015年10月15–16日
課程費(fèi)用：3280元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
員工關(guān)系是組織及管理者與所屬員工之間的關(guān)系。員工關(guān)系管理則是基于社會(huì)交換理論、心理契約理論、組織承諾理論而進(jìn)行的旨在完善員工和組織的情感關(guān)系，從而達(dá)到吸引、留住、開發(fā)員工的重要舉措。


人力資源部承擔(dān)著處理員工關(guān)系責(zé)任，如果處理不當(dāng)，會(huì)給企業(yè)造成很多不良后果。本課程從處理員工關(guān)系的準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)技巧幾個(gè)方面，來具體闡述如何對(duì)企業(yè)的員工關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化，提升管理者正確處理員工差異與沖突的技能。



課程詳情
1. 導(dǎo)論
• 員工關(guān)系管理概念
• 員工關(guān)系管理的作用
• 員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容
• 人力資源部所應(yīng)承擔(dān)的角色
2.處理員工關(guān)系的準(zhǔn)則
• 法律準(zhǔn)則
- 勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法
- 勞動(dòng)仲裁的法律流程
• 紀(jì)律準(zhǔn)則
- 有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律
• 倫理準(zhǔn)則
- 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
- 企業(yè)所處的人文環(huán)境
3. 心理契約與管理
• 心理契約的含義
• 心理契約的內(nèi)容
• 如何建立“心理契約”
• 營造友好的工作氛圍
加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同
4. 基本的員工關(guān)系管理
• 基本的員工關(guān)系管理的內(nèi)容
• 員工的法制化管理
• 員工活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)
• 員工信息系統(tǒng)
5.員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)
• 建立有效的溝通渠道，利用好工會(huì)
• 掌握溝通的藝術(shù)
• 員工手冊(cè)的使用
• 掌握員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號(hào)
• 做好員工心理疏導(dǎo)
• 環(huán)節(jié)組織內(nèi)的沖突
• 勞資糾紛的處理
• 員工滿意度管理
• 辭退員工的技巧
• 做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
• 危機(jī)的預(yù)防及有效干預(yù)



講師簡(jiǎn)介
   老師


課程對(duì)象
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管和勞動(dòng)管理管理專業(yè)人員，各級(jí)部門管理人員


備    注

課程名稱：全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

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課程名稱：全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

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