培訓對象
企業(yè)一線經(jīng)理、主管及儲備干部。

課程背景
松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人�！痹诋斀窦ち业氖袌龈偁幹�，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任，一線經(jīng)理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理，尤其是人才甄選與招聘面試技巧，對于一線經(jīng)理更為重要。因此，系統(tǒng)地學習有關人才甄選與招聘面試技能，將大大提高一線經(jīng)理所領導的團隊能招聘到合適的人，并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值。

課程收益
"增進一線經(jīng)理對人力資源管理重要性的認識，促進一線經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；
強化一線經(jīng)理在人才甄選和招聘面試方面的職能，提升一線經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；"

課程大綱
第一講 人才甄選的基本認知
² 人才是企業(yè)的成功之本
² 企業(yè)人力資源系統(tǒng)模型
² 人才甄選如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
² 一線經(jīng)理在人才甄選工作中的角色
² 人才甄選工作的實質(zhì)
² 應聘者通常關心的問題
² 優(yōu)秀人才的基本特征
² 人才甄選的五大圈層
² 測試：性格色彩密碼
² 人才標準的“冰山模型”
² 著名企業(yè)人才甄選的標準
² 視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
人才標準的三級劃分

第二講 工作分析與任職資格
² 工作與工作分析
² 各種工作分析方法的優(yōu)缺點
² 工作分析程序的步驟與方法
² 職位工作描述的八要素
² 職位說明書編寫的實例探討
² 任職資格的描述
² 測試：霍蘭德的職業(yè)性向分析
² 人力需求規(guī)劃的內(nèi)容與模型
人力需求規(guī)劃編制流程

第三講 人才甄選的途徑與方法
² 內(nèi)部招聘與外部招聘
² 內(nèi)部招聘的方法步驟
² 外部招聘渠道的選擇
² 外部招聘的面試方法
² 招聘產(chǎn)出的漏斗原理
² 招聘誤區(qū)及控制方案
一線經(jīng)理必備的人才甄選技能

第四講 招聘流程與操作實務
² HR部門與非HR部門的職責
² 招聘的基本流程
² 如何識別崗位空缺
² 如何確認需求計劃
² 如何制定招聘計劃
² 如何編寫招聘廣告
² 如何篩選求職簡歷
如何邀約目標人群

第五講 專業(yè)的結(jié)構化面試
² 面試的目標與內(nèi)容
² 面試中的責權劃分
² 結(jié)構化面試的內(nèi)涵
² 結(jié)構化面試的基本程序
² 結(jié)構化面試問題的類型
² 結(jié)構化面試問題的設計
結(jié)構化面試的工作準備

第六講 結(jié)構化面試七大經(jīng)典問題
² 背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析
² 意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析
² 情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析
² 壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析
² 智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析
² 專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析
行為性問題，附經(jīng)典面試提問分析

第七講 結(jié)構化面試的細節(jié)實戰(zhàn)技巧
² 面試開始的技巧
² 面試提問的技巧
² 面試聆聽的技巧
² 面試觀察的技巧
² 面試記錄的技巧
² 掌握進度的技巧
² 建立信任的技巧
² 結(jié)束面試的技巧
² 面試評估的技巧
背景調(diào)查的技巧

第八講 人才測評的主要方法與技術
² 心理測驗
² 知識技能測驗
² 無領導小組討論
² 案例分析
² 情景模擬(角色扮演)
² 管理游戲
² 行為事件訪談
文件筐測試