參訓(xùn)對(duì)象：非人力資源部門的各部門經(jīng)理、主管、總監(jiān)
授課方式：講授+案例分析+情景演練，注重訓(xùn)練，突出實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用性

課程目標(biāo)：
讓學(xué)員清楚選拔人才時(shí)的誤區(qū)，提升自身技能，掌握甄選人才的有效工具、方法和技巧，做好人才的培育與發(fā)展計(jì)劃，用好人才，以及留住人才的有效措施。

特點(diǎn)：不是僅僅去“講”，更多的是針對(duì)每項(xiàng)技能帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”。讓學(xué)員有效掌握簡(jiǎn)單易行的人力資源管理技能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理水平的整體提升！

課程主要內(nèi)容：
第一部分：直線部門經(jīng)理的角色認(rèn)知
l 角色認(rèn)知與定位
1、由下屬變成經(jīng)理
2、心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)
3、非人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知
l 懂得人力資源管理的好處
1、你將有能力招聘到好員工
2、你可以營(yíng)造良好的工作氛圍
l 懂得如何配合人力資源部門的工作
1、了解公司的人力資源規(guī)章制度
1）新員工報(bào)到要先讓人力資源部門知道
2）公司是否規(guī)定各崗位薪資水平的上限
2、遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程
3、明白人力資源部門的功能
4、清楚公司對(duì)部門人力資源管理的要求
5、確定人力資源部門可給予的資源

第二部分：選人
一、選拔人才時(shí)的誤區(qū)有哪些？
1、人才是招來(lái)的，還是吸引來(lái)的？
2、在選拔人才時(shí)，是為自己用，還是企業(yè)用？
3、是招比自己優(yōu)秀的，還是不如自己的？
4、“85”后的價(jià)值取向、工作動(dòng)機(jī)？
5、人才的價(jià)值體現(xiàn)？
6、作為面試官對(duì)人才選拔重要性的理解
二、面試甄選人才的核心技巧
1、有效設(shè)置面試問(wèn)題的兩大關(guān)鍵
2、面試座位設(shè)置的專業(yè)技巧
3、面試時(shí)，我們是先說(shuō)還是先問(wèn)？
4、掌握有效識(shí)別求職者虛假信息的技能
案例：行為事件訪談法的有效運(yùn)用技巧
5、善用情境面試技術(shù)
案例：某上市制藥企業(yè)面試財(cái)務(wù)經(jīng)理
6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用技巧
7、對(duì)骨干、管理人員的“非常規(guī)”面試流程
案例：某機(jī)械制造企業(yè)選拔生產(chǎn)部主管
8、精準(zhǔn)化選人五項(xiàng)修煉，讓你一眼選準(zhǔn)人才
1）招聘了好多天，你終于選中一個(gè)人才，結(jié)果通知他時(shí)，他卻給企業(yè)“放鴿子”？
2）如何有效降低擬錄用者給企業(yè)“放鴿子”
3）很多新招的人來(lái)個(gè)十天半月，不合適又走了，總是干不長(zhǎng)，讓部門經(jīng)理很頭疼？
4）精準(zhǔn)化選人五項(xiàng)修煉的操作步驟
案例：某公司選拔區(qū)域經(jīng)理

第三部分：?jiǎn)T工培育與發(fā)展計(jì)劃
1、如“85”后入職，我們主要關(guān)注哪些內(nèi)容
1）入職前三天
2）三天至一月；
3）一月至三月。
2、完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工入職、在職和晉升培訓(xùn)
案例：某上市服裝企業(yè)對(duì)“85后”入職培訓(xùn)
3、規(guī)劃企業(yè)發(fā)展愿景，激發(fā)員工樹立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃
4、如何為新員工選派合適的師傅（傳幫帶的注意事項(xiàng)）
案例：某制造企業(yè)如何為車間新員工選派師傅。
5、密切對(duì)員工的跟蹤服務(wù)、績(jī)效反饋與溝通
6、為員工提供有針對(duì)性的鍛煉、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓下屬獲得快速成長(zhǎng)
1）讓下屬獲得快速成長(zhǎng)的八大途徑。
7、教練下屬，培養(yǎng)“打勝仗”的下屬
1）如何當(dāng)好教練？
2）管理好自己身上的“猴子”
8、晨會(huì)+活動(dòng)+激勵(lì)
9、制定培養(yǎng)接班人機(jī)制，做好人才梯隊(duì)建設(shè)
案例：IBM、麥當(dāng)勞的接班人制度。

第四部分：如何用好人才
1、堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、透明的原則
2、善于合理授權(quán)（授權(quán)不等于放權(quán)）
案例：某制造企業(yè)授權(quán)下屬發(fā)一份重要傳真。
3、用人之長(zhǎng)，人盡其才，把合適的人放到合適的崗位上
4、大膽任用有專長(zhǎng)的新員工
案例：某上市服裝企業(yè)物流中心任用新員工。

第五部分：如何留住優(yōu)秀人才
一、用合理的薪酬績(jī)效激勵(lì)機(jī)制留人
1、建立公平、合理的薪酬制度
2、真正有激勵(lì)性的績(jī)效管理
案例：某食品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)放年終獎(jiǎng)金
3、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、短期激勵(lì)、長(zhǎng)期激勵(lì)
案例：某食品企業(yè)對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì)措施
4、掌握對(duì)員工引導(dǎo)性溝通與激勵(lì)的實(shí)用技巧
案例：某知名電動(dòng)車銷售員
二、用人性化制度留住部門人才
1、關(guān)心、尊重并信任下屬
2、實(shí)現(xiàn)人性化管理的三大定律
案例：某機(jī)械制造企業(yè)人性化管理的具體做法。
3、建立良好的申訴系統(tǒng)
4、處理問(wèn)題員工
5、及時(shí)有效地傳達(dá)公司政策
6、頭腦風(fēng)暴：如何留住“85”后的新人？
三、依靠管理者的魅力留人
案例：某制造企業(yè)兩個(gè)生產(chǎn)車間人員流失的差異。
1、思考：部門員工（尤其是骨干人員）流失的主要原因？
2、掌握影響下屬的四個(gè)關(guān)鍵
四、用員工職業(yè)生涯規(guī)劃塑造人才
1、結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
2、建立合理的員工晉升制度，不斷提高企業(yè)和員工效益
3、幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟
1）職業(yè)生涯診斷
A、什么樣的工作適合我
B、個(gè)人職業(yè)定位
C、職業(yè)興趣
D、人格匹配：九型人格與職業(yè)選擇的匹配
E、霍蘭德——六種職業(yè)性格
2）確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
A、確定自己所在職業(yè)生涯發(fā)展的周期
B、確定職業(yè)發(fā)展長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)
3）設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展路線（縱向、橫向、核心）
4）制定彌補(bǔ)差距的行動(dòng)方案
5）實(shí)施行動(dòng)
6）評(píng)估與反饋
五、用和諧的企業(yè)文化氛圍留人
1、真正推行“內(nèi)部客戶關(guān)系”
案例：海爾的內(nèi)部客戶
2、留住人才的四個(gè)機(jī)會(huì)
3、快樂(lè)工作