課程詳情

講師簡介

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  郭城 老師
新加坡國立大學MBA；
美國項目管理協(xié)會PMP（項目管理專業(yè)人士）；
注冊會計師（CPA）
工作經(jīng)歷：
新加坡APEC-CARE中國區(qū)董事；
惠普（中國）研發(fā)中心項目經(jīng)理；
上海歷程通訊董事長；
出版發(fā)行暢銷書《水煮西游記》、《客戶服務工具集》作者并擔任《世界經(jīng)理人文摘》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》專欄作家主講課程《服務營銷及客戶關系管理》《戰(zhàn)略層面談客戶關系管理》《服務文化系統(tǒng)建立》《人際風格與溝通》《項目領導力》《MTP管理才能訓練與發(fā)展》。
曾經(jīng)服務過的客戶 ： 惠普（中國）、上海貝爾-阿爾卡特、美國網(wǎng)訊、微軟亞洲研究院、安捷倫科技、億維數(shù)碼港、南京捷士通、浪潮、金蝶、用友、上海電信技術研究所、中興通訊、浙江聯(lián)通、摩托羅拉、西門子、青海電信、UTSTARCOM、銀利通訊、瑞德 通訊、山東電信、安徽移動通信、北京恒信掌中游信息技術有限公司、香港卓潤科技有限公司、嘉士伯、百威、光明乳業(yè)、青島啤酒、真維斯、新郎西努爾、上海優(yōu)豪服飾新加坡發(fā)展銀行、友邦保險、花旗銀行新加坡分行、建設銀行上海分行、濟南商業(yè)銀行、浦東發(fā)展銀行、中國銀行、上海平安保險用電氣、東芝、法國液化空氣有限公司、黃山金馬集團、河北先河科技、賽博電器、泉峰科技、3M（中國）、達芙妮、孔府家集團、遠東鋁業(yè)、小松山推集團、巴斯夫、海信、DELL......
課程可以提供內(nèi)訓

課程對象

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項目經(jīng)理和項目團隊成員，發(fā)起項目的高級經(jīng)理、職能部門經(jīng)理。