【學(xué)員對(duì)象】

　　1、房地產(chǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總等決策者

　　2、房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及副總、總經(jīng)辦等運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人


　　【課程大綱】

　　一、如何理解房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃管理

　　1、什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)

　　(1)房地產(chǎn)企業(yè)管理的三個(gè)層次：戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理

　　(2)運(yùn)營(yíng)管理的定義與職能

　　(3)房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)：所提供產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性

　　2、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃管理

　　(1)計(jì)劃管理在運(yùn)營(yíng)管理的重要作用

　　(2)計(jì)劃管理必須依托怎樣的企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

　　(3)房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理的基本指導(dǎo)思想：基于戰(zhàn)略、結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)

　　二、怎樣搭建房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理體系

　　1、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理：從表象到本質(zhì)

　　(1)計(jì)劃與計(jì)劃管理的一般概念

　　(2)項(xiàng)目計(jì)劃管理的六大基本過(guò)程

　　2、搭建房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理體系

　　(1)多層級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)

　　a一級(jí)計(jì)劃: 項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃，確定項(xiàng)目全部工作計(jì)劃安排

　　b二級(jí)計(jì)劃: 項(xiàng)目開發(fā)各階段、各專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，確定各階段、各專項(xiàng)業(yè)務(wù)全部工作計(jì)劃安排

　　c三級(jí)計(jì)劃: 各單項(xiàng)工作計(jì)劃，確定項(xiàng)目各個(gè)具體單項(xiàng)工作的全部工作計(jì)劃安排，細(xì)化到從準(zhǔn)備工作開始，到工作完成結(jié)束的全過(guò)程

　　(2)多層級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)

　　a公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃: 公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是公司戰(zhàn)略的具體化和表現(xiàn)形式，是公司預(yù)算編制的基礎(chǔ)

　　b部門工作計(jì)劃: 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的職能部門工作計(jì)劃

　　c月計(jì)劃: 職能部門制定的每月工作計(jì)劃

　　3、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基礎(chǔ)

　　三、房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解

　　1、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的演進(jìn)

　　(1)成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　(2)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　(3)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　2、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

　　(1)杜邦分析(ROE)

　　(2)財(cái)務(wù)公式分析(EBIT等)

　　(3)經(jīng)濟(jì)增加值分析(EVA)

　　3、平衡積分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

　　(1)平衡計(jì)分卡如何在過(guò)程上保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　(2)平衡計(jì)分卡的指標(biāo)內(nèi)容

　　(3)房地產(chǎn)企業(yè)平衡計(jì)分卡的指標(biāo)內(nèi)容

　　4、基于戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的組織關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

　　(1)分解與定義組織單元的平衡計(jì)分卡

　　(2)組織單元績(jī)效指標(biāo)與公司指標(biāo)分解關(guān)系

　　5、基于組織 KPI 指標(biāo)分解的關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃

　　(1)組織目標(biāo)分解為團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案及個(gè)人目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃

　　(2)確定個(gè)人衡量指標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃和目標(biāo)值

　　四、如何形成高質(zhì)量的房地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃

　　1、計(jì)劃形成的基礎(chǔ)：房地產(chǎn)項(xiàng)目工作分解

　　2、房地產(chǎn)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

　　(1)論證階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系

　　(2)策劃階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系

　　(3)設(shè)計(jì)階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系

　　(4)施工階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系

　　(5)營(yíng)銷階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系

　　(6)入住及維修階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系

　　3、項(xiàng)目編制計(jì)劃的邏輯要求

　　(1)建立起各分項(xiàng)計(jì)劃之間的邏輯關(guān)系是計(jì)劃成功的關(guān)鍵

　　(2)開發(fā)計(jì)劃與各部門工作有效結(jié)合把控點(diǎn)

　　4、項(xiàng)目計(jì)劃編制的資源與時(shí)間估算

　　(1)項(xiàng)目計(jì)劃編制的資源估算

　　(2)項(xiàng)目計(jì)劃編的時(shí)間資源估算

　　五、深度分析：房地產(chǎn)企業(yè)多層級(jí)計(jì)劃要點(diǎn)

　　1、項(xiàng)目開發(fā)的綱領(lǐng)性計(jì)劃：項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃

　　(1)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃的內(nèi)容分析：如何設(shè)定以下關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

　　a集團(tuán)控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

　　b區(qū)域公司控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

　　c公司控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

　　(2)多項(xiàng)目計(jì)劃管理統(tǒng)籌與平衡-現(xiàn)金流計(jì)劃

　　2、開發(fā)各環(huán)節(jié)有關(guān)專業(yè)計(jì)劃內(nèi)容要點(diǎn)分析

　　全部結(jié)合實(shí)例，具體分析各類計(jì)劃構(gòu)成、編制方法與確定過(guò)程，以及怎樣使用等，包括：

　　(1)項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃

　　(2)項(xiàng)目報(bào)建計(jì)劃

　　(3)項(xiàng)目施工計(jì)劃

　　(4)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃

　　(5)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣計(jì)劃

　　(6)項(xiàng)目售樓處與樣板間實(shí)施計(jì)劃

　　(7)其他

　　3、各級(jí)職能計(jì)劃要點(diǎn)分析

　　(1)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標(biāo)(戰(zhàn)略規(guī)劃案例)

　　(2)公司年度工作計(jì)劃

　　(3)職能部門年度計(jì)劃

　　(4)職能部門月計(jì)劃

　　4、如何做到項(xiàng)目計(jì)劃與職能計(jì)劃的銜接

　　六、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行與控制

　　1、什么影響了計(jì)劃的有效執(zhí)行

　　(1)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影響分析

　　a組織架構(gòu)與權(quán)限劃分對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影響

　　b經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的不確定性

　　c團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影響

　　(2)哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)常常對(duì)計(jì)劃執(zhí)行造成影響

　　a具體分析設(shè)計(jì)、報(bào)建、合約分判、現(xiàn)場(chǎng)施工組織等環(huán)節(jié)的影響

　　2、如何保證計(jì)劃的有效執(zhí)行

　　(1)“計(jì)劃不如變化快”的應(yīng)對(duì)

　　(2)計(jì)劃分解與落實(shí)

　　(3)對(duì)比分析兩種有效執(zhí)行推動(dòng)方式：任務(wù)導(dǎo)向與成果導(dǎo)向

　　(4)計(jì)劃的跟蹤及節(jié)點(diǎn)、結(jié)果的反饋

　　3、常見(jiàn)的幾種計(jì)劃監(jiān)控方式

　　(1)各類計(jì)劃管理報(bào)告

　　(2)運(yùn)營(yíng)會(huì)議制度

　　(3)實(shí)時(shí)交互與共享的信息平臺(tái)

　　(4)實(shí)地檢查、抽查

　　4、計(jì)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整

　　(1)計(jì)劃的適用性與權(quán)威性的平衡

　　(2)關(guān)鍵線路與節(jié)點(diǎn)的控制

　　(3)調(diào)整的管理層級(jí)

　　(4)調(diào)整的信息溝通

　　七、如何進(jìn)行計(jì)劃管理的考核與激勵(lì)

　　1、計(jì)劃管理考核常見(jiàn)問(wèn)題分析

　　(1)難點(diǎn)：責(zé)任追蹤錯(cuò)綜復(fù)雜，執(zhí)行結(jié)果難以界定

　　(2)原因：考核的目標(biāo)及對(duì)象不清晰

　　2、如何清晰界定考核的對(duì)象

　　(1)計(jì)劃的執(zhí)行主體及其定位

　　(2)責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則

　　3、以什么標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)衡量計(jì)劃管理的效果

　　(1)計(jì)劃本身的執(zhí)行結(jié)果

　　(2)計(jì)劃管理過(guò)程的規(guī)范性

　　(3)各級(jí)中間結(jié)果的質(zhì)量符合與完成度

　　4、考核的多種方式選擇，根據(jù)管理狀況與模式確定

　　(1)結(jié)合績(jī)效的綜合考核

　　(2)多角度或?qū)蛹?jí)的專項(xiàng)考核

　　【案例分享：某企業(yè)計(jì)劃管理專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度】

　　八、實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)、縮短開發(fā)周期的典型方式

　　1、組織與管控的優(yōu)化，選擇適合運(yùn)營(yíng)模式

　　【對(duì)比分析：幾種典型的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式，怎樣設(shè)置部門職能和架構(gòu)】

　　2、以終為始的成果管理

　　【案例分享：標(biāo)桿企業(yè)的成果管理】

　　3、開發(fā)流程的再造與提升

　　4、具體業(yè)務(wù)方法的改善