課程對(duì)象

生產(chǎn)主管，一線主管、一線班組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)主管。

培訓(xùn)目標(biāo)

2 深入理解一線主管的職責(zé)，能力模型，以及對(duì)工廠績(jī)效的重要性
2 認(rèn)知一線主管的管理職責(zé)與角色定位，了解一線主管應(yīng)具備的正確意識(shí)與心態(tài)觀念
2 了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，了解一線主管應(yīng)做哪些現(xiàn)場(chǎng)日常管理
2 理解一線主管如何提高工作教導(dǎo)力，并應(yīng)用工作教導(dǎo)能力提高一線員工操作技能
2 理解一線主管如何提高人際領(lǐng)導(dǎo)力，針對(duì)性的解決員工情緒和態(tài)度問(wèn)題

課程內(nèi)容


第一單元 ：認(rèn)知制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和一線管理者的重要性
2 一線管理的發(fā)展趨勢(shì)
2 一線管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
2 現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
2 一線管理者應(yīng)具備的能力模型
第二單元 ： 一線管理者的角色和應(yīng)具備的意識(shí)
2 案例分析：忙碌的小馬
2 一線管理的五大職能
2 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？
2 崗位的五個(gè)基本問(wèn)題
2 21世紀(jì)所需要的人才
2 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
2 練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
2 討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
第三單元 ：現(xiàn)場(chǎng)日常管理能力提升
2 什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要
2 現(xiàn)場(chǎng)主管的一天如何安排？
2 現(xiàn)場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理
2 漫畫練習(xí)：?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者
2 案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
第四單元 ：工作教導(dǎo)力提升
2 因訓(xùn)練不足導(dǎo)致的問(wèn)題
2 簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
2 復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
2 如何確保教導(dǎo)成果
2 工作教導(dǎo)的四階段法
2 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
第五單元 人際關(guān)系與人際領(lǐng)導(dǎo)力的提升
2 沖突問(wèn)題的來(lái)源
2 人際關(guān)系的基本原則
2 如何表?yè)P(yáng)/批評(píng)下屬
2 了解自己的人性特征
2 人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果
2 一線管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
2 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式