中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 深圳 2014年9月19-21日 |
課程費(fèi)用：3980元/人（含資料，發(fā)票，茶點(diǎn)及案例研討會(huì)）
課程背景 u 理解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師在企業(yè)中的角色定位與價(jià)值體現(xiàn)。
本課程為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師。
課程結(jié)合企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，講述在業(yè)務(wù)中最為實(shí)用和有效的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的模型、原理、方法和技能。
在提升學(xué)員數(shù)據(jù)分析能力的同時(shí)，課程特別注重加強(qiáng)學(xué)員對(duì)商業(yè)的深入理解，并通過(guò)課堂案例引導(dǎo)和課后練習(xí)，切實(shí)鍛煉學(xué)員動(dòng)手能力。
業(yè)界觀點(diǎn)
如果企業(yè)希望了解并向有能力的客戶提供價(jià)值，必須集中精力將客戶作為個(gè)體進(jìn)行了解。企業(yè)還需要向新技術(shù)和高級(jí)分析能力投資，以更好地了解各個(gè)客戶的交互和偏好。
當(dāng)今的客戶，包括最終消費(fèi)者或者企業(yè)對(duì)企業(yè)客戶，需要的不僅僅是了解。要想有效地培養(yǎng)與客戶之間有意義的關(guān)系，企業(yè)必須以客戶認(rèn)為有價(jià)值的方式與客戶聯(lián)系。
價(jià)值可能來(lái)自更及時(shí)、更明智或者更相關(guān)的交互；也可能來(lái)自于企業(yè)通過(guò)改進(jìn)底層運(yùn)作而增強(qiáng)交互的整體體驗(yàn)。
無(wú)論來(lái)自何處，分析都有助于從大數(shù)據(jù)中獲得洞察力，這對(duì)于在這些關(guān)系中達(dá)到這一深度日益重要。
——IBM大數(shù)據(jù)調(diào)研白皮書《分析：大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用》
培訓(xùn)目標(biāo)
u 樹立“數(shù)據(jù)分析源于業(yè)務(wù)問(wèn)題，服務(wù)于業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析結(jié)果體現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值”的理念，掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)模型框架。
u 深入理解常用數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的方法、過(guò)程、原理，以及相關(guān)的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
u 學(xué)會(huì)如何根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和工作場(chǎng)景，選擇適用的數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)挖掘工具。
u 學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析前端工具Excel進(jìn)行回歸分析與規(guī)劃求解。
u 學(xué)會(huì)運(yùn)用SSAS建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)用SSIS完成數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)化、加載（ETL），運(yùn)用SSDT進(jìn)行分析建模、數(shù)據(jù)挖掘，以及運(yùn)用SSRS設(shè)計(jì)生成商業(yè)智能報(bào)表。
u 了解大型分布式數(shù)據(jù)中心建設(shè)的方案、資源、語(yǔ)言與工具箱。
u 了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師在企業(yè)中有效開展工作，以及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面的最佳實(shí)踐。
課程詳情
1、會(huì)使用電子表格工具（如Excel）的基本功能；
2、對(duì)業(yè)務(wù)有基本認(rèn)知，對(duì)商業(yè)理解和業(yè)務(wù)模式有好奇心；
3、對(duì)數(shù)據(jù)分析有了解，對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面無(wú)特別要求。
授課形式：
標(biāo)準(zhǔn)課：3天，講授＋數(shù)據(jù)分析案例+課后練習(xí)；
定制課程：結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員情況定制內(nèi)容和練習(xí)，歡迎來(lái)電咨詢。
考試認(rèn)證
不設(shè)考試認(rèn)證。
課程完成后，參訓(xùn)學(xué)員可直接申請(qǐng)加入“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析行動(dòng)組”。
第一篇：業(yè)務(wù)向左，技術(shù)向右
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師跨界業(yè)務(wù)與技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域的角色定位，連接問(wèn)題與解決方案的價(jià)值體現(xiàn)。
u 數(shù)據(jù)分析中的業(yè)務(wù)問(wèn)題
u 作為解決方案的數(shù)據(jù)分析與挖掘
u 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師角色定位與價(jià)值體現(xiàn)
第二篇：數(shù)據(jù)分析前端
數(shù)據(jù)分析前端工具Excel高級(jí)應(yīng)用。
u 數(shù)據(jù)整理之排序、篩選與去重
u 數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖
u 數(shù)據(jù)可視化之圖表展現(xiàn)
u 開啟數(shù)據(jù)分析高級(jí)功能
u 回歸分析與應(yīng)用
u 規(guī)劃求解與應(yīng)用
u 運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)探測(cè)數(shù)據(jù)
u 數(shù)據(jù)分析案例與練習(xí)：
u 案例練習(xí)1（略）
u 案例練習(xí)2（略）
第三篇、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)
數(shù)據(jù)分析與挖掘中涉及的統(tǒng)計(jì)學(xué)基本概念、方法精要。
u 數(shù)據(jù)抽樣方法與應(yīng)用
u 正態(tài)分布的運(yùn)用
u 設(shè)計(jì)控制對(duì)照實(shí)驗(yàn)
u 數(shù)據(jù)分析案例與練習(xí)：
u 案例練習(xí)3（略）
第四篇、數(shù)據(jù)分析方法
構(gòu)建產(chǎn)品體系，制定價(jià)格方案，按客戶類型提供不同的產(chǎn)品組合與差別化服務(wù)。
u 決策樹分析
u 聚類分析
u 樸素貝葉斯
u 關(guān)聯(lián)規(guī)則分析
u 序列分析
u 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
u 線性回歸
u 邏輯回歸
u 時(shí)序分析
u 數(shù)據(jù)分析案例與練習(xí)：
u 案例練習(xí)4（略）
u 案例練習(xí)5（略）
u 案例練習(xí)6（略）
u 案例練習(xí)7（略）
第五篇、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
數(shù)據(jù)處理的自動(dòng)化ETL過(guò)程，建立多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，以及設(shè)計(jì)生成商業(yè)智能報(bào)表。
u 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
u 多維數(shù)據(jù)模型
u 數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、加載（ETL）過(guò)程
u 設(shè)計(jì)商業(yè)智能報(bào)表
u 數(shù)據(jù)分析案例與練習(xí)：
u 案例練習(xí)8（略）
u 案例練習(xí)9（略）
第六篇、分布式數(shù)據(jù)中心
大型分布式數(shù)據(jù)中心建設(shè)的方案、資源、語(yǔ)言與工具箱。
u 分布式數(shù)據(jù)中心方案（hadoop／hive）
u 數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（mahout）
u 數(shù)據(jù)分析開發(fā)語(yǔ)言（python／java／R）
u 其它分析工具與系統(tǒng)
第七篇、分析師之路
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師在企業(yè)中有效開展工作，以及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面的最佳實(shí)踐。
u 數(shù)據(jù)分析與決策支持
u 數(shù)據(jù)分析流程
u 推進(jìn)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目
u 系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
u 分析師的溝通能力
u 培養(yǎng)與成長(zhǎng)之路
講師簡(jiǎn)介
鄧靜芝 老師
數(shù)據(jù)分析專家
資深I(lǐng)T產(chǎn)品總監(jiān)
系統(tǒng)分析師（高級(jí)）、數(shù)據(jù)分析師
擁有十多年大中型國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)、IT上市公司專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)管理、產(chǎn)品線管理運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘工作。
經(jīng)歷：在IT上市公司任職期間，主持核心產(chǎn)品線的管理與運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé)大型分布式數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，對(duì)海量用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘，改進(jìn)產(chǎn)品和指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；
基于用戶行為數(shù)據(jù)開發(fā)的數(shù)據(jù)報(bào)告產(chǎn)品，獲得Intel、NVIDIA、艾瑞咨詢、易觀國(guó)際，以及一些投資基金的采購(gòu)與合作。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析顧問(wèn)、咨詢。
培訓(xùn)課程：
《業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓(xùn)練營(yíng)》、《大數(shù)據(jù)營(yíng)銷管理》、《客戶數(shù)據(jù)分析策略班》、《營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析實(shí)操班》、《數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)建�！废盗姓n程：內(nèi)容分別涵蓋財(cái)務(wù)、人力資源、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理、客戶終生價(jià)值、用戶行為分析、銷售管理等所涉及的數(shù)據(jù)系列主題。
企業(yè)數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析顧問(wèn)、咨詢項(xiàng)目。
授課風(fēng)格：
課程內(nèi)容深入淺出；
案例貼合工作實(shí)際，實(shí)用性強(qiáng)；
授課條理清晰、層次分明，輔導(dǎo)耐心細(xì)致。
老師知識(shí)豐富，授課風(fēng)格活潑，授課現(xiàn)場(chǎng)極能與學(xué)員產(chǎn)生共鳴
部分培訓(xùn)客戶
萬(wàn)科物業(yè)、康佳集團(tuán)、京基百納商業(yè)公司、越秀地產(chǎn)、卓望數(shù)碼科技有限公司、都市麗人服飾股份有限公司、宇龍通信、國(guó)安居、酷漫居、萬(wàn)澤醫(yī)藥、中聯(lián)大藥房、華潤(rùn)萬(wàn)家、海鷗軟件、廣州銀行、迪奧科技、國(guó)政通科技、周大福珠寶、周大生珠寶、亨吉利世界名表中心、珍愛(ài)網(wǎng)、藍(lán)月亮、飛亞達(dá)集團(tuán)、茂業(yè)控股、走秀網(wǎng)、順電連鎖股份有限公司、康拓普信息技術(shù)公司、金立通信有限公司、歌力思服飾、研祥智能股份、華為、浙江化纖集團(tuán)、王府井百貨、千色店商業(yè)管理公司、同遠(yuǎn)攝影集團(tuán)、遠(yuǎn)光軟件、贏家服飾、新中大軟件、浙江建達(dá)集團(tuán)、順網(wǎng)科技股份公司、Intel、NVIDIA等等
客戶感言：
數(shù)據(jù)的最大價(jià)值領(lǐng)域，蘊(yùn)含于商業(yè)化的場(chǎng)景中，鄧?yán)蠋熒鷦?dòng)地集合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，帶動(dòng)我們一起思考，通過(guò)數(shù)據(jù)分析實(shí)踐，生動(dòng)地認(rèn)識(shí)、剖析、解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，收獲非常大！
——VIVO手機(jī) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部
鄧?yán)蠋熯壿嬊逦�，深入淺出的講解了數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，生動(dòng)形象的傳遞給學(xué)員數(shù)據(jù)的價(jià)值，對(duì)于數(shù)據(jù)工具的講解脈絡(luò)清晰，以引導(dǎo)思路為主，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。
——海岸城 運(yùn)營(yíng)部&企劃部
鄧?yán)蠋煹恼n介紹了客戶分析的工具和模型，開拓了眼界也有益于業(yè)務(wù)中的實(shí)際分析與活動(dòng)方案的制定。解決了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析缺乏模型及工具的當(dāng)務(wù)之急，并引導(dǎo)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法挖掘數(shù)據(jù)。
——益田假日 客戶關(guān)系管理部
鄧?yán)蠋煹恼n程對(duì)我們做客戶價(jià)值的深度挖掘有很大幫助。我們以往都是比較傳統(tǒng)地做，聽(tīng)了老師的分析，特別在客戶交叉營(yíng)銷方面，一下子把思維都打開了。希望在咨詢、業(yè)務(wù)建模模塊有更深入的合作交流。
——周大福電商部
管周大生旗下所有直營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)，他對(duì)鄧?yán)蠋熢u(píng)價(jià)很高“做珠寶我們是專家，但大數(shù)據(jù)你才是專家，這次的課程獲益匪淺呢”！
——周大生副總裁
鄧?yán)蠋煹恼n程真正道出了數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系啊。我們以往都是考慮數(shù)據(jù)本身，忽略了數(shù)據(jù)真正的價(jià)值是對(duì)業(yè)務(wù)決策的支持。我們上過(guò)系統(tǒng)，對(duì)客戶有保留和初級(jí)的分析，但是都是事后工作，沒(méi)有把數(shù)據(jù)盤活起來(lái)，這次聽(tīng)了課程，算是真正找到洞察的門道了！
——萬(wàn)科物業(yè) 信息與數(shù)據(jù)技術(shù)中心
理論與實(shí)踐結(jié)合，有方法論、有實(shí)操性、對(duì)企業(yè)有針對(duì)性�！┗偌{ 經(jīng)營(yíng)分析王經(jīng)理
1、 理順顧客在企業(yè)中的重要性與業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程； 2、數(shù)據(jù)化分析能力與思考完美結(jié)合；3、對(duì)生活、工作思路的轉(zhuǎn)變、思考、啟發(fā)�！w亞達(dá)電商部
開拓思維，有助于工作中營(yíng)銷策劃的開展。——銀盛支付 業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理
課程對(duì)象
CIO、專業(yè)數(shù)據(jù)分析師
有志成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師的青年。
備 注
課程名稱：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓(xùn)練營(yíng)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓(xùn)練營(yíng) 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||