一、 沒有目標，就沒有管理
l 查德威克的失敗給我們啟示
l 目標管理的好處人人需要目標管理
l 目標管理模式的選擇
l 目標管理體系的工作流程

二、 目標管理，你準備好了嗎？
l 一則童話的啟示
l 確定目標的實施步驟
l 關于目標的現(xiàn)實性
l 關于“目標集中策略”
l 關于目標制定過程中的溝通
l 制定目標的操作原則
l 制定目標的前提條件
l 輔助工具：50句目標管理金言

三、 輕松實現(xiàn)目標管理
l 目標管理的具體步驟
l 目標管理制度的制定
l 目標管理的宣傳
l 明確目標責任
l 目標管理的推行
l 管理目標的分解
l 獲得高級領導層的支持
l 目標管理的工作跟蹤
l 目標管理的檢查
l 管理目標的修改
l 實現(xiàn)目標的小技巧
l 測試：你的目標管理能力如何?

四、 達成目標的必要手段——績效考核
l 績效管理的必要性
l 目標管理與績效考核密不可分
l 進行績效考核的好處
l 用目標管理法進行績效評估
l 績效考核要解決的問題
l 績效考核的基本類型、基本程序
l 績效考核的常用方法
l 績效考核要圍繞具體目標
l 討論：你覺得公司的績效管理怎么樣

五、 績效考核的“前奏”
l 正確選擇參照系
l 績效考核的管工作規(guī)范、內(nèi)容指標、責任分工和基本原則
l 績效考核的激勵手段
l 績效考核的指標設定
l 績效考核的等級評定

六、 績效考核動作分解
l 績效考核的實施過程
l 幫助員工實現(xiàn)績效目標
l 中小企業(yè)的績效考核
l 數(shù)據(jù)資料的收集與反饋
l 關鍵的加強溝通
l 召開績效評估會議
l 考核評估結果的處理
l 對績效不好者的處理
l 優(yōu)化分配機制和獎懲機制
l 小測試：你的評估技巧

七、 你要小心哪些陷阱
l 績效管理者中最可能出現(xiàn)的問題
l 績效管理中的常見誤區(qū)
l 防止發(fā)生爭議的辦法
l 加強對績效考核的監(jiān)督
l 防止和想推卸責任
l 綠色績效
l 案例