適合狀況：
如果你希望一線(xiàn)經(jīng)理能轉(zhuǎn)變角色，從大銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變成一線(xiàn)經(jīng)理，能在日常落實(shí)管理；如果你希望他們通過(guò)抓銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售行為，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；如果你希望他們切實(shí)有效輔導(dǎo)下屬，而是是僅僅給原則指令；如果你希望他們?cè)缱コ梢�，而不是事到臨頭去救火…

課程定位：
幫助銷(xiāo)售經(jīng)理理解什么是管理，理解在銷(xiāo)售全過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)銷(xiāo)售管理到底要做哪些事，每個(gè)事情要做到什么程度；幫助銷(xiāo)售經(jīng)理有效地提高銷(xiāo)售代表的能力。

目標(biāo)學(xué)員：
直接帶人的一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理或二線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理；需要指導(dǎo)一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理提高管理能力，但不直接帶銷(xiāo)售代表的高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理。

課時(shí)：
2天

課程特色：
市面上唯一的針對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理的、不是簡(jiǎn)單冠以“銷(xiāo)售”前綴的“銷(xiāo)售管理”課程。教銷(xiāo)售經(jīng)理如何通過(guò)管理和輔導(dǎo)銷(xiāo)售代表的日常銷(xiāo)售活動(dòng)，更好的達(dá)成業(yè)績(jī)。
建立一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程管理框架、借助這個(gè)框架可以讓銷(xiāo)售經(jīng)理非常清楚明確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售管理工作。
這個(gè)框架及其具體內(nèi)容建立在詳盡研究基礎(chǔ)上，有大量數(shù)據(jù)支持，研究結(jié)果被McGraw-Hill出版集團(tuán)出版，并成為最暢銷(xiāo)銷(xiāo)售管理著作。
幫助銷(xiāo)售經(jīng)理明確形成一套“管理手冊(cè)”
上課之前，每個(gè)學(xué)員要完成一個(gè)網(wǎng)上測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容涉及自己目前采取的銷(xiāo)售管理方式、管理節(jié)奏。測(cè)試的目的是為了學(xué)員能夠?qū)Ρ葍?yōu)秀的銷(xiāo)售實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)差距，并促進(jìn)其形成自覺(jué)的改變的決心，并促進(jìn)在課后發(fā)生改變。
課堂中，通過(guò)案例的討論，使學(xué)員能夠診斷他人的銷(xiāo)售管理行為中的錯(cuò)誤，對(duì)照自己的銷(xiāo)售管理實(shí)踐，對(duì)于自己的銷(xiāo)售管理行為的錯(cuò)誤有所覺(jué)察，并最終形成一套自己的改進(jìn)計(jì)劃。從而能夠提高自己團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

課程目標(biāo)：
課程結(jié)束后，學(xué)員可以
深刻理解銷(xiāo)售經(jīng)理的角色
了解到落實(shí)銷(xiāo)售管理是要安排好有節(jié)奏的管理行為，建立管理制度
理解銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)達(dá)成的關(guān)鍵是要做好銷(xiāo)售的全流程四大管理，對(duì)于不同的銷(xiāo)售流程，管理不同的流程指標(biāo)，應(yīng)用不同的流程管理工具，設(shè)定不同流程的管理節(jié)奏，并對(duì)于不同的流程進(jìn)行不同的輔導(dǎo)談話(huà)。
學(xué)會(huì)診斷銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售流程中的短板，給予流程中有針對(duì)性的輔導(dǎo)。
形成一套經(jīng)理自己的、符合公司的業(yè)務(wù)和下屬實(shí)際狀況的銷(xiāo)售管理手冊(cè)

課程大綱：
銷(xiāo)售經(jīng)理的角色
出色與一般銷(xiāo)售經(jīng)理出現(xiàn)分化的地方：代表和經(jīng)理之間是否有依賴(lài)文化
■ 依賴(lài)文化的形成
■ 依賴(lài)文化的影響
■ 如何培養(yǎng)獨(dú)立性
管理節(jié)奏
管理節(jié)奏要考慮的要素
銷(xiāo)售經(jīng)理與代表之間互動(dòng)的類(lèi)型
■ 從控制到輔導(dǎo)
■ 從事后到事前
■ 從按需到按計(jì)劃
銷(xiāo)售流程
認(rèn)識(shí)三類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)以及銷(xiāo)售經(jīng)理在制定管理指標(biāo)上存在的問(wèn)題
定義銷(xiāo)售流程
影響銷(xiāo)售結(jié)果的四大銷(xiāo)售流程：區(qū)域管理、客戶(hù)管理、機(jī)會(huì)管理、拜訪(fǎng)管理
銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售流程方面面臨的挑戰(zhàn)
銷(xiāo)售管理的秘訣：幫助和訓(xùn)練銷(xiāo)售代表做好四大管理
與尋找訂單相關(guān)的銷(xiāo)售流程：區(qū)域管理和客戶(hù)管理
■ 管理區(qū)域的秘訣：基本的區(qū)域管理流程
■ 設(shè)計(jì)對(duì)各種類(lèi)型客戶(hù)合適的拜訪(fǎng)形式并嚴(yán)格要求根據(jù)要求執(zhí)行拜訪(fǎng)活動(dòng)
■ 區(qū)域管理的手段和常見(jiàn)問(wèn)題
■ 客戶(hù)管理的秘訣：控制流程的執(zhí)行
■ 客戶(hù)管理的最佳做法：制定簡(jiǎn)單夠用的客戶(hù)計(jì)劃
■ 糾正客戶(hù)管理中存在的問(wèn)題
與贏取訂單相關(guān)的銷(xiāo)售流程：機(jī)會(huì)管理和拜訪(fǎng)管理
幫助代表把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的秘訣：戰(zhàn)略性輔導(dǎo)
要成功地贏取訂單，經(jīng)理必須幫助銷(xiāo)售代表做到的事情
讓銷(xiāo)售活動(dòng)匹配客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)
在銷(xiāo)售過(guò)程中進(jìn)行輔導(dǎo)：區(qū)分前期階段和后期階段的機(jī)會(huì)輔導(dǎo)
幫助代表完成出色拜訪(fǎng)的秘訣：戰(zhàn)術(shù)性輔導(dǎo)
從機(jī)會(huì)管理的全局看銷(xiāo)售拜訪(fǎng)
行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)員分析自己的案例并形成行動(dòng)計(jì)劃