中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程公開課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
舉辦時間：
| 北京 2014年10月30日–11月2日 |
課程費(fèi)用：9600元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
一、財務(wù)報表準(zhǔn)備與價值分析，解讀資產(chǎn)管理
二、了解購物中心價值與財務(wù)報表
三、解析投資回報、運(yùn)營現(xiàn)金流（FFO）和購物中心估值做好資產(chǎn)管理
四、招商、營銷和物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)高效的策略
課程詳情
【課程背景】
國際上最大最權(quán)威的的國際購物中心協(xié)會ICSC隆重推出《購物中心管理運(yùn)營》課程，該課程是從作為一名購物中心職業(yè)總經(jīng)理的角度出發(fā)，從項(xiàng)目前期的調(diào)研、定位、開發(fā)，租賃、營銷推廣、公關(guān)關(guān)系、危機(jī)管理、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、環(huán)保節(jié)能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工及法務(wù)等20多個專業(yè)知識進(jìn)行精講，通過理論與實(shí)際案例的解析，學(xué)員可以把精髓應(yīng)用到實(shí)際工作中極大的提高決策實(shí)戰(zhàn)能力。同時本課程也是為ICSC的CSM（購物中心總經(jīng)理資格認(rèn)證）漢化考試準(zhǔn)備的專項(xiàng)培訓(xùn)課程。凡參加學(xué)習(xí)的學(xué)員，將為其申請國際購物中心會員資格。個人及學(xué)員所在企業(yè)的資料將在國際購物中心網(wǎng)站上予以展示，既提高了學(xué)員本人的行業(yè)地位也提升了所在企業(yè)的品牌形象。
【課程九大模塊】
一、市場研究在購物中心管理運(yùn)營中的戰(zhàn)略性應(yīng)用
二、項(xiàng)目開發(fā)前期的招商戰(zhàn)略與營業(yè)后的租賃調(diào)整
三、購物中心財務(wù)分析
四、資產(chǎn)管理與提升
五、購物中心及城市綜合體開發(fā)與再開發(fā)過程中的全部要素及條件
六、如何創(chuàng)建和實(shí)施一個有效的商業(yè)計劃
七、公共關(guān)系和危機(jī)管理
八、環(huán)保及綠色建筑與能耗節(jié)約
九、購物中心的相關(guān)法務(wù)及風(fēng)險轉(zhuǎn)移
【學(xué)員對象】
購物中心總經(jīng)理及中高層專業(yè)人士
【授課方式】
理論講座+案例解析+項(xiàng)目考察+對話討論+考試說明酒會
【課程設(shè)置】
10月30日 08:30-09:00開學(xué)典禮
09:00-12:00
授課主題：市場研究在購物中心管理運(yùn)營中的戰(zhàn)略應(yīng)用
課程宗旨：
一、如何解讀調(diào)研成果 二、如何以市場調(diào)研為導(dǎo)向制定戰(zhàn)略決策
三、把握二次開發(fā)/改造開發(fā)的機(jī)遇 四、如何開展購物中心營銷和趨勢評估
授課講師：楊老師 現(xiàn)任萬達(dá)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)研究部總經(jīng)理 工商管理碩士。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員，APCREA亞太商業(yè)不動產(chǎn)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會執(zhí)行主任。操盤項(xiàng)目有物美商業(yè)集團(tuán)、泰國正大集團(tuán)、龍湖集團(tuán)和萬達(dá)集團(tuán)等，先后參與國家商務(wù)部及行業(yè)協(xié)會組織的“購物中心分等定級”、“購物中心業(yè)態(tài)組合”等多個相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草或評定。參與編寫萬達(dá)出版的書籍《商業(yè)地產(chǎn)投資與建設(shè)》部分章節(jié)。
備選講師：楊老師先生出生于香港，是國際購物中心協(xié)會注冊零售房地產(chǎn)執(zhí)行官(CRX)和市場營銷總監(jiān)。
12:00-12:15開學(xué)合影留念
14:00-17:00
授課主題：項(xiàng)目開發(fā)前期的招商戰(zhàn)略與營業(yè)后的租賃調(diào)整
課程宗旨：
a)租賃和開發(fā)的重要節(jié)點(diǎn)
b)如何籌劃租戶組合與招商策略
c)租賃談判策略與技巧，敏感問題談判技巧。
授課講師：張老師 ICSC國際購物中心協(xié)會)的注冊租賃專家(CLS)�，F(xiàn)任祥源控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)公司的董事總經(jīng)理。曾任上海三益佳柏資產(chǎn)管理有限公司副總裁，加拿大億萬豪健橋中國區(qū)租賃總監(jiān)，南通中南城總經(jīng)理， 深圳格瑞企業(yè)管理咨詢有限公司擔(dān)任區(qū)域租務(wù)總監(jiān)。
備選講師：葉老師 國際購物中心協(xié)會（ICSC）會員，ICSC 國際管理培訓(xùn)學(xué)校專業(yè)講師。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。先后擔(dān)任過美國西蒙地產(chǎn)集團(tuán)(Simon Property Group)在華合資公司集團(tuán)租務(wù)總監(jiān)、加拿大億萬豪劍橋集團(tuán)(Ivanhoe Cambridge)中國區(qū)高級租賃總監(jiān)、寶龍商業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理兼招商中心總經(jīng)理、英國特易購地產(chǎn)集團(tuán)(TESCO)副總裁。
17:10-17:50資格認(rèn)證考試說明會
由已經(jīng)考取ICSC資格認(rèn)證的講師和專家與學(xué)員交流和分享如何更好地學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備ICSC的CSM資格認(rèn)證漢化考試，特別是獲取認(rèn)證后對工作的幫助和業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度。
18：00:19:30師生聯(lián)誼酒會
10月31日
09:00-12:00 授課主題：購物中心財務(wù)分析與資產(chǎn)管理
課程宗旨：
一、財務(wù)報表準(zhǔn)備與價值分析，解讀資產(chǎn)管理
二、了解購物中心價值與財務(wù)報表
三、解析投資回報、運(yùn)營現(xiàn)金流（FFO）和購物中心估值做好資產(chǎn)管理
四、招商、營銷和物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)高效的策略
授課講師：竺老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員。深國投商用置業(yè)(集團(tuán))首席運(yùn)營官COO，集團(tuán)創(chuàng)始人之一。亦為集團(tuán)商置資本公司執(zhí)行董事。 帶領(lǐng)集團(tuán)在項(xiàng)目拓展、商業(yè)運(yùn)營、資本運(yùn)作等多業(yè)務(wù)板塊取得佳績，獲得業(yè)界高度認(rèn)可。
備選講師：關(guān)老師 國際購物中心協(xié)會（ICSC）會員，同時也是ICSC國際管理培訓(xùn)學(xué)校的專業(yè)講師。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員�，F(xiàn)任山東省商業(yè)集團(tuán)下屬企業(yè)山銀座購物中心有限公司隆商管理咨詢上海有限公司總經(jīng)理。深圳格瑞企業(yè)管理咨詢有限公司擔(dān)任華東區(qū)租務(wù)總監(jiān)，正大廣場租賃部副總經(jīng)理，香港協(xié)和集團(tuán)商業(yè)零售部副總經(jīng)理。
14:00-17:00
授課主題：購物中心及城市綜合體開發(fā)與再開發(fā)過程中的全部要素及條件
課程宗旨：
一、購物中心的開發(fā)過程：從選址到開業(yè)
二、（開業(yè)前）開發(fā)要素與事項(xiàng)準(zhǔn)備注意事項(xiàng)
三、影響重新開發(fā)的因素考慮
四、不同類型的綜合性項(xiàng)目
課程要點(diǎn)：
一、整體開發(fā)計劃與總平面設(shè)計 二、稅收增量融資
二、可持續(xù)設(shè)計、建設(shè)和運(yùn)營 、二次開發(fā)的機(jī)遇
三、管理社區(qū)外展服務(wù)和公共程序
四、購物中心類型與城市綜合體
授課講師：朱老師 中國銀泰投資有限公司副總裁，清華大學(xué)高層管理人員工商管理碩士學(xué)位。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員，APCREA亞太商業(yè)不動產(chǎn)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員。資深酒店管理專家和商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營者。
備選講師：沙老師 高級經(jīng)濟(jì)師，碩士學(xué)位。現(xiàn)任寶龍商業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員，APCREA亞太商業(yè)不動產(chǎn)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員。歷任金鷹國際集團(tuán)執(zhí)行副總裁，圓融集團(tuán)常務(wù)副總裁等著名購物中心、百貨及五星級酒店高層管理崗位。
11月01日
09:00-12:00
授課主題：如何創(chuàng)建和實(shí)施一個有效的商業(yè)計劃
課程要點(diǎn)：
一、商業(yè)計劃書的要點(diǎn)、內(nèi)容與工具
二、商業(yè)計劃書所需要的調(diào)研內(nèi)容
三、租賃計劃和市場推廣計劃的制定與執(zhí)行
四、營運(yùn)計劃和改造計劃的制定與執(zhí)行
五、財務(wù)及資本性支出計劃
六、評估及考核
授課講師：房老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。柏利城商業(yè)管理公司董事總經(jīng)理，曾任深國投商置商業(yè)咨詢管理有限公司副總經(jīng)理，凱德商用及PREMAS分別擔(dān)任集團(tuán)營運(yùn)經(jīng)理及資產(chǎn)管理副總監(jiān)。
備選講師：竺老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員。深國投商用置業(yè)(集團(tuán))首席運(yùn)營官COO，集團(tuán)創(chuàng)始人之一。亦為集團(tuán)商置資本公司執(zhí)行董事。 帶領(lǐng)集團(tuán)在項(xiàng)目拓展、商業(yè)運(yùn)營、資本運(yùn)作等多業(yè)務(wù)板塊取得佳績，獲得業(yè)界高度認(rèn)可。
14:00-17:00
授課主題：公共關(guān)系和危機(jī)管理
課程要點(diǎn)：
一、公共關(guān)系與購物中心
二、開展一個積極的公關(guān)活動的要素
三、創(chuàng)建一個積極的溝通計劃
四、確定目標(biāo)聽眾和人群
五、危機(jī)的類別與影響人群
六、發(fā)展一個全面的危機(jī)管理計劃
授課講師：房老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。柏利城商業(yè)管理公司董事總經(jīng)理，曾任深國投商置商業(yè)咨詢管理有限公司副總經(jīng)理，凱德商用及PREMAS分別擔(dān)任集團(tuán)營運(yùn)經(jīng)理及資產(chǎn)管理副總監(jiān)。
備選講師： 胡老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。北京凱德新興房地產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司凱德MALL翠微路購物中心總經(jīng)理。曾任大連天興羅斯福國際中心購物中心總經(jīng)理，北京國瑞購物中心駐場運(yùn)營總經(jīng)理，北京龍德置地有限公司商業(yè)管理公司副總經(jīng)理。同昌盛業(yè)資產(chǎn)管理顧問有限公司高級董事，華夏柏欣經(jīng)營管理顧問有限公司資產(chǎn)管理部董事。
11月02日
09:00-12:00
授課主題：環(huán)保及綠色建筑與能耗節(jié)約
課程要點(diǎn)：
一、環(huán)保、綠色和節(jié)能對于購物中心的意義
二、Leed及Leed評級體系
三、Leed與購物中心的開發(fā)建設(shè)過程中的應(yīng)用考慮
四、采購與施工管理
五、 理解LEED需求Leed與購物中心運(yùn)營期間的能源使用
六、制定能源管理計劃與節(jié)能的策略
授課講師：劉老師APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。北京博地瀾屋建筑設(shè)計咨詢有限公司副總經(jīng)理。劉飛先生是中國最早推廣及從事綠色建筑的工程師之一，實(shí)操項(xiàng)目：瑞士羅氏制藥（上海）總部園區(qū)（ＬＥＥＤ金級認(rèn)證）、合肥大劇院、三亞中旅免稅城、中國聯(lián)通哈爾濱數(shù)據(jù)中心、承德環(huán)保局大廈、杭州武林府頂級公寓、合肥玫瑰紳城（中國綠建三星認(rèn)證）、青島中德生態(tài)園展覽中心DGNB認(rèn)證、廣州新船大廈等。
備選講師：王老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。紅星美凱龍集團(tuán)物業(yè)管理公司總經(jīng)理 曾任卓展集團(tuán)后勤部總經(jīng)理。
12:00-12:15頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
13:30-16:30
授課主題：合理運(yùn)用法務(wù)原則及法規(guī)遵守
課程宗旨：
一、應(yīng)對法律相關(guān)事件發(fā)生來降低相關(guān)曝光率
二、盡量減少額外的法務(wù)顧問費(fèi)用支出
三、明白日常責(zé)任的法律宗旨
四、了解合適應(yīng)該咨詢法律建議
課程要點(diǎn)：
一、購物中心管理者所制定或管理的合同類別
二、客戶安全的法律條款
三、保護(hù)場所安全的保障措施及如何應(yīng)對不當(dāng)行為
四、租賃合同中的重大事項(xiàng)及與協(xié)議的區(qū)別
五、合同中重要的補(bǔ)充條款
六、法務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
國際上最大最權(quán)威的的國際購物中心協(xié)會ICSC隆重推出《購物中心管理運(yùn)營》課程，該課程是從作為一名購物中心職業(yè)總經(jīng)理的角度出發(fā)，從項(xiàng)目前期的調(diào)研、定位、開發(fā)，租賃、營銷推廣、公關(guān)關(guān)系、危機(jī)管理、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、環(huán)保節(jié)能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工及法務(wù)等20多個專業(yè)知識進(jìn)行精講，通過理論與實(shí)際案例的解析，學(xué)員可以把精髓應(yīng)用到實(shí)際工作中極大的提高決策實(shí)戰(zhàn)能力。同時本課程也是為ICSC的CSM（購物中心總經(jīng)理資格認(rèn)證）漢化考試準(zhǔn)備的專項(xiàng)培訓(xùn)課程。凡參加學(xué)習(xí)的學(xué)員，將為其申請國際購物中心會員資格。個人及學(xué)員所在企業(yè)的資料將在國際購物中心網(wǎng)站上予以展示，既提高了學(xué)員本人的行業(yè)地位也提升了所在企業(yè)的品牌形象。
【課程九大模塊】
一、市場研究在購物中心管理運(yùn)營中的戰(zhàn)略性應(yīng)用
二、項(xiàng)目開發(fā)前期的招商戰(zhàn)略與營業(yè)后的租賃調(diào)整
三、購物中心財務(wù)分析
四、資產(chǎn)管理與提升
五、購物中心及城市綜合體開發(fā)與再開發(fā)過程中的全部要素及條件
六、如何創(chuàng)建和實(shí)施一個有效的商業(yè)計劃
七、公共關(guān)系和危機(jī)管理
八、環(huán)保及綠色建筑與能耗節(jié)約
九、購物中心的相關(guān)法務(wù)及風(fēng)險轉(zhuǎn)移
【學(xué)員對象】
購物中心總經(jīng)理及中高層專業(yè)人士
【授課方式】
理論講座+案例解析+項(xiàng)目考察+對話討論+考試說明酒會
【課程設(shè)置】
10月30日 08:30-09:00開學(xué)典禮
09:00-12:00
授課主題：市場研究在購物中心管理運(yùn)營中的戰(zhàn)略應(yīng)用
課程宗旨：
一、如何解讀調(diào)研成果 二、如何以市場調(diào)研為導(dǎo)向制定戰(zhàn)略決策
三、把握二次開發(fā)/改造開發(fā)的機(jī)遇 四、如何開展購物中心營銷和趨勢評估
授課講師：楊老師 現(xiàn)任萬達(dá)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)研究部總經(jīng)理 工商管理碩士。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員，APCREA亞太商業(yè)不動產(chǎn)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會執(zhí)行主任。操盤項(xiàng)目有物美商業(yè)集團(tuán)、泰國正大集團(tuán)、龍湖集團(tuán)和萬達(dá)集團(tuán)等，先后參與國家商務(wù)部及行業(yè)協(xié)會組織的“購物中心分等定級”、“購物中心業(yè)態(tài)組合”等多個相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草或評定。參與編寫萬達(dá)出版的書籍《商業(yè)地產(chǎn)投資與建設(shè)》部分章節(jié)。
備選講師：楊老師先生出生于香港，是國際購物中心協(xié)會注冊零售房地產(chǎn)執(zhí)行官(CRX)和市場營銷總監(jiān)。
12:00-12:15開學(xué)合影留念
14:00-17:00
授課主題：項(xiàng)目開發(fā)前期的招商戰(zhàn)略與營業(yè)后的租賃調(diào)整
課程宗旨：
a)租賃和開發(fā)的重要節(jié)點(diǎn)
b)如何籌劃租戶組合與招商策略
c)租賃談判策略與技巧，敏感問題談判技巧。
授課講師：張老師 ICSC國際購物中心協(xié)會)的注冊租賃專家(CLS)�，F(xiàn)任祥源控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)公司的董事總經(jīng)理。曾任上海三益佳柏資產(chǎn)管理有限公司副總裁，加拿大億萬豪健橋中國區(qū)租賃總監(jiān)，南通中南城總經(jīng)理， 深圳格瑞企業(yè)管理咨詢有限公司擔(dān)任區(qū)域租務(wù)總監(jiān)。
備選講師：葉老師 國際購物中心協(xié)會（ICSC）會員，ICSC 國際管理培訓(xùn)學(xué)校專業(yè)講師。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。先后擔(dān)任過美國西蒙地產(chǎn)集團(tuán)(Simon Property Group)在華合資公司集團(tuán)租務(wù)總監(jiān)、加拿大億萬豪劍橋集團(tuán)(Ivanhoe Cambridge)中國區(qū)高級租賃總監(jiān)、寶龍商業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理兼招商中心總經(jīng)理、英國特易購地產(chǎn)集團(tuán)(TESCO)副總裁。
17:10-17:50資格認(rèn)證考試說明會
由已經(jīng)考取ICSC資格認(rèn)證的講師和專家與學(xué)員交流和分享如何更好地學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備ICSC的CSM資格認(rèn)證漢化考試，特別是獲取認(rèn)證后對工作的幫助和業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度。
18：00:19:30師生聯(lián)誼酒會
10月31日
09:00-12:00 授課主題：購物中心財務(wù)分析與資產(chǎn)管理
課程宗旨：
一、財務(wù)報表準(zhǔn)備與價值分析，解讀資產(chǎn)管理
二、了解購物中心價值與財務(wù)報表
三、解析投資回報、運(yùn)營現(xiàn)金流（FFO）和購物中心估值做好資產(chǎn)管理
四、招商、營銷和物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)高效的策略
授課講師：竺老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員。深國投商用置業(yè)(集團(tuán))首席運(yùn)營官COO，集團(tuán)創(chuàng)始人之一。亦為集團(tuán)商置資本公司執(zhí)行董事。 帶領(lǐng)集團(tuán)在項(xiàng)目拓展、商業(yè)運(yùn)營、資本運(yùn)作等多業(yè)務(wù)板塊取得佳績，獲得業(yè)界高度認(rèn)可。
備選講師：關(guān)老師 國際購物中心協(xié)會（ICSC）會員，同時也是ICSC國際管理培訓(xùn)學(xué)校的專業(yè)講師。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員�，F(xiàn)任山東省商業(yè)集團(tuán)下屬企業(yè)山銀座購物中心有限公司隆商管理咨詢上海有限公司總經(jīng)理。深圳格瑞企業(yè)管理咨詢有限公司擔(dān)任華東區(qū)租務(wù)總監(jiān)，正大廣場租賃部副總經(jīng)理，香港協(xié)和集團(tuán)商業(yè)零售部副總經(jīng)理。
14:00-17:00
授課主題：購物中心及城市綜合體開發(fā)與再開發(fā)過程中的全部要素及條件
課程宗旨：
一、購物中心的開發(fā)過程：從選址到開業(yè)
二、（開業(yè)前）開發(fā)要素與事項(xiàng)準(zhǔn)備注意事項(xiàng)
三、影響重新開發(fā)的因素考慮
四、不同類型的綜合性項(xiàng)目
課程要點(diǎn)：
一、整體開發(fā)計劃與總平面設(shè)計 二、稅收增量融資
二、可持續(xù)設(shè)計、建設(shè)和運(yùn)營 、二次開發(fā)的機(jī)遇
三、管理社區(qū)外展服務(wù)和公共程序
四、購物中心類型與城市綜合體
授課講師：朱老師 中國銀泰投資有限公司副總裁，清華大學(xué)高層管理人員工商管理碩士學(xué)位。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員，APCREA亞太商業(yè)不動產(chǎn)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員。資深酒店管理專家和商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營者。
備選講師：沙老師 高級經(jīng)濟(jì)師，碩士學(xué)位。現(xiàn)任寶龍商業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理。APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員，APCREA亞太商業(yè)不動產(chǎn)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員。歷任金鷹國際集團(tuán)執(zhí)行副總裁，圓融集團(tuán)常務(wù)副總裁等著名購物中心、百貨及五星級酒店高層管理崗位。
11月01日
09:00-12:00
授課主題：如何創(chuàng)建和實(shí)施一個有效的商業(yè)計劃
課程要點(diǎn)：
一、商業(yè)計劃書的要點(diǎn)、內(nèi)容與工具
二、商業(yè)計劃書所需要的調(diào)研內(nèi)容
三、租賃計劃和市場推廣計劃的制定與執(zhí)行
四、營運(yùn)計劃和改造計劃的制定與執(zhí)行
五、財務(wù)及資本性支出計劃
六、評估及考核
授課講師：房老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。柏利城商業(yè)管理公司董事總經(jīng)理，曾任深國投商置商業(yè)咨詢管理有限公司副總經(jīng)理，凱德商用及PREMAS分別擔(dān)任集團(tuán)營運(yùn)經(jīng)理及資產(chǎn)管理副總監(jiān)。
備選講師：竺老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會委員。深國投商用置業(yè)(集團(tuán))首席運(yùn)營官COO，集團(tuán)創(chuàng)始人之一。亦為集團(tuán)商置資本公司執(zhí)行董事。 帶領(lǐng)集團(tuán)在項(xiàng)目拓展、商業(yè)運(yùn)營、資本運(yùn)作等多業(yè)務(wù)板塊取得佳績，獲得業(yè)界高度認(rèn)可。
14:00-17:00
授課主題：公共關(guān)系和危機(jī)管理
課程要點(diǎn)：
一、公共關(guān)系與購物中心
二、開展一個積極的公關(guān)活動的要素
三、創(chuàng)建一個積極的溝通計劃
四、確定目標(biāo)聽眾和人群
五、危機(jī)的類別與影響人群
六、發(fā)展一個全面的危機(jī)管理計劃
授課講師：房老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。柏利城商業(yè)管理公司董事總經(jīng)理，曾任深國投商置商業(yè)咨詢管理有限公司副總經(jīng)理，凱德商用及PREMAS分別擔(dān)任集團(tuán)營運(yùn)經(jīng)理及資產(chǎn)管理副總監(jiān)。
備選講師： 胡老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。北京凱德新興房地產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司凱德MALL翠微路購物中心總經(jīng)理。曾任大連天興羅斯福國際中心購物中心總經(jīng)理，北京國瑞購物中心駐場運(yùn)營總經(jīng)理，北京龍德置地有限公司商業(yè)管理公司副總經(jīng)理。同昌盛業(yè)資產(chǎn)管理顧問有限公司高級董事，華夏柏欣經(jīng)營管理顧問有限公司資產(chǎn)管理部董事。
11月02日
09:00-12:00
授課主題：環(huán)保及綠色建筑與能耗節(jié)約
課程要點(diǎn)：
一、環(huán)保、綠色和節(jié)能對于購物中心的意義
二、Leed及Leed評級體系
三、Leed與購物中心的開發(fā)建設(shè)過程中的應(yīng)用考慮
四、采購與施工管理
五、 理解LEED需求Leed與購物中心運(yùn)營期間的能源使用
六、制定能源管理計劃與節(jié)能的策略
授課講師：劉老師APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。北京博地瀾屋建筑設(shè)計咨詢有限公司副總經(jīng)理。劉飛先生是中國最早推廣及從事綠色建筑的工程師之一，實(shí)操項(xiàng)目：瑞士羅氏制藥（上海）總部園區(qū)（ＬＥＥＤ金級認(rèn)證）、合肥大劇院、三亞中旅免稅城、中國聯(lián)通哈爾濱數(shù)據(jù)中心、承德環(huán)保局大廈、杭州武林府頂級公寓、合肥玫瑰紳城（中國綠建三星認(rèn)證）、青島中德生態(tài)園展覽中心DGNB認(rèn)證、廣州新船大廈等。
備選講師：王老師 APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。紅星美凱龍集團(tuán)物業(yè)管理公司總經(jīng)理 曾任卓展集團(tuán)后勤部總經(jīng)理。
12:00-12:15頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
13:30-16:30
授課主題：合理運(yùn)用法務(wù)原則及法規(guī)遵守
課程宗旨：
一、應(yīng)對法律相關(guān)事件發(fā)生來降低相關(guān)曝光率
二、盡量減少額外的法務(wù)顧問費(fèi)用支出
三、明白日常責(zé)任的法律宗旨
四、了解合適應(yīng)該咨詢法律建議
課程要點(diǎn)：
一、購物中心管理者所制定或管理的合同類別
二、客戶安全的法律條款
三、保護(hù)場所安全的保障措施及如何應(yīng)對不當(dāng)行為
四、租賃合同中的重大事項(xiàng)及與協(xié)議的區(qū)別
五、合同中重要的補(bǔ)充條款
六、法務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
講師簡介
王老師 老師
APCREA--ICSC購物中心資格認(rèn)證考試培訓(xùn)中國專家委員會特聘講師。紅星美凱龍集團(tuán)物業(yè)管理公司總經(jīng)理 曾任卓展集團(tuán)后勤部總經(jīng)理。多次主導(dǎo)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、績效薪酬改革、管理提升、項(xiàng)目接管等專項(xiàng)工作，在行政、人力資源、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、高級商業(yè)后勤物業(yè)管理等方面具備了一定的專業(yè)能力，對商業(yè)項(xiàng)目的前期籌備和整體運(yùn)營管理較為熟悉和了解。
課程對象
備 注
課程名稱：購物中心管理運(yùn)營總經(jīng)理研修班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：購物中心管理運(yùn)營總經(jīng)理研修班 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||