中國培訓易(a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（a10by9.cn）
| 深圳 2014年9月19-21日 |
課程費用：3980元/人（含資料，發(fā)票，茶點及案例研討會）
課程背景 u 理解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師在企業(yè)中的角色定位與價值體現(xiàn)。
本課程為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師。
課程結(jié)合企業(yè)真實業(yè)務(wù)場景，講述在業(yè)務(wù)中最為實用和有效的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的模型、原理、方法和技能。
在提升學員數(shù)據(jù)分析能力的同時，課程特別注重加強學員對商業(yè)的深入理解，并通過課堂案例引導和課后練習，切實鍛煉學員動手能力。
業(yè)界觀點
如果企業(yè)希望了解并向有能力的客戶提供價值，必須集中精力將客戶作為個體進行了解。企業(yè)還需要向新技術(shù)和高級分析能力投資，以更好地了解各個客戶的交互和偏好。
當今的客戶，包括最終消費者或者企業(yè)對企業(yè)客戶，需要的不僅僅是了解。要想有效地培養(yǎng)與客戶之間有意義的關(guān)系，企業(yè)必須以客戶認為有價值的方式與客戶聯(lián)系。
價值可能來自更及時、更明智或者更相關(guān)的交互；也可能來自于企業(yè)通過改進底層運作而增強交互的整體體驗。
無論來自何處，分析都有助于從大數(shù)據(jù)中獲得洞察力，這對于在這些關(guān)系中達到這一深度日益重要。
——IBM大數(shù)據(jù)調(diào)研白皮書《分析：大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實世界中的應(yīng)用》
培訓目標
u 樹立“數(shù)據(jù)分析源于業(yè)務(wù)問題，服務(wù)于業(yè)務(wù)目標，分析結(jié)果體現(xiàn)業(yè)務(wù)價值”的理念，掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)模型框架。
u 深入理解常用數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的方法、過程、原理，以及相關(guān)的統(tǒng)計學基礎(chǔ)知識。
u 學會如何根據(jù)業(yè)務(wù)目標和工作場景，選擇適用的數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)挖掘工具。
u 學會運用數(shù)據(jù)分析前端工具Excel進行回歸分析與規(guī)劃求解。
u 學會運用SSAS建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫，運用SSIS完成數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)化、加載（ETL），運用SSDT進行分析建模、數(shù)據(jù)挖掘，以及運用SSRS設(shè)計生成商業(yè)智能報表。
u 了解大型分布式數(shù)據(jù)中心建設(shè)的方案、資源、語言與工具箱。
u 了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師在企業(yè)中有效開展工作，以及學習成長方面的最佳實踐。
課程詳情
1、會使用電子表格工具（如Excel）的基本功能；
2、對業(yè)務(wù)有基本認知，對商業(yè)理解和業(yè)務(wù)模式有好奇心；
3、對數(shù)據(jù)分析有了解，對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和經(jīng)驗方面無特別要求。
授課形式：
標準課：3天，講授＋數(shù)據(jù)分析案例+課后練習；
定制課程：結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)，根據(jù)參訓學員情況定制內(nèi)容和練習，歡迎來電咨詢。
考試認證
不設(shè)考試認證。
課程完成后，參訓學員可直接申請加入“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析行動組”。
第一篇：業(yè)務(wù)向左，技術(shù)向右
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師跨界業(yè)務(wù)與技術(shù)兩個領(lǐng)域的角色定位，連接問題與解決方案的價值體現(xiàn)。
u 數(shù)據(jù)分析中的業(yè)務(wù)問題
u 作為解決方案的數(shù)據(jù)分析與挖掘
u 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師角色定位與價值體現(xiàn)
第二篇：數(shù)據(jù)分析前端
數(shù)據(jù)分析前端工具Excel高級應(yīng)用。
u 數(shù)據(jù)整理之排序、篩選與去重
u 數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖
u 數(shù)據(jù)可視化之圖表展現(xiàn)
u 開啟數(shù)據(jù)分析高級功能
u 回歸分析與應(yīng)用
u 規(guī)劃求解與應(yīng)用
u 運用描述性統(tǒng)計探測數(shù)據(jù)
u 數(shù)據(jù)分析案例與練習：
u 案例練習1（略）
u 案例練習2（略）
第三篇、統(tǒng)計學基礎(chǔ)
數(shù)據(jù)分析與挖掘中涉及的統(tǒng)計學基本概念、方法精要。
u 數(shù)據(jù)抽樣方法與應(yīng)用
u 正態(tài)分布的運用
u 設(shè)計控制對照實驗
u 數(shù)據(jù)分析案例與練習：
u 案例練習3（略）
第四篇、數(shù)據(jù)分析方法
構(gòu)建產(chǎn)品體系，制定價格方案，按客戶類型提供不同的產(chǎn)品組合與差別化服務(wù)。
u 決策樹分析
u 聚類分析
u 樸素貝葉斯
u 關(guān)聯(lián)規(guī)則分析
u 序列分析
u 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
u 線性回歸
u 邏輯回歸
u 時序分析
u 數(shù)據(jù)分析案例與練習：
u 案例練習4（略）
u 案例練習5（略）
u 案例練習6（略）
u 案例練習7（略）
第五篇、建立數(shù)據(jù)倉庫
數(shù)據(jù)處理的自動化ETL過程，建立多維數(shù)據(jù)倉庫，以及設(shè)計生成商業(yè)智能報表。
u 設(shè)計數(shù)據(jù)倉庫
u 多維數(shù)據(jù)模型
u 數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、加載（ETL）過程
u 設(shè)計商業(yè)智能報表
u 數(shù)據(jù)分析案例與練習：
u 案例練習8（略）
u 案例練習9（略）
第六篇、分布式數(shù)據(jù)中心
大型分布式數(shù)據(jù)中心建設(shè)的方案、資源、語言與工具箱。
u 分布式數(shù)據(jù)中心方案（hadoop／hive）
u 數(shù)據(jù)分析平臺（mahout）
u 數(shù)據(jù)分析開發(fā)語言（python／java／R）
u 其它分析工具與系統(tǒng)
第七篇、分析師之路
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師在企業(yè)中有效開展工作，以及學習成長方面的最佳實踐。
u 數(shù)據(jù)分析與決策支持
u 數(shù)據(jù)分析流程
u 推進數(shù)據(jù)分析項目
u 系統(tǒng)與團隊建設(shè)
u 分析師的溝通能力
u 培養(yǎng)與成長之路
講師簡介
鄧靜芝 老師
數(shù)據(jù)分析專家
資深I(lǐng)T產(chǎn)品總監(jiān)
系統(tǒng)分析師（高級）、數(shù)據(jù)分析師
擁有十多年大中型國企、民營企業(yè)、IT上市公司專業(yè)經(jīng)驗，主要負責產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計管理、產(chǎn)品線管理運營、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘工作。
經(jīng)歷：在IT上市公司任職期間，主持核心產(chǎn)品線的管理與運營
負責大型分布式數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運營，對海量用戶行為數(shù)據(jù)進行分析、挖掘，改進產(chǎn)品和指導業(yè)務(wù)運營；
基于用戶行為數(shù)據(jù)開發(fā)的數(shù)據(jù)報告產(chǎn)品，獲得Intel、NVIDIA、艾瑞咨詢、易觀國際，以及一些投資基金的采購與合作。
擅長領(lǐng)域：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析顧問、咨詢。
培訓課程：
《業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓練營》、《大數(shù)據(jù)營銷管理》、《客戶數(shù)據(jù)分析策略班》、《營銷數(shù)據(jù)分析實操班》、《數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)建模》系列課程：內(nèi)容分別涵蓋財務(wù)、人力資源、產(chǎn)品運營管理、客戶終生價值、用戶行為分析、銷售管理等所涉及的數(shù)據(jù)系列主題。
企業(yè)數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析顧問、咨詢項目。
授課風格：
課程內(nèi)容深入淺出；
案例貼合工作實際，實用性強；
授課條理清晰、層次分明，輔導耐心細致。
老師知識豐富，授課風格活潑，授課現(xiàn)場極能與學員產(chǎn)生共鳴
部分培訓客戶
萬科物業(yè)、康佳集團、京基百納商業(yè)公司、越秀地產(chǎn)、卓望數(shù)碼科技有限公司、都市麗人服飾股份有限公司、宇龍通信、國安居、酷漫居、萬澤醫(yī)藥、中聯(lián)大藥房、華潤萬家、海鷗軟件、廣州銀行、迪奧科技、國政通科技、周大福珠寶、周大生珠寶、亨吉利世界名表中心、珍愛網(wǎng)、藍月亮、飛亞達集團、茂業(yè)控股、走秀網(wǎng)、順電連鎖股份有限公司、康拓普信息技術(shù)公司、金立通信有限公司、歌力思服飾、研祥智能股份、華為、浙江化纖集團、王府井百貨、千色店商業(yè)管理公司、同遠攝影集團、遠光軟件、贏家服飾、新中大軟件、浙江建達集團、順網(wǎng)科技股份公司、Intel、NVIDIA等等
客戶感言：
數(shù)據(jù)的最大價值領(lǐng)域，蘊含于商業(yè)化的場景中，鄧老師生動地集合實際業(yè)務(wù)場景，帶動我們一起思考，通過數(shù)據(jù)分析實踐，生動地認識、剖析、解決業(yè)務(wù)問題，收獲非常大！
——VIVO手機 互聯(lián)網(wǎng)運營部
鄧老師邏輯清晰，深入淺出的講解了數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，生動形象的傳遞給學員數(shù)據(jù)的價值，對于數(shù)據(jù)工具的講解脈絡(luò)清晰，以引導思路為主，具有較強的實用性。
——海岸城 運營部&企劃部
鄧老師的課介紹了客戶分析的工具和模型，開拓了眼界也有益于業(yè)務(wù)中的實際分析與活動方案的制定。解決了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析缺乏模型及工具的當務(wù)之急，并引導用統(tǒng)計學方法挖掘數(shù)據(jù)。
——益田假日 客戶關(guān)系管理部
鄧老師的課程對我們做客戶價值的深度挖掘有很大幫助。我們以往都是比較傳統(tǒng)地做，聽了老師的分析，特別在客戶交叉營銷方面，一下子把思維都打開了。希望在咨詢、業(yè)務(wù)建模模塊有更深入的合作交流。
——周大福電商部
管周大生旗下所有直營店的運營，他對鄧老師評價很高“做珠寶我們是專家，但大數(shù)據(jù)你才是專家，這次的課程獲益匪淺呢”！
——周大生副總裁
鄧老師的課程真正道出了數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系啊。我們以往都是考慮數(shù)據(jù)本身，忽略了數(shù)據(jù)真正的價值是對業(yè)務(wù)決策的支持。我們上過系統(tǒng)，對客戶有保留和初級的分析，但是都是事后工作，沒有把數(shù)據(jù)盤活起來，這次聽了課程，算是真正找到洞察的門道了！
——萬科物業(yè) 信息與數(shù)據(jù)技術(shù)中心
理論與實踐結(jié)合，有方法論、有實操性、對企業(yè)有針對性�！┗偌{ 經(jīng)營分析王經(jīng)理
1、 理順顧客在企業(yè)中的重要性與業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程； 2、數(shù)據(jù)化分析能力與思考完美結(jié)合；3、對生活、工作思路的轉(zhuǎn)變、思考、啟發(fā)�！w亞達電商部
開拓思維，有助于工作中營銷策劃的開展�！y盛支付 業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理
課程對象
CIO、專業(yè)數(shù)據(jù)分析師
有志成長為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師的青年。
備 注
課程名稱：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓練營
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師訓練營 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費 | |||||