中國培訓易(a10by9.cn)
生產管理公開課
中國培訓易（a10by9.cn）
| 重慶 2014年12月15-19 | 蘇州 2014年11月24~28日 |
| 北京 2014年11月17-21 |
課程費用：5300元/人（含稅費、教材、證書、午餐、茶點等費用）
內容提示 l 了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的邏輯體系和內在聯(lián)系 分解課程目標：
基本理念和要求講解；企業(yè)實際案例分析；小組討論。
課程背景
“會”不一定“能”，“能”不一定有“果”。工具類課程的培訓必須以最終帶來效果為始點。起源于汽車行業(yè)要求的五大核心工具在日益推廣和使用過程中，他的價值含量被越來越多的企業(yè)所認知，以至于它現(xiàn)在已經發(fā)展為所有行業(yè)的工具最愛。BSI遵循體驗式教學方針要求，依據(jù)IATF所推薦的配套工具類手冊的知識內容同時配上企業(yè)現(xiàn)場使用案例，用互動和感受的方式讓學員在課堂上不僅能學到先期產品質量策劃（APQP）、生產件批準程序（PPAP）、失效模式及其后果分析（FMEA）、統(tǒng)計過程控制（SPC）、測量系統(tǒng)分析（MSA）工具的知識內容，而且會通過課堂互動演練真正學會操作和對結果進行分析，讓所學提升工具駕馭能力，讓企業(yè)質量改進更有效。
培訓目標
l 明確實施APQP的過程重點和輸出文件要求
l 明確作為APQP輸出物的PPAP的文件和提交要求
l 掌握FMEA在APQP過程中的作用及系統(tǒng)完整實施FMEA的方法
l 掌握實施MSA的時機和方法
l 理解過程控制的理念，掌握實施SPC的方法
一、APQP&PPAP的重點課程目標分解：
學員能了解APQP五個階段輸入輸出要求和CP的方法論，用同步工程方法開展產品開發(fā)活動，從而為組織引導資源，使顧客滿意，促進對所需更改的識別、避免晚期更改、以最低的成本及時提供優(yōu)質產品。
Ø 輔助產品質量策劃小組，以開發(fā)適當?shù)慕涣餍问絹頋M足顧客的要求
Ø 具備應用APQP方法對現(xiàn)有產品和過程實施過程評估的能力
Ø 理解PPAP過程和PPAP提交的差別，掌握需要和不需要提交的原則
Ø 指導如何進行提交零件和相應文件
二、FMEA&SPC&MSA的重點課程目標分解：
Ø 熟悉FMEA、過程控制計劃等工具，提高產品和過程的可靠性
Ø 了解過程變差及其評價方法，開展過程能力的評估，建立均值－極差圖和均值－標準差圖，并能對控制圖作解釋，運用到現(xiàn)場工作中去
Ø 介紹選擇各種方法來評定測量系統(tǒng)質量的指南
Ø 掌握測量系統(tǒng)分析的方法和使用過程
Ø 通過測量系統(tǒng)分析了解所有生產過程中使用的量具的變差，并對不合格的量具進行分析、改進，提高檢驗、測量、試驗數(shù)據(jù)的真實性和報告的準確性
課程詳情
Ÿ APQP新舊版本的區(qū)別
–結合客戶強調之流程方法
–更新術語和概念
Ÿ 產品質量先期策劃（APQP）概述
–APQP的定義和目的
–APQP的十大基本原則
–APQP和其他核心工具的關系
Ÿ 產品的設計和開發(fā)
–DFMEA定義
–設計驗證計劃與報告
–產品和過程特殊特性研究
Ÿ 過程的設計和開發(fā)
–過程開發(fā)與過程流程圖
–PFMEA 定義
–控制計劃和包裝規(guī)范
Ÿ 產品和過程的確認
–測量系統(tǒng)分析
–初始過程能力研究
–生產件批準
–質量策劃認定
Ÿ APQP五個階段的輸入和輸出
–計劃和確定項目
–產品設計和開發(fā)驗證
–過程設計和開發(fā)驗證
–產品和過程確認
–反饋、評定和糾正措施
Ÿ APQP實用技巧
–APQP檢查清單的使用
–APQP審核中的常見問題
Ÿ 控制計劃方法論（CP）
–控制計劃的三個階段
–控制計劃的制定依據(jù)
–控制計劃欄目描述及填寫要求
–變差及其控制方法
–控制計劃的輸入文件
–控制計劃編制技巧
–控制計劃的練習
二 產品件批準程序PPAP
Ÿ 產品件批準程序（PPAP）概述
–PPAP的定義和目的
Ø PPAP適用性
Ø PPAP過程要求
Ÿ PPAP的提交
–提交要求
Ø 概要
Ø 顧客通知和提交要求
Ø 何時需要提交
Ø 何時不要求提交
Ø 無論是否提交
–提交等級
–零件提交狀態(tài)
Ø 完全、臨時批準
Ø 再次提交PPAP情況
Ø 顧客拒收情況
Ø 向顧客提交PPAP證據(jù)的五個等級
Ÿ PPAP 過程要求
–設計記錄的尺寸編號
–授權的工程變更文件
–IMDS報告樣
–初始過程研究的性能指數(shù)
–有資格的實驗室
–外觀件批準報告（AAR）
–生產件樣品與批準樣品
–檢查輔具
–顧客設計記錄規(guī)定的特殊性
–和顧客特殊要求的區(qū)別
Ÿ 記錄的保存要求
–記錄的保存時間
–使用記錄的包括或引用
Ÿ 實際案例解析
三、失效模式和影響分析 FMEA
Ÿ 課程綜述
–ISO/TS16949 :2009對產品設計開發(fā)的要求
–APQP的五大階段及與FMEA關系
Ÿ FMEA第四版的改版內容
Ÿ 失效模式影響分析(FMEA)的描述
–FMEA方法的發(fā)展
–FMEA必須使用的工具------系統(tǒng)圖法、FTA故障樹
Ÿ FMEA類型
Ÿ SFMEA、DFMEA實施指南
Ÿ 防錯技術的應用－產品設計防錯
Ÿ 原因分析技術－5Why方法
Ÿ DFMEA案例分析
Ÿ 公司現(xiàn)有DFMEA的點評
Ÿ DFMEA檢查表
Ÿ PFMEA實施指南
Ÿ 流程圖的編制要求
Ÿ 防錯技術的應用－過程設計防錯
Ÿ 分小組結合生產實踐進行實例分析
Ÿ PFMEA課堂練習
Ÿ 公司現(xiàn)有PFMEA的點評
Ÿ 顧客對公司PFMEA的管理要求
Ÿ PFMEA檢查表
Ÿ FMEA在改善項目中的應用
四、統(tǒng)計過程控制SPC
Ÿ 持續(xù)改進和統(tǒng)計過程控制概述
–過程控制系統(tǒng)的定義
–持續(xù)改進過程循環(huán)的三個階段
–影響產品波動的因素
–統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分類
Ÿ 統(tǒng)計基礎知識
–樣本和群體
–變差的定義和類型
–變差的普通和特殊原因
–受控和非受控過程
Ÿ 抽樣程序
Ÿ 常規(guī)控制圖簡介
Ÿ 計量型數(shù)據(jù)控制圖（一）
–均值-極差控制圖
–均值-極差控制圖的構成要素
–均值－標準差控制圖
–均值－標準差控制圖的構成要素
Ÿ 計量型數(shù)據(jù)控制圖（二）
–單值移動極差控制圖的構成要素
–使用單值移動極差控制圖需做的準備工作
–過程控制解釋
–過程能力和產品能力
–過程能力程性能解釋和計算
–測量變差的來源
Ÿ 計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
–不合格品率圖（P圖）
–不合格品數(shù)圖（nP圖）
–不合格數(shù)圖（c圖）
–單位產品不合格數(shù)圖（u圖）
Ÿ 案例分析1（學員親自做）
–均值－極差圖
–單值移動極差圖
–過程能力解釋
–均值－極差圖&單值移動極差圖的適用范圍
–均值－極差圖&單值移動極差圖
–運用的常見錯誤
Ÿ 老師綜合點評
五、 測量系統(tǒng)分析MSA
Ÿ 測量系統(tǒng)分析基本概念
–什么是測量系統(tǒng)
–什么是測量誤差
–為何要做測量系統(tǒng)分析
Ÿ MSA和TS16949
–汽車行業(yè)對測量系統(tǒng)的要求
–如何滿足ISO/TS16949對MSA的 要求
–優(yōu)勝者的方法
Ÿ 測量系統(tǒng)的精度要求及五性的基本概念
Ÿ 偏移的分析及改善技術
Ÿ 穩(wěn)定性分析及改善技術
Ÿ 線性分析及改善技術
Ÿ 重復性和再現(xiàn)性分析及改善技術
Ÿ計數(shù)型數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析技術：假設檢驗法
Ÿ公司的MSA案例
Ÿ
以上課程大綱供參考，課程現(xiàn)場會根據(jù)培訓進度、學員反饋等情況做適時調節(jié)。
講師簡介
宋開文 老師
【講師特色】：實戰(zhàn)型講師，理論結合實際，課堂氣氛輕松活躍，講授深入淺出
【講師資質】
√ 華中理工大學 機械工程學士 √ 復旦大學 哲學碩士研究生
√ SMMT ISO/TS16949 主任審核員、培訓講師 √ IRCA QMS 主任審核員
√六四格瑪綠帶
【講師介紹】
宋開文老師畢業(yè)于華中理工大學機械制造專業(yè)，獲工程學士學位，后就讀于復旦大學哲學學院經濟管理哲學專業(yè)，碩士研究生。歷任外資公司質量主管、質量經理，運營經理以及培訓和咨詢公司的高級培訓師和咨詢師，從業(yè)經驗豐富。在企業(yè)工作期間，宋開文老師就作為管理者代表主持建立了所在公司的QS9000和/或ISO/TS 16949質量管理體系和EHS環(huán)境安全管理體系，同時作為公司的管理培訓講師，在公司內部實施和應用了多項管理改進技術和工具，包括AIAG系列手冊，QCC、8D、精益生產相關工具和六西格瑪?shù)�。從事培訓師工作以來，他已為超過200家企業(yè)提供了各種管理和技術類的專業(yè)培訓服務。為企業(yè)在生產產出率、成本降低、質量缺陷減少等方面得到了極大的改善。
【授課特點】
宋開文老師善于使用流程管理和流程優(yōu)化來優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程管理，提高業(yè)務流程的有效性和效率。同時在培訓方面具有豐富的培訓經驗和專業(yè)的培訓技巧。宋開文老師的培訓是以為客戶提供增值服務為根本目的，關注各類管理標準和管理工具與組織工作實踐的結合，強調這些標準和工具在組織內部的可操作性及實用性，同時推動組織不斷改進其內部工作的有效性和效率。實際、實用和有效是宋開文老師的培訓風格。
【專注課程及企業(yè)教練服務】
管理體系類系列 管理工具類系列 改進工具類系列
ISO9001系列 實驗設計（DOE） 精益生產類工具
EHS系列 質量功能展開（QFD） 六西格瑪類工具
ISO/TS6949系列 質量控制環(huán)（QCC） 流程管理和流程優(yōu)化
汽車業(yè)美國AIAG系列工具 問題解決方法（8D）
汽車業(yè)德國VDA系列 有效問題解決
CQI系列、MMOG和Q1 質量成本管理
ISO/IEC17025系列
【曾服務的知名企業(yè)】
東風康明斯發(fā)動機、泛亞汽車技術中心、德爾福派克電氣系統(tǒng)、上海仕馳汽車座椅、馬瑞利（中國）、TRW（上海）、上海匯眾薩克斯減振器、一汽道依茲柴油機（大連）恩坦華汽車部件（鎮(zhèn)江）、弗列加濾清器（上海）、德納汽車部件（無錫）、賀利氏電子材料、羅森伯格亞太電子、威旭半導體、威意特電子、耐克森線纜上海、中海油銷售、赫克力士天普化工、愛力思達生物化學品（上海）、無錫三開化學、諾和諾德（天津）、安保醫(yī)藥器材（廈門）、三一重工（上海）、杭州博世電工工具、博世西門子家電、吉寶置業(yè)、上�？ǚ蚴称�、龐巴迪運輸設備（蘇州）、克諾爾軌道交通（蘇州）、渣打銀行CRC中心、無錫希捷電子、常熟超煜電子、迅達電梯（中國）
課程對象
負責工程、制造、質量、計量、生產、管理等相關人員、系統(tǒng)設計人員、產品設計人員、質量人員、質量工程師、產品采購人員、設計部門主管、廠長、可靠性工程師等
備 注
課程名稱：質量管理五大核心工具（ APQP/PPAP /FMEA/SPC/MSA ）
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：質量管理五大核心工具（ APQP/PPAP /FMEA/SPC/MSA ） 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
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參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||