Part 1 微信那些事兒

微信是啥玩意兒？
 MM（Mobile marketing，移動營銷，以下簡移MM）
 約炮神器
 免費電話
 朋友圈
 微群
 自媒體
 微信紅包
 微支付


微信和QQ齊步走
 向左走
 向右走
 齊步走


微信那些事兒
 發(fā)展歷程
 指標數(shù)據(jù)
 微信公眾號


Part 2 微信營銷很受桑
微信營銷一問三不知
 沒有運營企業(yè)微信公眾號的請舉手
 您認為微信營銷是否有價值？
 為什么？


BFD的9大微信營銷模塊


訂閱號的營銷難題
折疊-內(nèi)容之殤


服務(wù)號的營銷難題
產(chǎn)品-做什么和用戶哪里來


不夠開放的API


自媒體難題
封號


微信的葵花寶典
使用外掛行為
誘導分享行為
刷粉行為
惡意篡改功能行為


微信最怕什么
騰訊最怕成為第二個微博
也不愿意成為微博2.0


Part3 微信是誰
社會化媒體格局
 BBS+BLOG
 VIDEO
 微博
 IM


移動互聯(lián)格局
入口大戰(zhàn)
IM
weibo
BBS
電商
支付


微信是誰？通訊工具！
微信的本質(zhì)還是即時通訊工具


微信是誰？社交工具！
微信是一個強關(guān)系社交媒體

微信是誰？移動工具！
移動APP最大的價值在于便攜工具
掃一掃
微支付
位置共享


Part 4 移動的本質(zhì)

Part 5 搞MM基本原則
MM的范疇
微信營銷
O2O
微商城
自媒體
社會化營銷
原則一精準-大數(shù)據(jù)
原則二內(nèi)容-原生信息流
原則三互動-短而動 小而美 輕而重
原則四閉環(huán)-可追蹤 轉(zhuǎn)化率
Part 6微信這個MM怎么搞
上上策 微信原生業(yè)務(wù)流程
上上策案例
招行銀行移動銀行
順豐快遞
綾致時裝O2O


上策 工具論-產(chǎn)品思維
上策案例
南航微信值機
奶源地查詢
凱迪拉克媒體中心


中策 移動端第一觸點-數(shù)據(jù)平臺
中策案例
海爾服務(wù)
Ideaclub


下策 原生內(nèi)容信息流植入
下策案例
杜蕾斯的一周愛愛精選
霧霾生存手冊
微信紅包案例
1號店你畫我猜
聯(lián)想S6000限時搶拍


下下策 延伸-露個臉
下下策案例
小米微信矩陣
凡客達人


Part 7 BFD微信營銷方法論
整合營銷模型
太陽花模型
關(guān)系法則
服務(wù)號&訂閱號
微博在前 微信在中 DMP在后
產(chǎn)品法則
三點一線
內(nèi)容法則
原生力價值評估
SCRM數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)模型


Part 8 微信營銷之術(shù)
H5 下一個標配？
知識碎片 原生內(nèi)容體系
觸達系統(tǒng)
用戶數(shù)據(jù)庫
數(shù)據(jù)共享
銷售閉環(huán)管理


《微信營銷實戰(zhàn)技巧》
2013年年底，微信全球用戶數(shù)突破6億(海外市場超過1億，國內(nèi)市場接近5億)，微信已經(jīng)成為當下主流的社交平臺，最重要的移動互聯(lián)網(wǎng)入口和企業(yè)級應(yīng)用平臺。
微信已經(jīng)成為各大企業(yè)移動戰(zhàn)略的重要平臺，那么微信到底有何神奇之處? 微信對于企業(yè)有哪些營銷價值?微信公眾平臺的運營和推廣難題如何破解?基于微信端的社會化客戶關(guān)系管理該的如何實施及應(yīng)用? 服務(wù)號九大高級接口將帶來哪些應(yīng)用機會？
本課程歷時一年多實戰(zhàn)求證，結(jié)合數(shù)十個國內(nèi)前沿跨行業(yè)微信應(yīng)用案例，是目前國內(nèi)最為系統(tǒng)，最具戰(zhàn)略高度，最有實戰(zhàn)經(jīng)驗的微信營銷課程。


課程收益
◇ 透過大量案例的剖析，深刻理解互聯(lián)網(wǎng)思維的規(guī)律與本質(zhì)
◇ 結(jié)合行業(yè)特色，全面破解互聯(lián)網(wǎng)思維的9大典型思維
◇ 360度全面了解微信草根號與公眾號的功能與價值
◇ 掌握微信賬號推廣的13種方式，構(gòu)建微信營銷矩陣
◇ 系統(tǒng)梳理，理解并掌握微信營銷的7大運營模式
◇ 掌握微商城、微官網(wǎng)的模塊、功能與營銷價值
◇ 學習并借鑒各個行業(yè)50多個微信營銷成功案例的策略與方法。


課程提綱
一、數(shù)字營銷3C趨勢
• Content: 營銷信息向“服務(wù)型的內(nèi)容”升級
• Context: 營銷節(jié)奏向“實時響應(yīng)模式”升級
• Channel: 營銷渠道向“移動化”升級
二、微信平臺可以為企業(yè)帶來什么價值？
• 傳播推廣
• 營銷渠道
• 客戶服務(wù)
• 管理提升
三、企業(yè)微信平臺如何定位？
• 用戶定位——平臺定位
• 需求定位——開發(fā)方向
四、企業(yè)微信營銷實施流程
• 平臺注冊及建設(shè)
• 關(guān)注邀請及擴散
• 日常運營和管理
• 營銷傳播及推廣
• 優(yōu)化升級及創(chuàng)新
五、如何搭建微信平臺？
• 訂閱號與服務(wù)號？
• 自定義菜單規(guī)劃
• 功能規(guī)劃及開發(fā)
• 九大高級接口解讀
六、如何運營微信公眾號？
• 內(nèi)容運營
• 活動運營
• 用戶管理
• 客戶服務(wù)
七、微信營銷進階
• 1.0 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及活動運營
o 創(chuàng)意互動活動
o 主題話題策劃
• 2.0 個性化精準數(shù)據(jù)營銷
o 帶參數(shù)的二維碼
o 用戶自動分組
o 用戶個性化標簽
• 3.0 任務(wù)式游戲式互動參與
o 積分兌換機制
o 游戲互動機制
八、如何推廣微信公眾號？
• 老用戶導入（EDM，海報，短信，門店等）；
• 聯(lián)動營銷（跨媒體平臺，網(wǎng)站，app等）；
• 微博+微信，雙微平臺的互聯(lián)互動
• O2O營銷（門店及醫(yī)館流量導入，線上線下活動聯(lián)動）；
• 跨界營銷（聯(lián)合其他品牌，組織，聯(lián)合開展互動營銷）；
• 創(chuàng)意互動營銷（微信內(nèi)創(chuàng)意互動自傳播，端午節(jié)，世界杯等）；
• 廣告／媒體投放（帶參數(shù)的二維碼）；
• 積分激勵和刺激（平臺內(nèi)創(chuàng)新互動機制，老會員會員積分，分享換積分）
九、SCRM多客服及微商戶功能
• SCRM
• 微商戶 vs 微電商
十、效果評估及考核指標
• 傳播力
• 號召力
• 營銷力
• 服務(wù)力
Q&A (問答及現(xiàn)場討論，伍味方上市微信營銷方案腦力風暴)



《數(shù)字營銷策略布局暨技術(shù)在營銷中的應(yīng)用》

數(shù)字技術(shù)一直以來在數(shù)字營銷中扮演著重要的角色。但是對于企業(yè)的營銷人員來講，有些對數(shù)字技術(shù)的了解不足，難以在營銷中善加利用；有些企業(yè)的市場營銷人員把目標放在追逐最新的技術(shù)而忽略了成熟技術(shù)仍然存在的創(chuàng)意空間。事實上，無論什么樣的數(shù)字技術(shù)，永遠是服務(wù)于營銷策略的手段和方法。對于營銷人員來講，深度的消費者洞察是任何營銷的基礎(chǔ)，再此基礎(chǔ)之上，所產(chǎn)生的營銷溝通策略和思想是最終打動消費者的途徑，任何數(shù)字技術(shù)不論老的還是新興的，都有機會幫助企業(yè)達成最優(yōu)的消費者互動和溝通。所以對于企業(yè)來講，需要掌握必要的數(shù)字技術(shù)的功能、應(yīng)用和發(fā)展趨勢，但最根本還是要著眼于對消費者的研究和洞察。
企業(yè)的營銷人員也要在掌握數(shù)字媒體的功能和特點的基礎(chǔ)上，以研究消費者網(wǎng)絡(luò)行為特征、網(wǎng)絡(luò)溝通文化為出發(fā)點，進而深度挖掘不同的媒體和技術(shù)的價值，不斷研究以用戶為核心的營銷模式的創(chuàng)新與拓展，才能快速抓住新的發(fā)展趨勢、獲得市場的先機。


課程收益
本課程將帶領(lǐng)企業(yè)營銷人員了解到最新鮮、最前沿的數(shù)字化營銷模式和案例，不但可以開拓對最新的媒體應(yīng)用、最新營銷模式的思路和視野，亦可幫助營銷人員在策略層面有更清楚的認知、掌握正確的營銷布局模式。
以豐富的國內(nèi)外案例帶領(lǐng)學員認識數(shù)字技術(shù)在營銷中的角色及作用，不但讓學員了解技術(shù)在營銷中的應(yīng)用方式，也可拓展學員思維、激發(fā)創(chuàng)意、獲得更多靈感。


課程提綱
一、 中國數(shù)字媒體發(fā)展現(xiàn)狀
二、 企業(yè)數(shù)字化營銷最新趨勢（摘取部分）
 O2O 線上線下用戶及行為相互轉(zhuǎn)化
 Multi-Screen 多屏幕體驗
 POINT & GET 所見即所得
 Big Data大數(shù)據(jù)營銷
 。。。。。。
三、 企業(yè)數(shù)字化營銷策略布局及優(yōu)秀案例分享
 企業(yè)數(shù)字化營銷整體布局
 Crisis Management微時代危機管理
 Social Care 社會化用戶關(guān)懷
 Brand Ambassadors 品牌大使
 。。。。。
四、 數(shù)字技術(shù)在營銷中的作用
 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷最新趨勢及觀點
• 移動營銷的特性
• 移動營銷的關(guān)鍵要素
 各類數(shù)字化媒體插件與企業(yè)營銷：
 應(yīng)用插件（App）類營銷及其營銷關(guān)鍵要素
• 企業(yè)App營銷的價值及現(xiàn)狀
• 各類企業(yè)App案例分析：游戲類、消費者教育類、工具類、體驗類、電子書類（案例：迪士尼、箭牌、單寧鎮(zhèn)、星巴克、爸爸去哪兒）
• 企業(yè)App營銷關(guān)鍵要素
• 現(xiàn)場練習
 LBS的營銷應(yīng)用
 二維碼的營銷應(yīng)用（案例：eMart，北歐航空）
 虛擬實境技術(shù)的營銷應(yīng)用（案例：魔鏡、佰草集）
 多種技術(shù)的整合（案例：Volvo、三里屯潮玩大尺度）
 更多數(shù)字技術(shù)（體感技術(shù)、可穿戴技術(shù)）






《數(shù)字媒體營銷評估體系》


隨著數(shù)字媒體的發(fā)展，無論是媒體形態(tài)、營銷模式還是營銷效果評估體系都處在快速的變化與發(fā)展中，企業(yè)也往往會面臨來自媒體、營銷公司、研究公司多種的KPI和數(shù)據(jù)報告。面對來自各方的數(shù)字，企業(yè)營銷人員往往感到無比頭疼，KPI太多了搞不懂！用哪些KPI來衡量營銷效果呢？到底哪些媒體對于營銷活動最有意義？數(shù)字大就代表營銷效果好嗎？面對企業(yè)管理者的質(zhì)疑，該怎么樣用數(shù)字來證明營銷的價值呢？這些數(shù)字和企業(yè)營銷戰(zhàn)略是什么關(guān)系？真是成也數(shù)字、敗也數(shù)字~~


課程收益
本課程將利用一個案例貫穿整個的學習和訓練，幫助學員更好的解讀復雜的數(shù)據(jù)和KPI，建立起一個系統(tǒng)化的思考和評估的工作模型，進而更清晰的理解和評估各種營銷行為對于企業(yè)的實際價值。
課程提綱
1. 數(shù)字營銷評估發(fā)展趨勢
• 企業(yè)在評估中面臨的問題和困擾
• 企業(yè)數(shù)字營銷評估從輸入到輸出到商業(yè)結(jié)果
2. 營銷效果評估workflow
• 建立高效的評估工作模型
3. 常用評估指標（KPI）講解
• 小組練習
• 案例分析
4. 解讀數(shù)字營銷評估體系
• 從市場營銷漏斗模型到消費者決策歷程
• 以消費者決策歷程為基礎(chǔ)的數(shù)字營銷評估體系
• 小組練習
5. 基于KPI衍生出的各種分析方法，用數(shù)據(jù)講故事
6. 過程指標與策略指標的設(shè)定與轉(zhuǎn)移，把握關(guān)鍵指標
（以一個核心案例的練習貫穿整個課程的講解）