一、序言
1、理解研發(fā)管理者的管理對象
2、學(xué)員演練


二、技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換與重新定位
1、“技術(shù)優(yōu)則仕”的研發(fā)管理者提拔方式的優(yōu)缺點
2、技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
3、管理角色的定位和轉(zhuǎn)型&能力提升
4、職能部門/團隊管理者的角色
5、高效研發(fā)/技術(shù)管理者的管理意識
案例研討


三、重新認(rèn)識作為研發(fā)/技術(shù)管理者的“你”
1、人性假設(shè)
2、作為管理者的不同管理風(fēng)格
（1） 情景領(lǐng)導(dǎo)模型/白金法則
（2） 練習(xí)：DISC性格測試與分析（40分鐘）


四、需求激發(fā)動力，了解您的工作伙伴需求，激發(fā)其工作熱情
1、研發(fā)人員的需要，確定激勵方向和手段
2、馬斯洛需求層次理論/雙因素理論/期望理論
3、管理者的紅黑臉方法
4、研發(fā)/技術(shù)人員的非物質(zhì)/物質(zhì)型激勵
案例研討


五、建立流程化的組織，培養(yǎng)制度化的人，實現(xiàn)對組織/團隊/多人的協(xié)同管理
1、學(xué)員討論：研發(fā)組織的常見問題
2、常見組織結(jié)構(gòu)/設(shè)計/特點
3、研發(fā)流程設(shè)計與改進
（1）學(xué)員演練/案例研討
（2）研發(fā)型企業(yè)常見的流程體系及其構(gòu)建


六、完成研發(fā)/技術(shù)組織與團隊目標(biāo)是研發(fā)管理者的首要任務(wù)
1、平衡思維的典型應(yīng)用
2、有效完成任務(wù)的6大步驟
3、學(xué)員演練：團隊決策游戲
4、學(xué)會授權(quán)，讓管理者聚焦于要事


七、如何評價研發(fā)組織與團隊成員的績效
1、績效管理四步曲：績效計劃/輔導(dǎo)/考核/改進
2、常見的研發(fā)企業(yè)/團隊的研發(fā)績效指標(biāo)


八、高效團隊建設(shè)與有效溝通是研發(fā)管理者成功的基石
1、 團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點
2、 如何提升研發(fā)團隊執(zhí)行力
3、 案例研討/學(xué)員游戲
4、 研發(fā)型/技術(shù)型人員常見溝通障礙
5、 溝通技巧障礙/模型及其重要性；
6、 有效溝通是管理風(fēng)格的集中應(yīng)用
7、 傾聽的技巧
8、 有效溝通手段
9、 研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)/下屬/團隊成員溝通