課程說明
本課程是針對在制造業(yè)和服務業(yè)希望全面加強對其重要過程和產(chǎn)品特性進行控制的公司而設計的，本課程將使學員重點針對控制圖，詳細了解統(tǒng)計過程控制的開發(fā)、實施、保持或應用等方面的知識。本課程將采用理論講授、實際案例和課堂練習等方式，以確保學員產(chǎn)生興趣并全面參與。


課程目標
本課程旨在使學員理解統(tǒng)計過程控制（SPC）在對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量進行控制的質(zhì)量管理體系中的要領和所起到的作用。將通過講授運用各種控制圖技術來開發(fā)實用的統(tǒng)計過程控制（SPC）方法，使學員能夠開始或改進自己的統(tǒng)計過程控制（SPC）方案。

課程教授方法
基本理念和要求講解；企業(yè)實際案例分析；小組討論。

課程對象
負責工程、制造、質(zhì)量、計量、生產(chǎn)、管理等相關人員、系統(tǒng)設計人員、產(chǎn)品設計人員、質(zhì)量人員、質(zhì)量工程師、產(chǎn)品采購人員、設計部門主管、廠長、可靠性工程師等

課程大綱

Ÿ 持續(xù)改進和統(tǒng)計過程控制概述
–過程控制系統(tǒng)的定義
–持續(xù)改進過程循環(huán)的三個階段
–影響產(chǎn)品波動的因素
–統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分類
Ÿ 統(tǒng)計基礎知識
–樣本和群體
–變差的定義和類型
–變差的普通和特殊原因
–受控和非受控過程
Ÿ 抽樣程序
Ÿ 常規(guī)控制圖簡介
Ÿ 計量型數(shù)據(jù)控制圖（一）
–均值-極差控制圖
–均值-極差控制圖的構(gòu)成要素
–均值－標準差控制圖
–均值－標準差控制圖的構(gòu)成要素
Ÿ 計量型數(shù)據(jù)控制圖（二）
–單值移動極差控制圖的構(gòu)成要素
–使用單值移動極差控制圖需做的準備工作
–過程控制解釋
–過程能力和產(chǎn)品能力
–過程能力程性能解釋和計算
–測量變差的來源
Ÿ 計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
–不合格品率圖（P圖）
–不合格品數(shù)圖（nP圖）
–不合格數(shù)圖（c圖）
–單位產(chǎn)品不合格數(shù)圖（u圖）
Ÿ 案例分析1（學員親自做）
–均值－極差圖
–單值移動極差圖
–過程能力解釋
–均值－極差圖&單值移動極差圖的適用范圍
–均值－極差圖&單值移動極差圖
–運用的常見錯誤
Ÿ 老師綜合點評

以上課程大綱供參考，課程現(xiàn)場會根據(jù)培訓進度、學員反饋等情況做適時調(diào)節(jié)。