∵〖課程背景〗
Ø QC七大手法是企業(yè)基礎質量管理的技術工具
Ø QC七大手法強調全過程監(jiān)控、全系統(tǒng)參與，并且強調用科學方法來保證全過程的預防
Ø QC七大手法不僅適用于品質控制，更可應用于基礎質量管理過程
實施QC七大手法可以幫助企業(yè)在品質控制上真正作到 “事前” 預防和控制，最終有效降低壞品返工率達30%!。

∵〖課程目標〗
Ø 對生產過程作出可靠的評估，明確過程中的相關要素與重點
Ø 確定過程的統(tǒng)計控制界限，判斷過程是否失控和過程是否有能力
Ø 為過程提供一個早期報警系統(tǒng)，及時監(jiān)控過程的情況以防止廢品的發(fā)生
減少對常規(guī)檢驗的依賴性，定時的觀察以及系統(tǒng)的測量方法替代了大量的檢測和驗證工作

∵〖課程收益〗
Ø 掌握QC七大手法的定義
Ø 掌握QC七大手法的應用方式,及提升品質效率的途徑
Ø 掌握企業(yè)品質水準的分析方法和制造業(yè)工廠QC七大手法的實際操作步驟
Ø 掌握品質異常分析方法及運用QC七大手法解決品質問題的步驟
Ø 掌握如何運用QC七大手法有效開展改善活動進行品質效率改善
Ø 掌握企業(yè)品質控制的基本原理與品質監(jiān)控的基本技巧
 

課程大綱:
一：品質發(fā)展的歷史, 概念和控制數據
n 質量管理的發(fā)展歷史
n 質量管理方法的分類
n QC七工具的應用概述
n 樣本和總體
n 抽樣方法簡介
n 數據類型
n 練習：資料統(tǒng)計計算
二：數據和圖表概述
n 數據的分類（離散數據和連續(xù)數據）
n 如何收集數據（數據收集計劃的制作）
n 如何在工作用應用統(tǒng)計圖表
n 工作中常用的統(tǒng)計圖表有哪些
三：測量系統(tǒng)分析
n 什么是測量系統(tǒng)
n 測量系統(tǒng)的五個特性
n 測量系統(tǒng)分析案例分析
n 離散型資料測量系統(tǒng)分析練習
四：檢查表
n 檢查表基本知識；
n 檢查表分類和案例
n 確認檢查表
n 檢查表練習：仿真生產制定檢查表并填寫
五：層別法
n 層別法基本知識
n 層別法案例分析
n 常用數據分層方法
n 層別法的體現(xiàn)
n 層別法練習：對模擬生產數據進行分層
六：排列圖
n 排列圖基本知識
n 排列圖的依據：8020法則
n 排列圖練習：繪制排列圖
n 排列圖分析
七：因果圖
n 因果圖基本知識
n 因果圖的作用，5WHY
n 構建因果圖
n 構建因果圖的注意事項
n 因果圖練習
八：散布圖
n 散布圖基本知識
n 散布圖案例分析
n 散布圖與相關性、因果性
n 散布圖構建和注意誰事項
n 散布圖練習
九：長條圖
n 長條圖基本知識
n 認識長條圖
n 構建長條圖
Ø 練習：構建長條圖
n 長條圖的形態(tài)和內容
n 長條圖與規(guī)格比較－流程能力
n 引起波動的原因
n 長條圖案例分析
n 長條圖練習和分析
十：資料分布
n 過程波動的認識
n 引起波動的原因
n 資料分布
n 資料分布的參數：平均值和標準差
n 正態(tài)分布
n 正態(tài)分布的概率
n 流程能力指針基礎
n 資料分布練習
十一：控制圖
n 生產實際案例分析
n SPC的含義
n 控制圖基礎知識
n 控制圖的起源和作用
n 控制圖的使用
n 過程受控和失控
n 失控模式
十二：QC七大手法應用與實戰(zhàn)
十三：QC七大手法是一門行動哲學
十四：推行QC七大手法的失效模式與應對
策略