第一天上午（180分鐘）
一、大數(shù)據(jù)特征、挑戰(zhàn)與應(yīng)用關(guān)鍵 （70分鐘）
(1)大數(shù)據(jù)的特征與挑戰(zhàn)
介紹大數(shù)據(jù)的特征以及三個重要的轉(zhuǎn)變;
(2)大數(shù)據(jù)的發(fā)展驅(qū)動力
介紹互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)在大數(shù)據(jù)發(fā)展中的作用以及相關(guān)的生態(tài)變化；
(3)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用
介紹百度騰訊阿里的大數(shù)據(jù)體系以及應(yīng)用方向;
(4)我們怎么用大數(shù)據(jù)
介紹大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的落地存在的問題、方法和具體應(yīng)用場景;

二、大數(shù)據(jù)相關(guān)電影剪輯—《點球成金》給我們的啟示
（ 20分鐘）

三、大數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運營監(jiān)控 （90分鐘）
介紹如何通過大數(shù)據(jù)分析 及時發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的問題與機會
(1) 產(chǎn)品運營監(jiān)控金字塔（上）——縱向結(jié)構(gòu)：物理拆解
介紹如何通過構(gòu)建產(chǎn)品運營金字塔監(jiān)控體系來及時發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營KPI 的異動和問題
1.1金字塔原理簡介
1.2產(chǎn)品運營監(jiān)控指標(biāo)金字塔指引
1.3產(chǎn)品運營監(jiān)控指標(biāo)金字塔示例
(2)產(chǎn)品運營監(jiān)控金字塔（下）——橫向結(jié)構(gòu)：用戶關(guān)鍵觸點監(jiān)控與優(yōu)化
2.1什么是用戶觸點
2.2Google的GA、友盟統(tǒng)計在關(guān)鍵觸點上給我們哪些啟發(fā)
2.3關(guān)鍵觸點應(yīng)用實例：以A社區(qū)為例
2.4有哪些啟發(fā)

第一天下午（180分鐘）
四、大數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運營 (180 分鐘)
（1）數(shù)據(jù)支撐互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷活動優(yōu)化 40 分鐘
介紹數(shù)據(jù)在日常的產(chǎn)品運營活動中的使用方法
1.1 通過 Abtest 提升營銷創(chuàng)意效果
1.2 通過數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化營銷效果
（2）大數(shù)據(jù)用戶生命周期管理與產(chǎn)品精細(xì)化營銷 140 分鐘
介紹如何通過用戶生命周期管理和數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合的辦法，來發(fā)現(xiàn)潛在用戶，預(yù)警用戶流失，優(yōu)化產(chǎn)品
運營效果
2.1 用戶生命周期管理簡介
2.1.1 用戶生命周期管理是什么
2.1.2 用戶生命周期管理的價值杠桿
2.1.3 實施用戶生命周期管理的關(guān)鍵
2.2 用戶生命周期管理的實現(xiàn)方法——數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及模型建設(shè)
2.2.1 建模
2.2.2 模型應(yīng)用情況
2.3 用戶生命周期管理方案試點、固化及應(yīng)用
2.3.1 方案試點和固化
2.3.2 用戶生命周期管理系統(tǒng)應(yīng)用及展望

第二天上午（180分鐘）
五、大數(shù)據(jù)推薦在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的應(yīng)用 (90 分鐘)
（1） 推薦的原理介紹與關(guān)鍵思想
介紹推薦算法的原理與常見算法思想
1.1 推薦算法概述
1.2 推薦算法核心的思想
（2）推薦在互聯(lián)網(wǎng)音樂中的應(yīng)用案例
通過案例介紹音樂推薦的思想、流程、算法及注意事項
2.1 推薦核心思想
2.2 推薦算法流程
2.3 推薦偏好判斷
2.4 物品相似度計算
2.5 推薦效果
(3)推薦在應(yīng)用推薦中的應(yīng)用
通過案例介紹應(yīng)用推薦的實現(xiàn)方法
3.1 通過決策樹算法來實現(xiàn)推薦
3.2 通過人口屬性結(jié)合應(yīng)用質(zhì)量實現(xiàn)推薦

六、分類方法在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品精細(xì)化運營中的應(yīng)用（90 分鐘）
(1)需要用戶分類(用戶細(xì)分)的常見場景
介紹用戶細(xì)分在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營中常用到的場景
(2)用戶分類常用算法介紹
介紹用戶細(xì)分的常見算法和效果
(3)用戶分類實踐案例
通過具體的案例從背景目標(biāo)數(shù)據(jù)實施效果等角度介紹用戶細(xì)分方法在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的具體應(yīng)用

第二天下午（180分鐘）
七、社會化媒體發(fā)展與大數(shù)據(jù)語義分析應(yīng)用(60 分鐘)
(1)社會化媒體發(fā)展與大數(shù)據(jù)品牌營銷
介紹社會化媒體包括微博微信的發(fā)展情況與大數(shù)據(jù)營銷 的機會
1.1 社會化媒體正在發(fā)生的變局
1.2 社會化媒體發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)
1.3 社會化大數(shù)據(jù)如何助力品牌營銷
(2)大數(shù)據(jù)洞察口碑與管理口碑
介紹如何口碑形成的機制，測量口碑的數(shù)據(jù)方法以及如何通過大數(shù)據(jù)激發(fā)口碑
2.1 口碑形成機制
2.2 口碑三大分類
2.3 管理與激發(fā)口碑
2.4 口碑價值與模型
(3)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測與管理
介紹負(fù)面輿情監(jiān)控關(guān)鍵方法
3.1 負(fù)面輿情的影響
3.2 輿情監(jiān)測關(guān)鍵成功要素
3.3 輿情監(jiān)測與負(fù)面預(yù)警
3.4 社會化媒體時代危機公關(guān) 七要素
3.5 輿情管理機制與提示
(4)大數(shù)據(jù)社會化媒體傳播與輿情監(jiān)測體系
介紹如何通過形成系統(tǒng)化的社會化傳播監(jiān)控體系
4.1 構(gòu)建監(jiān)測體系的必要性與挑戰(zhàn)
4.2 網(wǎng)絡(luò)輿情與口碑測量體系的誤區(qū)
4.3 社會化媒體營銷與傳播評估體系

八、數(shù)據(jù)可視化的技巧
(30 分鐘)
(1)數(shù)據(jù)可視化的價值
介紹數(shù)據(jù)可視化的價值
1.1 商業(yè)價值
1.2 用戶價值
(2)數(shù)據(jù)可視化的幾個關(guān)鍵
介紹數(shù)據(jù)可視化的關(guān)鍵要素
2.1 簡潔
2.2 層次
2.3 可對比
2.4 顏色表意
2.5 可探索
2.6 講故事
數(shù)據(jù)如何引爆產(chǎn)品

九、數(shù)據(jù)如何引爆產(chǎn)品傳播
(90 分鐘)
本部分介紹如何通過數(shù)據(jù)挖掘形成有意思的發(fā)現(xiàn)，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品宣傳公關(guān)提供引爆的傳播點
(1)大數(shù)據(jù)傳播的常識
介紹通過大數(shù)據(jù)挖掘來傳播互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的注意事項
(2)大數(shù)據(jù)傳播的流程和方法
介紹如何選題、數(shù)據(jù)分析、選擇引爆點、圖譜設(shè)計等流程，以及每個環(huán)節(jié)中的難點和注意點
(3)大數(shù)據(jù)傳播策劃的幾個關(guān)鍵
通過具體的案例介紹大數(shù)據(jù)引爆產(chǎn)品傳播的關(guān)鍵要素