中國培訓易(a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理公開課
中國培訓易（a10by9.cn）
| 深圳 2014年8月15-16 |
課程費用：4000元/人（含培訓費、資料費、證書、午餐、上下午茶點、其他食宿可以統(tǒng)一安排，費用自理）
課程背景
每個企業(yè)每天都在改善，但是大多數(shù)情況下并沒有把問題徹底解決，可能只是堵堵漏洞，滅滅火。如何真正有效地把問題徹底改善？特別是那些比較復雜的質量問題。當然，在企業(yè)里系統(tǒng)推行精益六西格瑪 方法是最好思路之一。然而，精益六西格瑪 推行需要公司提供足夠的資源，特別需要公司最高管理 者全力支持，而且項目實施時間也相對較長。那么，有沒有一種比較快捷的方法來幫助人們在短時間把復雜的問題徹底解決呢？
何小勇黑帶大師通過長期在企業(yè)實施精益六西格瑪項目咨詢和輔導總結出一種快速解決復雜質量問題方法-----“九步法”。只要按何老師的九步法一步一步實施，就能成功地解決問題。
此方法最適應于那些已零散地學習了一些質量改善工具和方法，如QC七大手法 、SPC 、DOE 、回歸分析、方差分析等等，但是無法把這些方法系統(tǒng)地應用起來。何小勇博士將給這些學員一套系統(tǒng)的思路。
如果還沒有學過零散的質量改善工具和方法的學員，也可參加此培訓和訓練。何教練將會從應用的層面教大家在每個階段有哪些可用的工具？擇哪些工具？如何用這些工具？
培訓目標
1）進一步提高學員的以顧客為中心的意識，質量意識和成本 意識；
2）識別過程中內(nèi)外顧客不滿意和投訴的問題；
3）掌握認識問題、描述問題的方法；
4）掌握復雜問題系統(tǒng)解決思路和流程；
5）進一步養(yǎng)成基于過程分析問題和用數(shù)據(jù)決策的習慣；
6）系統(tǒng)地掌握基本的分析問題方法，如圖形分析法，多變量分析法等；
7）結合MINITAB了解假設檢驗篩選問題關鍵因子的作用和操作過程；
8）結合MINITAB了解回歸分析優(yōu)化問題作用和操作過程；
9）結合MINITAB 了解DOE分析優(yōu)化問題作用和操作過程；
10) 結合MINITAB 掌握基本質量改善方法
11）掌握問題改善成果維持方法，如防錯法、標準化等；
12）提高學員實際解決問題能力，實實在在降低過程浪費，提高效率和質量。
課程詳情
1、顧客和質量
1.1、質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應
1.2、顧客和質量的關系
1.3、識別顧客和顧客的要求
1.4、是否滿足顧客要求
1.5、討論---你的顧客最不滿意是什么
2、問題Y識別和定義
2.1、自上而下和自下而上的選擇項目方法
2.2、項目的可行性和重要性分析
2.3、把問題轉化為貨幣語言——劣質成本
2.4、肢解“大象”——大問題分解
第二步：項目策劃
1、問題y精確量化陳述
2、問題Y的基線和資格線
3、項目目標制定——SMART原則
4、項目團隊組建和團隊管理
5、項目相關方分析和阻力場分析
6、項目風險與財務收益評估
7、項目計劃書制作與練習（課后）
第三步：項目流程分析
1、流程范圍SIPOC圖分析
2、流程圖展開分析
3、流程IPO分析
4、流程可控因素和噪聲因素區(qū)別
5、練習：你的項目流程圖求解（課后）
第四步：原因X探索性分析
1、識別可能的原因——結合IPO圖、石川圖和頭腦風爆法分析
2、多變量分析——多原因問題定量探索
3、集中圖分析——精確定位重復發(fā)生的問題
4、部件搜索——好壞對比分析
5、探求根本原因---“5Why”和“4W1H”分析法
6、案例分析
第五步、原因X過濾
1、Y和X關系重要性評價
1.1 因果矩陣法
1.2 德尓菲法
2、二八原則過濾----柏拉圖
3、第二步過濾——FMEA 綜合分析
4、關鍵的少數(shù)和有用的多數(shù)
5、排除經(jīng)驗誤導，以數(shù)據(jù)說話。
6、案例分析
第六步：原因X驗證
1、靠數(shù)據(jù)決策
1.1數(shù)據(jù)分類---計量值和計數(shù)值
1.2正態(tài)分布和二項分布
1.3數(shù)據(jù)收集
1.3.1數(shù)據(jù)收集計劃
1.3.2數(shù)據(jù)分層
1.3.3數(shù)據(jù)收集注意事項
2、圖型分析方法
2.1 散布圖---直觀判定因果關系
2.2 箱圖—-位置和波動比較
2.3 直方圖---位置、波動和形態(tài)分析
2.4 多變量圖---多因素直觀判定
2.5 趨勢圖---探求時間變化規(guī)律
2.6 主效應圖和交互作用圖
2.6.1 主效應圖—-分析各因子對Y的影響
2.6.2交互作用圖---分析各因子對Y的交互影響
2,7 圖形分析法的MINITAB操作
3、統(tǒng)計精確檢驗方法
3.1 計量值檢驗方法
3.1.1 一個因子檢驗方法（Z值檢驗法）
3.1.2 二個因子檢驗方法(t值檢驗法)
3.1.3 多個因子檢驗方法（方差分析法
3.2 計數(shù)值檢驗方法
3.2.1 一個因子檢驗方法（1P值檢驗法）
3.2.2 二個因子檢驗方法(2P值檢驗法)
3.2.3 多個因子檢驗方法（卡方分析法）
3.3統(tǒng)計精確檢驗方法的MINITAB操作
第七步：改善和優(yōu)化
1、歷史數(shù)據(jù)回歸分析優(yōu)化Y和X
2、DOE實驗設計在改善中的作用
3、防錯法消除人為的失誤
4、TRIZ（創(chuàng)造性解決問題）
5、、案例分析
第八步：改善方案實施和驗證
1、方案評估
2、方案的實施
3、方案驗證
第九步：保持成果和慶祝
1、標準化 2、SPC流程控制
3、文化變革 4、培訓和移交
5、總結和獎勵
6、定期回顧和持續(xù)跟進
7、案例分享和提問、答疑
講師簡介
何小勇 老師
經(jīng)濟管理學院
大學總裁研修班 全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授
生產(chǎn)力研究中心高級研究員
何博士一方面長期從品質、工程和生產(chǎn)管理 一線練就一身功夫，另一方面又對TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn) 和六西格瑪進行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業(yè)10年品質和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗，3年公司全面管理經(jīng)驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應用。培訓和咨詢中國科學院生物物理研究所、中國科學院微電子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、廣州五羊本田、美的集團、中國南車集團、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、中國建材集團、招商銀行、三一重工、航天科技集團、深圳移動、臺達電子、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導精益六西格瑪項目超過1000多個，培訓黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟收益超過20億元人民幣。
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理 導入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理 、試驗設計（DOE）、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面設備管理（TPM ）、防錯法、工業(yè)工程 （IE）、失效模式分析（FMEA）、質量功能展開（QFD)、統(tǒng)計過程控制 （SPC）、全面質量管理 （TQM）、質量成本、TS16949 、MINITATB應用等等專場培訓超過數(shù)百場次，學員數(shù)萬人。
培訓和咨詢過的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：
中國科學院生物物理研究所中國物理研究院
中國科學院微電子研究所香港信利半導體集團
中國航天科技集團中國南車集團
中石化中石油
中國建材集團中海油
通用上海電氣公司菲利浦深圳公司
海爾集團海信集團
三星電子德賽集團
美的集團東芝壓縮機
東芝家用電器制造(深圳)有限公司康佳通信科技有限公司
臺達電子富士康集團
深圳天馬微電子有限公司公司步步高東莞電子
中興通訊四川航天科技集團
上海寶鋼集團太原鋼鐵集團
埃赫曼合金材料（天津）有限公司深圳禮興塑膠有限公司
廣東金升陽科技有限公司航嘉電源集團
中國煤機集團奔泰機電（青島）有限公司
小松山推三一重工
中聯(lián)重工一汽無錫柴油機廠
錦州漢拿電機有限公司珠�；浽ＸS鋼鐵有限公司
河北電力集團武漢中煙集團
貴州中煙集團四川中煙集團
湖南中煙集團光大銀行
首都空港管理有限公司日本富士通
中國建材集團中國南車集團
平安保險東莞晶苑毛織制衣有限公司
成都印鈔有限公司成都航天醫(yī)院
廣東生益科技股份有限公司TOTO(東陶)
中海油不凡帝范梅勒糖果（中國）有限公司
東莞信濃馬達中山康健醫(yī)療用品有限公司
東莞移動廣州番禺美特包裝有限公司
深圳路暢科技有限公司珠海晨新科技有限公司
翼東水泥魯西化工
三洋光電惠州公司SANYO電機有限公司
艾默生深圳有限公司東芝磁存儲有限公司
美芝空壓機航天科技集團
廣州優(yōu)尼沖壓有限公司亞憶電子（深圳）有限公司
招商銀行東莞橋頭技研新陽有限公司
臺灣光寶集團692廠
聯(lián)想集團株洲新材
沃茨水暖器材有限公司深圳新飛通光電子有限公司
北京四方科技美國開利中國公司
貝迪印刷（深圳）有限公司航天賓館
阿諾德磁材（深圳）有限公司中建國際貿(mào)易
APPLE中國公司航天醫(yī)院
滄州化工航盛電子（深圳）有限公司
廣西移動廣東移動
中國南車集團長沙航空技術學院培訓中心
小松（中國）公司貝格涂料（廣州）有限公司
中國建材進出口貿(mào)易 總公司德圖儀表（深圳）有限公司
美國芙嬰樂公司步步高電子
深圳昂納科技集團美芝空壓機佛山有限公司
TTM集團美維電子廣州五羊本田摩托
比亞迪集團鄂爾多斯集團
南京趨勢科技有限公司廣汽飛亞特公司
武漢長飛光纖光纜阿克蘇電力公司……
鄧小初
質量協(xié)會6Sigma 專家組專家
六西格瑪標準化TEAM FBB （三星）
六西格瑪標準化TEAM處長（三星）
供應商咨詢指導講師(革新類)，6S igma培訓師 ，TPM指導講師，
經(jīng)濟師, QMS/EMS/OHSMS 內(nèi)審員 。
優(yōu)勢專長
優(yōu)勢：扎實的專業(yè)背景和豐富的咨詢經(jīng)驗造就了全面型咨詢師，擅長于生產(chǎn)制造類、供應鏈 類、管理服務類、財務金融類等六西格瑪課程與項目指導對于全盤的六西格瑪推進導入咨詢及領導力 、執(zhí)行力 、變革管理 、企業(yè)文化建設 有豐富經(jīng)驗。
精通統(tǒng)計工具、精益六西格瑪咨詢，企業(yè)變革 與戰(zhàn)略管理 咨詢
具有6SIGMA 、變革管理、現(xiàn)場管理、精益/TPM的豐富咨詢經(jīng)驗,在企業(yè)時作為首席黑帶輔導過倡導者項目、黑帶項目、綠帶項目總計超過1000多件，取得企業(yè)認可的財務收益總計超過1500萬美元。
在擔任6Sigma標準化部門長期間,策劃并成功運營系統(tǒng)內(nèi)全球各大公司參與的6Sigma大會,創(chuàng)建并運營了公司的CBB隊伍,根據(jù)企業(yè)的需要及時創(chuàng)造了PDMAIC和SPE ED DMAIC 6Sigma應用模式,為“經(jīng)營=6Sigma”的成功實踐創(chuàng)造了良好的實現(xiàn)方式!06年協(xié)助公司領導成功推進6Sigma 八大成本節(jié)減TFT,僅半年時間就實現(xiàn)了財務效果4500多萬元人民幣,此項成果獲得06年三星康寧6Sigma革新大會金獎!
客戶評語：鄧老師在課程中對問題點給予了充分的練習機會，與學生互動，并能夠將理論知識非常生動表達給學員。這種方式很受歡迎。
華為技術
課程可以提供內(nèi)訓
課程對象
企業(yè)研發(fā)、工程、質量、生產(chǎn)管理者和工程師等.
備 注
課程名稱：九步通向成功—復雜問題系統(tǒng)解決之道
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：九步通向成功—復雜問題系統(tǒng)解決之道 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||