第一部分銷售型店長(zhǎng)——“銷售冠軍”到“復(fù)制冠軍”的蛻變
一、修煉絕對(duì)成交
1.挖掘顧客購(gòu)買的關(guān)鍵按鈕
2.專業(yè)導(dǎo)購(gòu)銷售流程七大步
3.成交是問(wèn)出來(lái)的，問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢
4.絕對(duì)成交的秘籍
二、復(fù)制銷售精英的模式與方法
1、建立績(jī)效系統(tǒng)的重要工具
2、素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程（5個(gè)關(guān)鍵步驟）

第二部分 管理型店長(zhǎng)——“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變
一、 “從銷售型轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇偷觊L(zhǎng)”：店長(zhǎng)的角色定位
1.店長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變？
2.店面“靈魂”人物店長(zhǎng)的“八大”角色
二、管理溝通提升團(tuán)隊(duì)效能
1.管理溝通的總的原則，溝通中80%的矛盾來(lái)自誤解
2.管理溝通的兩大方法：溝通激勵(lì)的7把小飛刀
三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的快樂(lè)工作法
1、店面團(tuán)隊(duì)的常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法
2、快樂(lè)規(guī)劃、快樂(lè)招聘、 快樂(lè)執(zhí)行
四、人才復(fù)制的模式與方法
1.組織：復(fù)合式組織設(shè)計(jì)形成人才蓄水池
2.店員不同成長(zhǎng)階段的特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方法
3.輔導(dǎo)
4.訓(xùn)練
五、明確行動(dòng)的目標(biāo)管理
1.設(shè)定目標(biāo)的SMART系統(tǒng)應(yīng)用、銷售目標(biāo)的執(zhí)行與管理
2.服務(wù)目標(biāo)實(shí)施與激勵(lì)、工具應(yīng)用：店面月、周計(jì)劃與工作日志表單制作與應(yīng)用
六、高效執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化管理
1.如何解決連鎖店面復(fù)制的走樣的問(wèn)題？
2.連鎖店面標(biāo)準(zhǔn)化管理的三大要素？
3.連鎖經(jīng)營(yíng)和店面標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容？
4.用一流的流程來(lái)武裝三流的員工
5.店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

第三部分 經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)——“組織效能”到“經(jīng)營(yíng)效益”的蛻變
一、店面診斷與業(yè)績(jī)提升
1. 業(yè)績(jī)的系統(tǒng)分析與改善
2.營(yíng)業(yè)額 =客流量X成交率X客單價(jià)
3.業(yè)績(jī)分析
二、經(jīng)營(yíng)分析與策略調(diào)整
1.為什么要進(jìn)行店面數(shù)據(jù)分析？
2.店面盈虧平衡＝固定總成本÷平均毛利率
3.如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析，有效進(jìn)行貨品調(diào)整，降低庫(kù)存？
三、業(yè)績(jī)持續(xù)提升的工具應(yīng)用——超級(jí)銷售管理漏斗
1.銷售流程分析與控制
2.銷售業(yè)績(jī)持續(xù)提升