課 程 背 景
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，企業(yè)越來越多的業(yè)務(wù)面向項(xiàng)目化管理，在每一個項(xiàng)目運(yùn)行過程中均需要項(xiàng)目經(jīng)理能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項(xiàng)目有效運(yùn)行，需要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃安排、實(shí)施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險的控制等，以保證每個項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。本課程重點(diǎn)面向企業(yè)中高層經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理、核心項(xiàng)目組員，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項(xiàng)目管理知識和運(yùn)用方法，并結(jié)合萬千項(xiàng)目實(shí)例，指導(dǎo)管理人員梳理和優(yōu)化現(xiàn)有項(xiàng)目管理流程，建立有效的項(xiàng)目運(yùn)行和控制體系。
 
授 課 對 象 及 方 法
     ◇項(xiàng)目經(jīng)理及核心項(xiàng)目成員；
 ◇企業(yè)中層管理者；
 ◇企業(yè)高級管理人員；
授課方法：知識講解、案例分析、項(xiàng)目管理工具操作指導(dǎo)、分組討論、互動游戲、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
 
第一部分：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
◆認(rèn)識項(xiàng)目
 項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)
 項(xiàng)目與日常運(yùn)營的區(qū)分
 項(xiàng)目運(yùn)行的生命周期
 項(xiàng)目成功的定義和約束：成功三要素與三重約束
◆項(xiàng)目管理框架
 項(xiàng)目管理的定義
 項(xiàng)目管理的發(fā)展和應(yīng)用實(shí)踐
 項(xiàng)目管理的過程：5大過程組
 項(xiàng)目管理管什么：九大知識領(lǐng)域（以案例說明）
 項(xiàng)目管理最佳流程實(shí)踐：計(jì)劃、執(zhí)行、控制
◇課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練：
1、 典型案例中的項(xiàng)目的生命周期劃分
2、 項(xiàng)目各實(shí)施階段控制與決策點(diǎn)評估
3、需要項(xiàng)目的六個理由

第二部分：項(xiàng)目的啟動
 ◆項(xiàng)目啟動工作流程
 項(xiàng)目啟動階段主要工作
 項(xiàng)目選擇與決策
 項(xiàng)目干系人及需求管理
 定義項(xiàng)目成果與項(xiàng)目目標(biāo)
 項(xiàng)目啟動準(zhǔn)備階段的管理要素
 項(xiàng)目章程-項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
 ◆項(xiàng)目經(jīng)理選擇及團(tuán)隊(duì)組建
 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇
 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則

第三部分：項(xiàng)目的規(guī)劃
案例背景介紹：介紹用以貫穿始終的案例項(xiàng)目的背景、任務(wù)等
◆項(xiàng)目范圍管理
 有效的項(xiàng)目范圍管理
 項(xiàng)目目標(biāo)與目標(biāo)分解
 企業(yè)項(xiàng)目管理工具應(yīng)用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBS
 有效的項(xiàng)目工作分解工具：WBS分解的方法運(yùn)用、流程及實(shí)例
 項(xiàng)目工作描述與責(zé)任分配矩陣RAM
 有效地控制項(xiàng)目目標(biāo)：里程碑計(jì)劃
◇實(shí)戰(zhàn)演練
現(xiàn)場研討：確立案例企業(yè)項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃
小組實(shí)戰(zhàn)演練：案例項(xiàng)目工作分解WBS結(jié)構(gòu)圖
小組實(shí)戰(zhàn)演練：建立案例項(xiàng)目的項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣
◆項(xiàng)目計(jì)劃編制
 項(xiàng)目計(jì)劃編制管理的標(biāo)準(zhǔn)流程
 項(xiàng)目時間管理工具：項(xiàng)目進(jìn)度表、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖技術(shù)運(yùn)用
 建立任務(wù)之間的有效邏輯關(guān)系
 任務(wù)工期估算：影響工期的因素和工期估算的技術(shù)應(yīng)用
 評估項(xiàng)目資源需求及資源平衡技術(shù)
 項(xiàng)目估算：項(xiàng)目工期估算、資源需求估算、成本估算
 編制資源/時間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表
 優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用：關(guān)鍵路徑法（CPM法）的方法實(shí)戰(zhàn)
 進(jìn)度計(jì)劃編制技巧：正排和倒排計(jì)劃、關(guān)鍵任務(wù)和彈性時間
◇項(xiàng)目管理工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)：
運(yùn)用project項(xiàng)目管理工具編制整體和分項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)度和資源計(jì)劃

第四部分：項(xiàng)目風(fēng)險管理
◆項(xiàng)目風(fēng)險管理
 案例分析：一個真實(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險分析與計(jì)劃過程
 風(fēng)險識別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險
 識別風(fēng)險的方法和工具：頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、決策樹
 風(fēng)險定性分析
 風(fēng)險定量分析
 如何應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險：風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃
 風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃示例
 制定項(xiàng)目風(fēng)險管理計(jì)劃
◇ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：
識別案例項(xiàng)目中的風(fēng)險與應(yīng)對策略研討

第五部分：項(xiàng)目的執(zhí)行和控制
◆項(xiàng)目控制概述
 進(jìn)行項(xiàng)目控制的必備基礎(chǔ)
 項(xiàng)目控制的過程
 控制的形式、控制的對象
◆項(xiàng)目跟蹤與項(xiàng)目監(jiān)控的方法
1．正確的項(xiàng)目控制觀：控制的方法、對象與過程
2．項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)目標(biāo)
3．計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制（復(fù)雜項(xiàng)目）
4．監(jiān)控什么：狀態(tài)與偏差、預(yù)警
5．監(jiān)控和管理項(xiàng)目的風(fēng)險與問題
6．項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法和策略
7．項(xiàng)目控制的形式-糾偏與變更
8．項(xiàng)目的變更管理的流程
9．項(xiàng)目檢查和項(xiàng)目績效
10．項(xiàng)目健康狀態(tài)評估圖
實(shí)例講解：項(xiàng)目狀態(tài)評估工具：掙值分析關(guān)鍵應(yīng)用
◆高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通及協(xié)作機(jī)制
 項(xiàng)目溝通要點(diǎn)
 關(guān)鍵的項(xiàng)目溝通技巧
 項(xiàng)目沖突的解決
 項(xiàng)目有效溝通的渠道和方法
 建立項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
◇實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃表 、協(xié)作計(jì)劃點(diǎn)
◇互動游戲：面向管理層-項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效溝通演練
◇游戲提煉：如何更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中的溝通
◇項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行總結(jié)
— 計(jì)劃各方面的相互關(guān)聯(lián)和影響
— 對項(xiàng)目計(jì)劃維護(hù)的要求
— 項(xiàng)目總體計(jì)劃的內(nèi)容
— 一份項(xiàng)目總體計(jì)劃的示例
— 疑難解答

第六部分：項(xiàng)目的收尾
 項(xiàng)目合同收尾
 項(xiàng)目行政收尾
 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
 項(xiàng)目績效考核

第七部分：企業(yè)項(xiàng)目化管理
◆項(xiàng)目管理的組織環(huán)境
 項(xiàng)目管理的組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）
 不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對項(xiàng)目的影響
 項(xiàng)目經(jīng)理技能要求及工作職責(zé)
◆企業(yè)項(xiàng)目管理
 項(xiàng)目定義與企業(yè)項(xiàng)目管理特征
 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目導(dǎo)向性企業(yè)
 項(xiàng)目環(huán)境與項(xiàng)目組織管理層次
企業(yè)的項(xiàng)目化管理實(shí)踐