(一) 微時(shí)代連鎖實(shí)體企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1. 天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時(shí)代的實(shí)體店挑戰(zhàn)
2. 線下實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)的品牌合力和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
3. 線下體驗(yàn)的商業(yè)模式建立和利用

(二) 碎片化時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶行為
1. 餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析

2. 微營(yíng)銷、本地化服務(wù)工具的變遷
3. 網(wǎng)絡(luò)用戶行為習(xí)慣的變化
4. 連鎖企業(yè)怎么迎合和攔截移動(dòng)用戶的行為改變

(三) LBS、O2O、O2M的前世今生
1. 什么是LBS、O2O、O2M
2. O2O的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下
3. O2O的目的和分類
拉新、促銷、二次消費(fèi)、會(huì)員、口碑推薦
4. 常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評(píng)論入口、團(tuán)購(gòu)折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口

5. 微時(shí)代的O2O、O2M營(yíng)銷及案例
6. 各大商業(yè)平臺(tái)的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用
淘寶、騰訊、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、百姓網(wǎng)、58同城、丁丁地圖、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、地圖網(wǎng)站等

(四) 實(shí)體店的O2O2O營(yíng)銷系統(tǒng)和微信推廣
1. 微信營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理
2. 連鎖實(shí)體店的O2O、O2M方式
3. 實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺(tái)的建立
4. 社會(huì)化關(guān)系管理系統(tǒng)（S-CRM）的建立
5. 如何通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)用戶分析和互動(dòng)
6. 用戶的二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷系統(tǒng)的建立
7. 如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶
8. 微信營(yíng)銷的實(shí)體店配合

(五) 實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃和互動(dòng)
1. 什么是網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷及意義
2. 促銷活動(dòng)營(yíng)銷及微信平臺(tái)
3. 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷的策劃要點(diǎn)和時(shí)間段安排
4. 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷的執(zhí)行要點(diǎn)及互動(dòng)
5. 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷執(zhí)行的線下店配合

(六) 實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷全網(wǎng)推廣技巧
1. 付費(fèi)媒體投放技巧
2. 免費(fèi)推廣技巧
1) 新聞：權(quán)威建立
2) 論壇：協(xié)助擴(kuò)散
3) 視頻：激發(fā)轉(zhuǎn)播
4) 微博：資源擴(kuò)散
5) 微信：客戶沉淀
6）搜索：信息沉淀
3. 借力營(yíng)銷技巧
1) 網(wǎng)絡(luò)：關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)
2) 體驗(yàn)：信任和便利
3) 客戶：口碑傳播
4. 全網(wǎng)推廣多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)技巧
1) 軟文轉(zhuǎn)載
2) 話題深入
3) 事件發(fā)散

(七) 微信營(yíng)銷碰撞O2O
1. 微博微信的發(fā)展歷史
2. 微信和微博的特性及企業(yè)應(yīng)用
3. 微博的品牌傳播
4. 微信營(yíng)銷SWOT分析及微信平臺(tái)功能定位
5. 微信營(yíng)銷七種武器
6. 實(shí)體店微信增加粉絲的方法和案例
7. 實(shí)體店微信平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及要點(diǎn)

(八) 大數(shù)據(jù)——中小企業(yè)如何利用
1. 什么是大數(shù)據(jù)？
2. 如何利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
3. 大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例
4. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的十大優(yōu)勢(shì)

(九) 新媒體營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)
1. 通訊技術(shù)的變革與營(yíng)銷溝通模式的轉(zhuǎn)變
2. 傳統(tǒng)媒體的日益邊緣化
3. 新媒體的構(gòu)成
4. 微博營(yíng)銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用
5. 微信營(yíng)銷在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用
6. 微信官網(wǎng)、APP及微支付和大數(shù)據(jù)
9. 微博營(yíng)銷工具
10. 微信營(yíng)銷工具
11. APP及qq推廣工具
12. 社會(huì)化媒體綜合推廣軟件

(十) 云品牌戰(zhàn)略——中小企業(yè)品牌營(yíng)銷的突圍
1. 云品牌營(yíng)銷誕生的技術(shù)背景
2. 云品牌營(yíng)銷誕生的社會(huì)背景
3. 云品牌營(yíng)銷誕生的理論依據(jù)——SIVA理論
4. 云品牌營(yíng)銷的核心價(jià)值
5. 云品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的思路與方法
6. 云時(shí)代企業(yè)對(duì)3C環(huán)境分析
7. 云品牌營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)規(guī)劃“六要”
8. 云時(shí)代的品牌個(gè)性是品牌的核心價(jià)值