2天課程
根據(jù)結(jié)合企業(yè)的工作和任務(wù)講解如何實(shí)施工作分析和工作說(shuō)明書(shū)的開(kāi)發(fā)，主要內(nèi)容工作分析相關(guān)元素分析和應(yīng)用；工作分析的目的；工作分析的基本方法和應(yīng)用；部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)的編制；工作說(shuō)明書(shū)的編制等。并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的角色扮演和案例講解，保證工作分析和工作說(shuō)明書(shū)編制的技能的理解和掌握。
培訓(xùn)特色
(1) 強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用：結(jié)合行業(yè)案例和企業(yè)實(shí)際產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程管理進(jìn)行練習(xí)和講解確保學(xué)員掌握必要的溝通技能；
(2) 顧問(wèn)式授課：由富有企業(yè)一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)顧問(wèn)主講，開(kāi)放式答疑解惑；
(3) 針對(duì)性極強(qiáng)：系統(tǒng)分析企業(yè)實(shí)際管理過(guò)程中中存在的問(wèn)題并提出解決之道；
(4) 內(nèi)容最新穎：分享各個(gè)行業(yè)有效的實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)，提高員工溝通實(shí)際應(yīng)用技能；
(5) 聚焦“實(shí)戰(zhàn)”：結(jié)合講解和現(xiàn)場(chǎng)角色扮演和問(wèn)題解決，從而實(shí)現(xiàn)員工對(duì)溝通技巧和工具的理解；
(6) 意識(shí)和文化貫穿始終：分享成功企業(yè)最佳管理推進(jìn)實(shí)踐,把溝通技能融入意識(shí)和日常習(xí)慣。
參加人員
企業(yè)所有相關(guān)人員。
培訓(xùn)教材
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)。培訓(xùn)之后根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果頒發(fā)奧曼克公司培訓(xùn)證書(shū)。
課程內(nèi)容
1.工作分析的基本概念
* 工作分析相關(guān)元素的認(rèn)識(shí)
* 工作分析的基本對(duì)象
* 工作分析的應(yīng)用和影響


2.工作分析的概述
* 工作分析的目標(biāo)
* 參與人員
* 基本程序


3.工作分析的基本方法與應(yīng)用
* 現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察和訪(fǎng)問(wèn)
* 訪(fǎng)談法
* 工作日志法
* 問(wèn)卷調(diào)查法
* 關(guān)鍵事件分析法
* FJA法


4.部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)的編制
* 部門(mén)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
* 撰寫(xiě)方法
* 案例研討與演練
* 撰寫(xiě)注意事項(xiàng)


5.工作說(shuō)明書(shū)的編制
* 工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
* 工作說(shuō)明書(shū)的功用
* 如何書(shū)寫(xiě)職位目的（講解、舉例、練習(xí)）
* 如何書(shū)寫(xiě)崗位職責(zé)（講解、舉例、練習(xí)）
* 職務(wù)權(quán)限的介定（講解、舉例）
* 如何建立能力素質(zhì)模型（講解、舉例、練習(xí)）
* 案例研討與演練
* 撰寫(xiě)注意事項(xiàng)
* 工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用與更新