課程內(nèi)容：

一、人力資源管理的總體概述（講解與討論共計(jì)1.5小時(shí)）

人力資源管理為什么重要
如何將人力資源管理的各部分“珍珠”（各部分工作）串起來（提供詳細(xì)“八卦”圖解）
人力資源管理3P的重點(diǎn)和難點(diǎn)
人力資源部與其他部門的關(guān)系與人力資源部的科學(xué)定位（提供分工表并分析）
部門經(jīng)理的人力資源管理技能與人力資源管理職責(zé)（理解的誤區(qū)及其危害）
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“三架馬車” （拓展思路、抓住重點(diǎn)）

二、工作分析與職位說明書（講解、討論并實(shí)際修訂，共計(jì)4.5小時(shí)）

1、組織結(jié)構(gòu)
組織機(jī)構(gòu)圖存在的問題及決定組織結(jié)構(gòu)的因素
同行業(yè)企業(yè)對(duì)比分析、如何建立科學(xué)而適宜的組織結(jié)構(gòu)（實(shí)例分析）
組織結(jié)構(gòu)圖的標(biāo)準(zhǔn)及定崗定編的方法

2、部門與工作崗位分析
界定部門職責(zé)并定崗定編（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操個(gè)別部門）
從現(xiàn)有組織或模擬企業(yè)中選定典型的多個(gè)職位作為培訓(xùn)的代表性職位（學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況決定）
就選定職位應(yīng)用所提供的工具、摸板進(jìn)行工作職位分析（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操）

3、職位說明書及其應(yīng)用
職位說明書的內(nèi)容與模板（現(xiàn)場(chǎng)撰寫個(gè)別職位的說明書并點(diǎn)評(píng)、標(biāo)準(zhǔn)板式展示與應(yīng)用討論）
如何應(yīng)用職位說明書解決實(shí)際問題、職位說明書應(yīng)用枚舉（老師引導(dǎo)下學(xué)員根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)分析）
勝任力模型與任職資格的因素確立，高管人員勝任力評(píng)價(jià)實(shí)操
從工作分析到崗位說明書各步驟工作的總結(jié)與提升（講解與討論）

三、績(jī)效管理體系（講解、研討3小時(shí)，案例修訂與實(shí)況操作7小時(shí)）

1、理解績(jī)效管理
什么是績(jī)效管理，績(jī)效管理體系的構(gòu)建流程（講解與提問交流）
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理與人力資源經(jīng)理在績(jī)效管理中的不同角色與操作要點(diǎn)

2、麥肯錫四步法建立科學(xué)的指標(biāo)體系與考核表設(shè)計(jì)
價(jià)值樹模型與科學(xué)的指標(biāo)體系建立方法（現(xiàn)場(chǎng)價(jià)值樹指標(biāo)設(shè)定與定性指標(biāo)實(shí)戰(zhàn)）
業(yè)務(wù)部門與職能部門的量化指標(biāo)設(shè)計(jì)與注意事項(xiàng)（現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表性的職位指標(biāo)，并對(duì)比分析）
指標(biāo)定義、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、權(quán)重設(shè)定、考核表的編制技巧（現(xiàn)場(chǎng)考核表設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)）
KPI法確定學(xué)員選定職位的績(jī)效指標(biāo)（現(xiàn)場(chǎng)操作指標(biāo)設(shè)定、軟硬指標(biāo)的分配實(shí)戰(zhàn)）

3、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置與目標(biāo)管理
考核中的難點(diǎn)解決：量化的過程性、定性指標(biāo)的考核技巧；績(jī)效管理成功的關(guān)鍵因素
戰(zhàn)略性目標(biāo)管理體系的特點(diǎn)，目標(biāo)的來源、目標(biāo)確定的多種方法比較與分析（學(xué)員企業(yè)結(jié)合自身交流）　
目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解（現(xiàn)場(chǎng)操作學(xué)員公司的目標(biāo)分解）

4、績(jī)效管理各環(huán)節(jié)詳解
績(jī)效實(shí)施與跟蹤——溝通改善、信息收集（多種實(shí)施情景模擬及應(yīng)對(duì)）
績(jī)效考核的執(zhí)行五步法、縱觀考核的全程（模擬考核實(shí)操）
反饋面談的技能把握與實(shí)況演練（模擬實(shí)操）
績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用、結(jié)果流向（根據(jù)提供的工具、摸板、流程進(jìn)行情景模擬）
績(jī)效考核申訴管理，常見問題解決辦法
IT類公司如何對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理考核，項(xiàng)目經(jīng)理如何對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行考核（講解、討論，形成考核文件）

5、平衡記分卡
企業(yè)不同歷史階段的平衡記分卡、平衡記分卡驅(qū)動(dòng)因素與指標(biāo)的因果關(guān)系
平衡記分卡四構(gòu)面指標(biāo)詳解（分解方法與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練）
平衡記分卡的指標(biāo)體系實(shí)例與“平衡”把握
平衡記分卡常見問題解析，實(shí)施流程與梳理

四、薪酬體系（講解并實(shí)際操作，共計(jì)8小時(shí)）

1、三維公平
薪酬的三維公平性，如何做到三維公平，以提高員工滿意度（講解、交流）
薪酬結(jié)構(gòu)的制定與各項(xiàng)內(nèi)容的界定
如何改革薪資結(jié)構(gòu)以獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、崗位評(píng)價(jià)/測(cè)評(píng)
崗位評(píng)價(jià)要解決的問題，崗位評(píng)價(jià)方法
用兩種常用的方法對(duì)學(xué)員公司選定的崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)（海氏法、點(diǎn)值法）
崗位評(píng)價(jià)結(jié)果與現(xiàn)在薪酬、社會(huì)調(diào)查薪酬的關(guān)系
如何根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果設(shè)計(jì)薪酬，崗位序列化的意義

3、薪酬設(shè)計(jì)

薪酬設(shè)計(jì)的多種思路（拓展思路）
多崗位序列薪資體系的設(shè)計(jì)（案例與模型分析）
企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬的關(guān)聯(lián)（講解與演示）
市場(chǎng)薪酬調(diào)查結(jié)果的分析與使用，如何利用外部薪酬行情報(bào)告進(jìn)行薪酬改革（實(shí)操）
工資級(jí)別、工資曲線、級(jí)差、重疊度等參數(shù)的設(shè)計(jì)技巧與經(jīng)驗(yàn)參數(shù)（實(shí)操）
如何創(chuàng)建規(guī)范的"多崗位序列"的薪資（實(shí)操）

4、薪酬的調(diào)整與優(yōu)化
如何作薪資曲線的擬合與定位調(diào)整（實(shí)操）
新老員工、本土與空降人員的薪酬策略
對(duì)學(xué)員企業(yè)的薪酬體系進(jìn)行小組范圍分析與建議