（一）《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》解讀與最新公文寫作與規(guī)范化處理
1.公文種類的變化及各類文種法定適用范圍；
2.公文組成要件及公文格式要素的編排規(guī)則、用紙新規(guī)定；
3.公文擬制、辦理主要程序與應(yīng)注意的問(wèn)題；
4.公文管理的重點(diǎn)：
5.上行文、下行文、平行文、事務(wù)性公文、會(huì)議公文等特定格式與寫作特點(diǎn)；
6.各文種的行文關(guān)系與禁忌；
7.公文標(biāo)題、公文格式的常見(jiàn)病誤與各文種的寫作規(guī)范；
8.容易混淆文種的適用范圍與區(qū)別；
9.通知、請(qǐng)示、報(bào)告、函、會(huì)議紀(jì)要、通告等常用公文的寫作分析及撰寫要點(diǎn)；
10.公文的語(yǔ)言特點(diǎn)和公文中常用的專用詞語(yǔ)；
11.常用的公文快速寫作方法與輔助方法。
12.公文處理流程

(二)文秘部門督（催）辦工作
1.文秘部門在督（催）辦工作中的定位與職責(zé)；
2.督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求；
3.文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)）；
4.督辦公文的寫作：如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。

（三）會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1.行政辦公會(huì)、年會(huì)等會(huì)議類型的組織思路； 2.會(huì)議預(yù)算與成本控制；
3.會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障； 4.會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理；
5.會(huì)議信息處理； 6.會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。

（四）辦公室秘書與行政人員實(shí)用技巧
1.辦公室商務(wù)接待禮儀； 2.如何在工作中做到有效溝通；
3.工作中人際關(guān)系與沖突的處理； 4.辦公室接待、信訪工作處理；
5.辦公室日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題； 6.辦公室危機(jī)處理與應(yīng)對(duì)技巧。

（五）現(xiàn)代企業(yè)檔案管理
1.e時(shí)代企業(yè)電子文件全程管理：
（1）電子文件的產(chǎn)生與運(yùn)轉(zhuǎn)； （2）電子文件管理的超前控制；
（3）電子文件管理的原則和基本方法； （4）電子文件管理難點(diǎn)和障礙。
2.現(xiàn)代企業(yè)檔案管理：
（1）企業(yè)各類文件材料的歸檔范圍；
（2）企業(yè)各類檔案在收集、分類、立卷、歸檔、利用等環(huán)節(jié)管理程序及要素；
（3）如何利用文檔管理進(jìn)行企業(yè)信息資源分析及有效配置。

擬請(qǐng)主講專家
此次研修班將邀請(qǐng)國(guó)資委辦公廳、中國(guó)人民大學(xué)、國(guó)家秘書職業(yè)技能鑒定委員會(huì)及中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和在企業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行授課.