中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

舉辦時(shí)間:
天津 2014-10-22

課程費(fèi)用:1400元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會 員 價(jià):會員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
幫助企業(yè)聽到員工真正的聲音
指導(dǎo)管理者正確的提問
幫助管理者尋求有意義的答案
協(xié)助解決員工內(nèi)部沖突
消除內(nèi)耗,提升效率



課程詳情

第一章 和諧人際關(guān)系的第一步——了解您的溝通對象
第一節(jié) 了解您的溝通對手
a、您了解您的對手嗎?
——溝通游戲
——你不一定真正了解你的對手,至少了解不夠全面。
b、如何看待您的溝通對手;
——學(xué)會換位思考
c、過于的專注等于盲目
——團(tuán)隊(duì)溝通游戲
d、如何正確看待他(她)
第二節(jié) “新生代”員工的常見心智特征與溝通疏導(dǎo)對策
定義“新生代”
l “80后”與“后80”
l “90后”與“00后”
l “十年”甚至“五年”為標(biāo)準(zhǔn)劃分一代人投射出的時(shí)代信息
材料解析:60、70后眼中的新生代;
新生代眼中的新生代;
網(wǎng)絡(luò)世界中的新生代。
在座諸位眼中的新生代——優(yōu)勢及短板?

第二章 和諧人際關(guān)系的第二步——擺正自己的位置
a、“我可以,你不行”是一種錯誤的邏輯
——“成見”是阻礙你判斷的最大敵人
b、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的辨證關(guān)系
c、己所不欲,勿施于人
d、信任與取得信任
——信任的四大要素
——如何信任他人
——如何取得他人信任

第三章 員工常見心理問題分析
一 員工心理健康狀態(tài)的判定
第一節(jié) 心理與心理健康
1、心理健康
2、心理健康的判定
3、學(xué)會正確的判定心理健康與不健康
4、常見病理心態(tài)及分析
第二節(jié) 情緒管理
1、情緒反應(yīng)
2、情緒特征
二 幾種常見的“問題型人員”心理狀態(tài)的應(yīng)對策略
1、“吹毛求疵、好為人師”
2、“阿諛奉承、毫無原則”
3、“虛偽無情、見利忘義”
4、“情感脆弱、怨天尤人”
5、“孤芳自賞、高人一等”
6、“疑心病、神經(jīng)質(zhì)”
7、“自以為是、自我中心”
8、“控制欲強(qiáng)、沖動易怒”
9、“消極抵抗、全無所謂”
說 明:針對常見的幾種性格特性,我們采取的基本應(yīng)對策略,幫助管理者認(rèn)識常見的性格特點(diǎn)和成因,幫助他們在今后的工作中正確的與此類型的人員“和諧相處”。

第四章 心理疏導(dǎo)之:良好關(guān)系的建立
第一節(jié) 疏導(dǎo)關(guān)系的性質(zhì)與特征
一、疏導(dǎo)關(guān)系的性質(zhì)
二、疏導(dǎo)關(guān)系的特征
1. 疏導(dǎo)關(guān)系的獨(dú)特性
2. 主觀性與客觀性的統(tǒng)一
3. 專業(yè)限制
三 、迅速打破僵局、成功的與人建立“良好、互信、真誠”關(guān)系的應(yīng)用技巧
1. 共情技巧
2. 積極關(guān)注技巧
3. 尊重與溫暖技巧
4. 真誠可信技巧
5. 具體化技巧
6. 即時(shí)化技巧
7. 對峙處理技巧
說 明:心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)是“管理者-受管理者”正確的關(guān)系,本章重點(diǎn)闡述管理者應(yīng)該如何正確的建立這種關(guān)系。

第五章 心理疏導(dǎo)中的專業(yè)心理學(xué)技巧:
針對形形色色的性格特征、心理問題、壓力、沖突和負(fù)面情緒,我們常常需要借助一些心理疏導(dǎo)技術(shù)來科學(xué)的加以處理,這些技術(shù)包括:
第一節(jié) 學(xué)會聆聽——專注與傾聽技術(shù)
第二節(jié) 學(xué)會強(qiáng)調(diào)——重復(fù)技術(shù)
第三節(jié) 學(xué)會洞悉——內(nèi)容反映技術(shù)
第四節(jié) 學(xué)會理解——通情達(dá)理技術(shù)
第五節(jié) 學(xué)會提問——詢問技術(shù)
第六節(jié) 學(xué)會解答——解釋技術(shù)



講師簡介

  彭老師 老師
 法學(xué)、心理學(xué)學(xué)士、工商管理碩士
 在讀管理學(xué)博士
 高級(一級)心理咨詢師
 優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
 世界500強(qiáng)企業(yè):中國移動集團(tuán)特聘講師
 世界500強(qiáng)企業(yè):韓國三星集團(tuán)員工心理援助輔導(dǎo)師
 世界500強(qiáng)企業(yè):中海油中高層戰(zhàn)略管理特約講師
 世界500強(qiáng)企業(yè):海爾集團(tuán)海爾學(xué)院特聘講師
 中國500強(qiáng)企業(yè):中行、建行、農(nóng)行、工行特約講師
 中國500強(qiáng)企業(yè):美的集團(tuán)特聘員工關(guān)懷EAP講師
 法國ÉRAM 集團(tuán)特聘管理顧問
 泰國東亞糖業(yè)集團(tuán)特約培訓(xùn)師



 湖南省外經(jīng)委直屬外商投資服務(wù)中心 人資專員
 省屬大型企業(yè)中國機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口裝配(湖南)總公司 人資主管
 全球最大的保險(xiǎn)粉生產(chǎn)企業(yè): 廣東中成化工股份有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理
 全球一線品牌家居建材運(yùn)營集團(tuán): 名家國際(廣州)有限公司 人力資源總監(jiān)


 華南理工大學(xué) MBA中心特邀講師
 華中科技大學(xué) MBA學(xué)院特聘講師
 廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)等高校管理沙龍主講嘉賓
 海爾管理學(xué)院特聘講師
 廣東省涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)教育訓(xùn)練中心主任講師



彭老師主要致力于員工職業(yè)心態(tài)、員工心里疏導(dǎo)、職業(yè)化教育、管理干部的管理技能和思維模型、管理心態(tài)、心理學(xué)等人力資源管理的專題的研究,有著豐富的企、事業(yè)單位的實(shí)操經(jīng)歷,現(xiàn)在仍擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問。
彭老師的課程幽默風(fēng)趣、深入淺出,授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時(shí)刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非;钴S。其強(qiáng)調(diào)所有的管理方式,尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國的傳統(tǒng)文化對中國人影響,反對用西方人的方式管理中國人。在輔導(dǎo)和教育培訓(xùn)中主張最大限度的尊重中國人思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng),采用“因勢利導(dǎo)”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人的潛能,利用西方的科學(xué)方式再結(jié)合中國深厚的傳統(tǒng)文化,使之迸發(fā)出企業(yè)新的強(qiáng)大的發(fā)展動力。
這種務(wù)實(shí)、客觀和尊重傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)主張得到普遍的接受和認(rèn)同,彭老師曾在廣州、南京、福州、深圳、無錫、武漢、長沙、成都、湛江、佛山、中山、江門、濰坊、青島等地以及國內(nèi)許多高等學(xué)府內(nèi)開班授課或舉辦講座,聽眾已逾萬人次,取得了良好的社會效應(yīng)。


職業(yè)化員工管理與心態(tài)類:
1、《員工管理從“心”開始——管理干部心理疏導(dǎo)技能》
2、《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》
3、《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃修煉》
4、《成功的壓力與情緒管理》
人力資源管理類:
  5、《讓HR成為企業(yè)最大的贏利部門》
6、《績效考核:KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)》
7、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
8、《企業(yè)如何選人、育人、用人、留人》
中高層管理類:
9、《泛90后員工管理出路與對策》
10、《中高層綜合管理技能提升訓(xùn)練》
11、《卓越執(zhí)行力之 贏在執(zhí)行》。。。。。。

心理學(xué)應(yīng)用類:
12、《員工心理輔導(dǎo)技巧》
13、《職場常見心理現(xiàn)象及心理疏導(dǎo)技巧》
14、《管理心理學(xué)》
15、《組織行為學(xué)和心理調(diào)適》


課程對象


   注


課程名稱:建立和諧的員工關(guān)系

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


報(bào)      執(zhí)  

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)

課程名稱:建立和諧的員工關(guān)系       時(shí)間地區(qū):_____________

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單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)