面對(duì)企業(yè)人才爭奪更趨激烈的市場態(tài)勢，如何建立有效合理的薪酬和績效管理機(jī)制以吸引、留住高素質(zhì)的人才，并確保這些體系能支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；如何透過綜合運(yùn)用企業(yè)的各種資源來提高企業(yè)的經(jīng)營績效，不斷優(yōu)化價(jià)值分配體系，這是企業(yè)獲得持久市場競爭力的關(guān)鍵所在。
本課程是翁老師集合多家優(yōu)秀企業(yè)的咨詢管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),將多年來為企業(yè)成功推行薪酬和績效管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例，融會(huì)貫通到戰(zhàn)略分解、組織功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的評(píng)估工具與方法，深入淺出，通過現(xiàn)場指導(dǎo)工作圖表的設(shè)計(jì)和考核指標(biāo)的提煉，提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)技能。
本課程通過闡述薪酬和績效管理的最新理念，落實(shí)到職位評(píng)估、薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、BSC、KPI體系的設(shè)計(jì)以及分解與推行技巧，同時(shí)透過輔以深入的案例解剖，闡釋薪酬策略和績效規(guī)劃、績效考評(píng)的關(guān)鍵流程和環(huán)節(jié)，從而幫助學(xué)員清晰地理解薪酬和績效理念，掌握體系設(shè)計(jì)的實(shí)操方法；剖析策略目標(biāo)，合理分配資源，進(jìn)行體系的持續(xù)優(yōu)化，以及績效輔導(dǎo)和有效落實(shí)績效目標(biāo)。

二、課程目標(biāo)
（一）薪酬體系設(shè)計(jì)方案班課程目標(biāo)：
1、闡明薪酬體系的內(nèi)容、透析薪酬體系的設(shè)計(jì)及優(yōu)化方法，發(fā)掘薪酬體系設(shè)計(jì)的價(jià)值與問題。
2、深入了解薪酬體系的價(jià)值、明確薪酬設(shè)計(jì)的步驟與方法，掌握薪酬設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3、設(shè)計(jì)一套完成的薪酬方案，并模擬運(yùn)用至所服務(wù)的企業(yè)。
4、通過薪酬體系設(shè)計(jì)，掌握前沿的薪酬思想和工具。
5、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做，完成四大成果：診斷報(bào)告、職級(jí)體系表、薪酬結(jié)構(gòu)表以及
薪酬管理的基本要點(diǎn)

（二）績效體系設(shè)計(jì)方案班課程目標(biāo)：
1、績效管理體系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義，更新績效管理觀念，明確體系設(shè)計(jì)思路
2、了解績效管理體系設(shè)計(jì)的價(jià)值、并正確認(rèn)識(shí)績效管理，重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI與平衡計(jì)分卡的實(shí)踐與應(yīng)用
3、全面學(xué)習(xí)績效體系設(shè)計(jì)的各個(gè)要素，并掌握相應(yīng)處理技巧，手把手有效解決考核中的管理難點(diǎn)與關(guān)鍵問題
4、懂得如何更深層次利用績效輔導(dǎo)，幫助員工持續(xù)業(yè)績改進(jìn)和能力提升。
5、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做，完成四大成果：診斷報(bào)告、CSF路線圖及KPI體系、戰(zhàn)略地圖以及與戰(zhàn)略地圖相應(yīng)的績效指標(biāo)和行動(dòng)方案

三、授課對(duì)象
從事薪酬、績效具體工作至少一年以上的薪酬經(jīng)理、主管和助理,以及HRD和分管HR的VP；

四、培訓(xùn)方式與特色
1、講演、案例分享、小組研討、現(xiàn)場設(shè)計(jì)圖表等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評(píng)鑒；
2、講師經(jīng)驗(yàn)高價(jià)值：翁老師曾任職大型上市公司HR高管的經(jīng)歷，親歷現(xiàn)場演繹的薪酬和績效體系設(shè)計(jì)和實(shí)操的體驗(yàn)；親自主導(dǎo)或參與過多家公司的薪酬和績效體系的咨詢項(xiàng)目；豐富的HR專業(yè)實(shí)戰(zhàn)和職業(yè)化的精深感悟，深諳各項(xiàng)企業(yè)管理體系構(gòu)建之道；擁有多項(xiàng)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目和輔導(dǎo)中小企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)。
3、親歷案例生動(dòng)：課程中引用的大量成功案例或者相關(guān)實(shí)踐資料，均來自翁老師在企業(yè)任職時(shí)，或在提供咨詢或輔導(dǎo)時(shí)親自主持或參與的項(xiàng)目資料；對(duì)于其他標(biāo)桿企業(yè)的案例，則大部分也是翁老師直接接觸或者親歷的，具有很強(qiáng)的原始可信度和可操作性。

五、課程大綱
一、課程綱要（薪酬體系設(shè)計(jì)方案班，三天）
（一）薪酬設(shè)計(jì)的基本框架（共0.5課時(shí)）
1、薪酬策略
2、 薪酬策略與薪酬設(shè)計(jì)的模式
3、 幾種比較典型的薪酬設(shè)計(jì)模式
(案例1：某民營企業(yè)的薪酬診斷，為講師本人主導(dǎo)操作的案例）

（二）職位梳理與評(píng)估（共2.5課時(shí),其中案例分析1.0課時(shí),評(píng)估工具演練1.0課時(shí))
1、職位評(píng)估的基本要素
2、常用的幾種職位評(píng)估的工具(簡介)
3、點(diǎn)因素職位評(píng)估法與實(shí)施
4、職位評(píng)估結(jié)果分析
5、職級(jí)體系表
（案例2：某地產(chǎn)集團(tuán)公司的職位評(píng)估因素及成果的分析，為咨詢成果案例）
(案例3：某電子器件公司的職位評(píng)估路線及成果，為咨詢成果案例)
(案例4：某實(shí)戰(zhàn)“職位評(píng)估軟件”應(yīng)用的現(xiàn)場演示）

（三）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(2.0課時(shí),其中案例分析0.5課時(shí))
1、薪酬結(jié)構(gòu)的基本框架
2、如何做薪酬調(diào)查
3、如何解讀薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)
4、薪酬定位
5、設(shè)計(jì)薪資架構(gòu)表的方法
6、如何確定員工的薪資檔
7、薪酬體系的調(diào)整、變更
（案例5：某公司的薪酬設(shè)計(jì)方案，為講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的案例）

（四）長期激勵(lì)和高管人員激勵(lì)方案(共0.5課時(shí))
1、長期激勵(lì)模式的選擇
2、可采用的一些非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)方式
3、上市公司和非上市公司激勵(lì)方案的選擇
（案例6：某公司的股權(quán)期權(quán)激勵(lì)方案的解讀，為講師本人參與設(shè)計(jì)的案例）

（五）薪資管理(共0.5課時(shí))
1、定薪的方法和關(guān)鍵點(diǎn)
2、薪資談判
3、調(diào)薪變動(dòng)管理
4、如何規(guī)范管理薪酬體系
5、如何解決新老員工的薪資沖突

（六）薪酬設(shè)計(jì)演練(共12課時(shí),其中學(xué)員設(shè)計(jì)演練及講師現(xiàn)場輔導(dǎo)6.0課時(shí),學(xué)員成果展示及講師點(diǎn)評(píng)互動(dòng)6.0時(shí))
1、學(xué)員按行業(yè)分為4組，每組推選一個(gè)所在行業(yè)典型的企業(yè)，進(jìn)行演練(共6.0課時(shí)),演練過程中,講師現(xiàn)場對(duì)每組進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)：
　　�。�、體系診斷部分(其中每4.0課時(shí)穿插1.0課時(shí)的答疑和互動(dòng))
1)對(duì)典型企業(yè)進(jìn)行薪酬體系的診斷(由老師提供樣版結(jié)構(gòu)以及案例)
2)診斷報(bào)告分析
Ｂ、職位梳理和職位評(píng)估部分
1)制定薪酬新體系設(shè)計(jì)的框架和思路
2)職位評(píng)估(主要考慮采用點(diǎn)因素評(píng)估法)
3)職位評(píng)估結(jié)果分析和職位梳理
4)擬定職級(jí)體系表
Ｃ、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部分
1)各部分薪酬結(jié)構(gòu)的比例設(shè)計(jì)
2)薪酬帶寬設(shè)計(jì)
3)薪級(jí)和薪檔設(shè)計(jì)
4)薪資表設(shè)計(jì)
Ｄ、薪酬管理部分
1)薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的權(quán)限
2)薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的方法和要點(diǎn)
2、學(xué)員成果展示(每組派2個(gè)代表陳述及講師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng),每組各為1.0課時(shí)):
每組選派代表,分別作如下的成果展示(每組)
1)診斷報(bào)告
2)職級(jí)體系表
3)薪酬結(jié)構(gòu)表
4)薪酬管理的基本要點(diǎn)
3、答疑和互動(dòng)、總結(jié)

二、課程綱要（績效體系設(shè)計(jì)方案班，三天）
（一）績效管理的困惑和挑戰(zhàn)（共1.0課時(shí))
1、審視績效管理
1)“績效”概念的發(fā)展
2)績效管理的四大要素
3)績效管理和績效考核的區(qū)別
2、績效管理現(xiàn)狀
1) 問題比成果多
2) 12大典型問題剖析
（二）界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系（共2.0課時(shí),其中案例分析1.0課時(shí),評(píng)估工具演練1.0課時(shí))
1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的構(gòu)建框架與流程
1)績效管理的三階段
2)績效目標(biāo)來源一
3)績效目標(biāo)來源二
4)績效目標(biāo)來源三
2、KPI的邏輯路線
1)KPI確定的四個(gè)過程
2)KPI主要設(shè)計(jì)方法一(關(guān)健成功因素CSF,主要闡述部分)
3)KPI主要設(shè)計(jì)方法二
4)KPI主要設(shè)計(jì)方法三
5)KPI分解的主要原則
（案例1：某大型上市公司KPI提煉過程CSF的透析，講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的成果）
(案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系，為講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的成果）

（三）平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)基本構(gòu)面（共1.5課時(shí),其中戰(zhàn)略地圖、行動(dòng)方案和績效管理全景分析共1.0課時(shí))
1、BSC的四個(gè)基本構(gòu)面
1）財(cái)務(wù)構(gòu)面
2）顧客構(gòu)面
3）內(nèi)部流程構(gòu)面
4）學(xué)習(xí)和成長構(gòu)面
2、BSC與戰(zhàn)略地圖的設(shè)計(jì)
1）如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：財(cái)務(wù)構(gòu)面
2）如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：客戶構(gòu)面對(duì)面
3）何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：內(nèi)部流程構(gòu)面
4）如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面
（案例3：某通信公司的戰(zhàn)略地圖，為講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的成果）
3、確定績效評(píng)價(jià)目標(biāo)與指標(biāo)
1）確定各個(gè)維度
2）確定和提煉BSC的各個(gè)目標(biāo)和指標(biāo)
3）績效指標(biāo)的確立
4、平衡計(jì)分卡與傳統(tǒng)績效管理方法的區(qū)別
（案例4：某公司與BSC相應(yīng)的行動(dòng)方案）
（案例5：某企業(yè)實(shí)施績效管理的檢討報(bào)告全景分析, 為講師本人參與的咨詢成果）

（四）績效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)（共0.5課時(shí))
1、績效考評(píng)意義及關(guān)鍵價(jià)值
2、績效考評(píng)的難點(diǎn)及關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)
1）三個(gè)難點(diǎn)
2）六個(gè)運(yùn)作要點(diǎn)

（五）績效面談的實(shí)施（共1.0課時(shí))
1、績效面談的流程
1）面談的過程
2）三個(gè)運(yùn)作要點(diǎn)
2、面談難談
1）面談的誤區(qū)
2）內(nèi)在矛盾的處理
3）機(jī)能反應(yīng)
4）對(duì)結(jié)果的抗拒
5）對(duì)改進(jìn)的抗拒

（六）績效體系設(shè)計(jì)演練(共12課時(shí),其中學(xué)員設(shè)計(jì)演練及講師現(xiàn)場輔導(dǎo)6.0課時(shí),學(xué)員成果展示及講師點(diǎn)評(píng)互動(dòng)6.0時(shí))
1、學(xué)員按行業(yè)分為4組，每組推選一個(gè)所在行業(yè)典型的企業(yè)，進(jìn)行演練(共6.0課時(shí)),演練過程中,講師現(xiàn)場對(duì)每組進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)：
　　　A、績效體系診斷部分(其中每4.0課時(shí)穿插1.0課時(shí)的答疑和互動(dòng))
1）對(duì)典型企業(yè)進(jìn)行薪酬體系的診斷(由老師提供樣版結(jié)構(gòu)以及案例)
2）診斷報(bào)告分析
B、BSC工具的運(yùn)用部分
1）確定公司的年度規(guī)劃目標(biāo)(戰(zhàn)略主題)
2）繪制戰(zhàn)略地圖
3）確定衡量指標(biāo)和行動(dòng)方案
C、典型的KPI設(shè)計(jì)方法–關(guān)鍵成功因素(CSF)
1）尋找關(guān)鍵成功因素和相應(yīng)指標(biāo)
2）確定KPI體系
D、績效結(jié)果應(yīng)用及管理部分
1）績效考核結(jié)果在獎(jiǎng)金方面的應(yīng)用
2）績效體系的制度化管理
2、學(xué)員成果展示(每組派2個(gè)代表陳述及講師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng),每組各為1.0課時(shí)):
每組選派代表,分別作如下的成果展示(每組)
1）診斷報(bào)告
2）CSF路線圖及KPI體系
3）戰(zhàn)略地圖
4）與戰(zhàn)略地圖相應(yīng)的績效指標(biāo)和行動(dòng)方案
3、答疑和互動(dòng)、總結(jié)