HR概論
-人力資源管理的重要性
-人力資源管理者的角色
-人力資源管理關鍵職能

招聘與甄選
-人才聘用程序
-以能力為基礎的面試技巧
-面試過程中的行為技巧

薪酬管理
-薪酬管理的理念和策略
-薪酬管理基本流程
-薪酬整體方案的建立

培訓與開發(fā)
-培訓定位
-培訓與發(fā)展需求分析
-課程計劃和年度培訓計劃的制定
-培訓實施管理
-培訓成本計算 績效管理
-績效管理體系的基本目的
-HR管理者在績效管理中扮演的角色
-績效管理基本流程
-績效管理在企業(yè)中的運用

員工關系
-員工關系的意義
-員工關系管理所包含的要素
-員工關系管理框架
-員工沖突管理

HR從業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃
-在增值服務中實現(xiàn)自我
-HR從業(yè)人員的素質培養(yǎng)
-HR從業(yè)人員的發(fā)展之路

HR專家經驗分享
-資深HR專家談HR從業(yè)感受
-實踐經驗分享
-具體工作難點提問與回答


講師簡介
何女士
資深培訓師、資深管理顧問、人力資源專家、HRA合作講師。曾任帝斯曼生化中間體（長春）有限公司北京分公司擔任人力資源高級經理、康明斯（中國）投資有限公司高級人力資源經理、華振會計師事務所等企業(yè)負責人力資源管理工作。擁有近20年的工作經驗，在人才發(fā)展、員工關系、人力資源管理咨詢、人力資源業(yè)務合作伙伴、C＆B 、績效管理等領域擁有豐富而扎實的管理實踐經驗。

楊先生
資深專業(yè)講師。曾任職于西安楊森、中化集團、海輝軟件、完美世界等大型公司擔任人力資源管理工作。擁有15年從業(yè)經驗，在薪酬管理、績效管理、人力資源管理系統(tǒng)建設、處理收購并購中的人力資源問題、并購后文化整合等方面有著豐富的經驗。

張女士
現(xiàn)任某國際跨國集團中國公司人力資源高級經理, 人才管理及學習發(fā)展顧問團隊負責人。之前任該公司學習與發(fā)展中心負責人，具有在該集團瑞士總部工作經驗。DDI授證講師、人才測評師。該公司（集團）認證領導力課程講師、360人才測評評估師等。三年某大型國有企業(yè)人力資源管理工作經驗， 18年以上外資企業(yè)人力資源、人才管理、學習與發(fā)展工作經驗。在培訓與發(fā)展、領導力建設、人才測評、人才發(fā)展等領域有豐富的實踐經驗。獲2013年度北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會“最佳培訓專家獎”。蒙特麗莎商學院（現(xiàn)墨爾本商學院）與澳大利亞昆士蘭大學及北京航空航天大學合辦國際MBA。


課程對象
 有1-2年人力資源從業(yè)經驗的HRA專業(yè)會員或普通HR從業(yè)人員
 有志于在人力資源領域中發(fā)展的非HR人員