中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源公開課
中國培訓易（a10by9.cn）
| 上海 2008年7月03--04日 | 深圳 2008年6月26--27日 |
課程費用：2200元/人（2200元/2天/人(包括培訓、培訓教材、兩天午餐、以及上下午茶點等)）
培訓目標
本課程將為您解開以下困惑：
1、如何建立一套研發(fā)及技術人員考核體系，如何通過研發(fā)技術人員考核協調跨部門工作關系；如何通過考核明晰研發(fā)技術人員方向……
2、掌握研發(fā)及技術人員考核KPI指標設置、數量、權重和量化方法
3、如何選擇不同管理成熟階段的研發(fā)人員考核方法
4、研發(fā)技術人員的績效考核結果如何應用？
5、在研發(fā)技術人員績效考核中如何避免主管偏好等個人影響因素
6、掌握如何面對績效反饋面臨最痛苦的問題
7、如何有效激勵研發(fā)技術人員，留住研發(fā)技術人員?
本課程以陳和蘭先生近十年成功運作優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)及技術人員績效考核與管理的實戰(zhàn)經驗，圍繞企業(yè)關注的研發(fā)及技術人員績效考核重點和面臨的難點問題，通過全景案例講解和實例分析，在開放、互動的環(huán)境中，對研發(fā)技術人員績效考核與管理的基本理念和原則、績效管理的整個操作過程，以及基于研發(fā)項目目標和里程碑的KPI設置，進行清晰、透徹的講解與討論，通過學習與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的研發(fā)技術人員的績效考核與激勵系統(tǒng)。
課程詳情
2008年7月 03--04日 （上 海--良 安 大 酒 店）
2008年7月09--10日 （北京—新 興 賓 館）
課程大綱 curriculum introduction
第一部分：研發(fā)技術人員績效考核與管理
1.研發(fā)技術人員績效考核現狀與特征
2.研發(fā)項目績效考核現狀
3.研發(fā)技術人員績效考核與項目績效考核
4.研發(fā)技術人員績效考核與HR績效考核之異同
5.研發(fā)技術人員績效考核與HR績效考核之融合
6.研發(fā)技術人員績效考核與績效管理特征
7.研發(fā)技術人員績效考核的十大難題
第二部分： 研發(fā)及技術人員的考核與激勵概述
1. 研發(fā)績效管理面臨的主要問題
1）. 研發(fā)績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳
2）. 研發(fā)及技術人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
3）. 研發(fā)及技術團隊的激勵手段缺乏和滯后
4）. 研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導致績效目標無法達成，造成考核困難
5）. ……
2. 針對以上問題業(yè)界最佳實踐的解決之道
3. 研發(fā)的價值鏈分析
4. 研發(fā)績效管理的獨特性
1）. 創(chuàng)新型工作的特點
2）. 研發(fā)及技術人員的特點
3）. 研發(fā)績效管理的原則
5. 研發(fā)績效管理的PDCA 循環(huán)（計劃、輔導、考核與評價、反饋）
6. 如何利用績效管理對產品開發(fā)進行牽引
7. 研發(fā)及技術人員激勵要素的構成
8. 研發(fā)及技術人員激勵措施的設計
1）. 物資激勵
2）. 非物資激勵
3）. 激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果
9. 研發(fā)及技術績效管理的總體思路
1）. 研發(fā)中高層的績效管理
2）. 產品經理＆職能部門經理的績效管理
3）. 基層員工的績效管理
10. 實例講解：
1）. 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段
2）. 某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關鍵點
11. 演練與問題討論
第三部分：研發(fā)技術中高層領導的述職管理
1. 如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3. 研發(fā)中高層領導述職管理的誤區(qū)
1）. 述職會成為故事會
2）. 每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行
3）. 沒有述職評議的標準
4. 研發(fā)高層領導述職管理的原則
5. 研發(fā)高層述職管理的模型
6. 研發(fā)高層述職管理的內容
1）. 述職報告的構成及關鍵內容
2）. 研發(fā)中高層的關鍵績效指標（KPI）
7. 研發(fā)高層述職管理的操作
1）. 操作的流程
2）. 述職評議的過程
8. 研發(fā)中高層領導的任職資格管理
1）. 任職資格標準
2）. 任職資格中如何關注行為規(guī)范
3）. 任職資格如何進行評議
9. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發(fā)中高層領導的任職資格標準分析
2）. 某案例公司年度任職資格評議的過程分析
10. 演練與問題討論
第四部分：研發(fā)及技術人員績效考核方法
1.不同階段如何選擇不同的有效考核方法
1）.有無考核法
2）.交付成果考核法
3）.工作量法
4）.內部結算法
5）.排序法
6）.配對比較法
7）.強制分布法
8）.尺度評價法
9）.行為等級評價法
10）.文獻法
11）.同行評議法
12）.述職法
第五部分：基于價值鏈的研發(fā)技術 KPI 指標設計
1.是KPI，還是挨批（IP）、挨K（IK）？
1）.研發(fā)領導的述職KPI
2）.研發(fā)部門經理的考核KPI
3）.研發(fā)項目經理的考核KPI
4）.研發(fā)技術工程師的考核KPI
2.研發(fā)技術人員考核KPI數量與權重設計
3.研發(fā)技術人員績效考核KPI的七大要素
案例：某公司研發(fā)技術團隊的KPI設計價值導向
案例：研發(fā)工程師個人績效KPI承諾與問題
4. 業(yè)界公司KPI 指標制定過程中的誤區(qū)
5. 如何從端到端的流程的角度來設計研發(fā)的KPI 指標
6. 研發(fā)體系KPI 指標制定的原則
7. 研發(fā)體系KPI 制定的方法
1）. 平衡計分卡的方法
2）. 魚骨圖的方法
8. 設定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
9. 研發(fā)體系的KPI 指標庫
1）. 產品線的KPI 指標 的制定（產品線總監(jiān)、產品經理、項目經理……）
2）. 資源線的KPI 指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
3）. 職能管理部門的KPI 指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）
10. 研發(fā)體系KPI 的應用
11. 研發(fā)績效的量化管理
1）. 研發(fā)績效量化管理中存在的問題
2）. 研發(fā)績效量化管理的原則
3）. 量化不了結果的KPI 指標怎么辦？
4）. 研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）
12. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）
2）. 某案例公司KPI 指標的量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB
13. 演練與問題討論
第六部分：研發(fā)績效的目標管理
1. 研發(fā)績效目標迷茫的原因分析
2. 研發(fā)績效目標的分層體系
1）. 研發(fā)高層的績效目標
2）. 研發(fā)體系、各職能部門、產品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標
3. 研發(fā)績效目標的來源
1）. 項目團隊
2）. 資源部門
3）. 個人發(fā)展和成長
4. 研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC
1）. 贏的承諾（WINNING）
2）. 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
3）. 團隊承諾（TEAMWORK）
5. 采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析
6. 如何根據業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC
7. 研發(fā)人員制定績效目標存在的問題分析
1）. 目標太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2）. 工作經常發(fā)生變化或需求不確定績效目標如何制定
3）. 計劃發(fā)生較大延遲時績效目標是否需要調整？
8. 績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
9. 實例講解：
1）. 某案例公司的個人績效承諾PBC 模板分析
2）. 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）
10. 演練與問題討論
第七部分：研發(fā)及技術團隊/個人的績效輔導
1. 研發(fā)管理中各種團隊的構成
1）. 產品決策團隊PAC
2）. 產品開發(fā)團隊PDT
3）. 職能部門FT
2. 研發(fā)團隊中各種角色的職責
3. 研發(fā)團隊的各種考核模式
1）. 功能部門與項目考評相結合
2）. 項目考評方式
3）. 功能部門考評方式
4. 研發(fā)個人績效輔導的方式
5. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導？
6. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導？
7. 針對不同類型的員工如何進行績效輔導
1）. 指揮傾向型
2）. 關系傾向型
3）. 思考傾向型
4）. 聽命行事型
8. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發(fā)績效輔導的要求和具體操作模板
9. 演練與問題討論
第八部分： 研發(fā)技術績效的評價與反饋管理
1. 研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、HR……）？
2. 績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重）
3. 績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
4. 績效評價方法
1）. 人與人比還是人與標準比
2）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3）. 如何進行跨部門人員的績效評價
4）. 新員工如何評價（經常是墊背的……）
5. 績效溝通反饋要注意的問題
1）. 績效管理診斷箱
2）. 研發(fā)人員有效溝通的障礙
3）. 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）
6. 如何面對員工質疑或投訴
1）. 可不可以民告官
2）. 如何處理打小報告、越級報告
7. 績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”
8. 如何處理績效反饋中的沖突
9. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通
1）. 明星員工
2）. 問題員工
3）. 如何激活休克魚？
10. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
11. 案例討論
第九部分： 研發(fā)技術人員激勵方法和手段及績效結果的應用及獎金分配
1.研發(fā)技術人員的9大激勵方法
1）.賦予神圣使命激勵
2）.利用重大事件激勵
3）.參與激勵
4）.培訓激勵
5）.晉升激勵
6）.情感激勵
7）.榮譽激勵（項目管理之星、技術攻關榮譽獎、月度之星、季度明星、BUG克星、技改能手、創(chuàng)新標兵、團隊突出貢獻獎等）
8）.樹立危機意識激勵
9）.研發(fā)技術人員的競爭激勵
2. 績效考核結果運用的領域
3. 如何根據績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）
4. 研發(fā)獎金分配的價值導向
5. 研發(fā)獎金的構成
1）. 個人獎/團隊獎
2）. 項目獎
3）. 績效獎
4）. 季度獎
5）. 年終獎
6. 研發(fā)獎金分配的原則
7. 研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
8. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
9. 實例講解：
1）. 某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
2）. 某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設計和實踐經驗
10. 案例討論
講師簡介
張先生 (原深圳華為項目經理、研發(fā)管理部經理) 老師
◆教育背景及曾任職務:
==>教育教育背景:西安交通大學,管理科學與工程碩士學位
==>曾任職務:項目經理、研究管理部經理、開發(fā)部經理、公司管理部副經理
◆工作經驗:
10多年高科技企業(yè)產品研發(fā)和研發(fā)管理工作經歷，先后擔任過項目經理、研究管理部經理、開發(fā)部經理等職位，在長期的產品研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。在華為公司工作期間，擔任過項目經理、研發(fā)管理部經理。同時作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責此研發(fā)管理變革在該公司某一級職能部門的推動與具體實施工作。后進入某公司，擔任公司管理部副經理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理變革的理論和實踐經驗同公司現狀相結合，全面建立并優(yōu)化產品研發(fā)管理體系（研發(fā)流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理），同時兼任該公司講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經驗。
◆曾咨詢過的大型項目背景：
==>某研究所研發(fā)管理咨詢(研發(fā)人力資源體系)
==>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢(含研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)人力資源)
==>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢（含研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)人力資源）
==>家電行業(yè)某集團網絡事業(yè)部研發(fā)管理咨詢
◆主講課程:
《研發(fā)及技術人員績效考核與激勵系統(tǒng)》、《 新產品研發(fā)成本、質量、周期全面管理與控制實戰(zhàn)訓練》、《產品經理管理實戰(zhàn)訓練》、《新產品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》、《產品研發(fā)及技術人員核心管理技能訓練》、《研發(fā)績效管理》、《產品研發(fā)管理》、《從技術走向管理》、《成功的產品經理》、《研發(fā)項目管理》、《成功的產品管理與產品規(guī)劃》、《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)》……
◆培訓背景:
張先生曾在各地多次舉辦產品研發(fā)績效、研發(fā)需求管理、研發(fā)項目管理、產品管理等上百次公開課，曾為數百家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理類培訓，并作為項目經理、項目核心成員參與并主導了近10個研發(fā)管理咨詢項目，項目范圍涉及市場需求、研發(fā)績效管理、產品規(guī)劃、產品開發(fā)流程、知識管理等模塊體系。服務過的企業(yè)涉及通信、軟件及互聯網、醫(yī)療器械、家電電子、電力系統(tǒng)、集成電路（芯片）等多種行業(yè)。
課程對象
企業(yè)董事長、CEO/總經理、研發(fā)中心負責人、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理/研發(fā)項目經理/技術經理、技術骨干/HR負責人、HR考核專員/產品線總監(jiān)、產品經理、系統(tǒng)工程師、產品規(guī)劃專家……等其他對研發(fā)項目績效考核感興趣人員。
備 注
課程名稱：研發(fā)及技術人員績效考核與激勵系統(tǒng)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：研發(fā)及技術人員績效考核與激勵系統(tǒng) 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯系電話 | | 傳真 | | 聯系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數: 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||