課程背景
品牌是消費(fèi)者和產(chǎn)品或服務(wù)之間的關(guān)系，消費(fèi)者是品牌存在的根本！對消費(fèi)者的洞察，給品牌指明了方向。對于企業(yè)而言，無論是想要打造能引起消費(fèi)者注意的新產(chǎn)品，還是做激發(fā)消費(fèi)者共鳴的廣告，或者發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)者溝通的更高效的渠道，都需要持續(xù)積累對消費(fèi)者的洞察。

但是在這個個性化的時代，不同的族群顯示了巨大的差異，靠簡單的觀察了解消費(fèi)者很難。所以，我們常常會錯誤理解消費(fèi)者對于公司產(chǎn)品和品牌的感受，而從主觀角度產(chǎn)生的普通方式，常常不能有效打動消費(fèi)者。

那么如何發(fā)現(xiàn)他們的需要，找到打開他們心門的鑰匙？
專業(yè)機(jī)構(gòu)有他們的很好的工具，而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，給了我們了解消費(fèi)者的強(qiáng)大武器。
消費(fèi)者洞察是一種思想，也是一種專門方法，在激烈的市場競爭下，國內(nèi)企業(yè)在運(yùn)用專業(yè)的消費(fèi)者洞察的還不夠多，這首先需要思想的轉(zhuǎn)變，然后是對各種工具的運(yùn)用，對這一環(huán)節(jié)的深入理解和運(yùn)用，是企業(yè)從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向消費(fèi)者為中心的一個關(guān)鍵。而品牌策略的制定和發(fā)展，必須建立在深刻的消費(fèi)者洞察的基礎(chǔ)上。

課程目標(biāo)
• 掌握消費(fèi)者洞察及品牌策略的理論知識
• 運(yùn)用消費(fèi)者洞察工具創(chuàng)造良好的品牌決策
• 掌握并正確捕捉客戶心智
• 了解消費(fèi)者心理及行為剖析


課程大綱
• 捕捉客戶心智：觸點(diǎn)、內(nèi)容、對象
• 廣告投放策略及效率分析
• 分眾營銷的理論與有效應(yīng)用
• 70、80、90后消費(fèi)者心理與行為剖析


講師簡介
【王婧】
復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，愛默生學(xué)院整合營銷學(xué)碩士，耶魯大學(xué)管理學(xué)院市場營銷學(xué)博士。在新加坡管理學(xué)院獲得多項(xiàng)教學(xué)成果獎。曾擔(dān)任百威英博在比利時的全球業(yè)務(wù)發(fā)展顧問。專注于判斷與決策的心理學(xué)研究，，利用心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)原理研究偏好形成的基本要素來預(yù)測市場消費(fèi)行為。

【李本乾】
上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院傳播學(xué)系副主任、教授、博士生導(dǎo)師，中國第一批傳播學(xué)博士，工商管理博士后。主要研究方向?yàn)閺V告?zhèn)鞑�、廣告效果測評、廣告受眾研究。

【金立印】
韓國培材大學(xué)經(jīng)營學(xué)（市場營銷方向）博士，復(fù)旦大學(xué)市場營銷系教授，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副系主任。研究方向包括消費(fèi)者判斷與決策；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)行為。心理學(xué)報、管理世界、營銷科學(xué)學(xué)報的評審專家。

【盧曉】
復(fù)旦大學(xué)市場營銷系講師，法國巴黎高等經(jīng)濟(jì)與商業(yè)學(xué)院奢侈品牌管理博士。法國ESSEC商學(xué)院路威酩軒奢侈品研究中心訪問教授，《中國零售研究》編委。研究領(lǐng)域?yàn)橄�費(fèi)者行為學(xué)、時尚與奢侈品品牌管理。著有《中國精英，中國奢侈品消費(fèi)者行為學(xué)》等。

（以上為擬邀請老師）


課程對象
大中型企業(yè)總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理 及其它相關(guān)高級管理者；
企業(yè)品牌管理部、企劃部、市場部、戰(zhàn)略規(guī)劃部等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人；
廣告、公關(guān)等營銷傳播機(jī)構(gòu)策劃、創(chuàng)意總監(jiān)、品牌經(jīng)理、從事企業(yè)并購、品牌整合的企業(yè)界人士；
以上人士須具備�？埔陨蠈W(xué) 歷