二級人力資源管理師教學(xué)大綱
一、 人力資源規(guī)劃 （一） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革
1、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理

2、 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系 3、 企業(yè)組織變革的各種方式 （二） 人力資源需求預(yù)測 1、 人力資源規(guī)劃的基本要求 2、 人力資源供求平衡的方法 （三） 人力資源供給預(yù)測與供求平衡 1、 人力資源供給預(yù)測的模型 2、 人力資源供求平衡的方法 二、招聘與配置 （一）員工素質(zhì)測評
1、員工素質(zhì)測評的類型、基本原理和主要原則 2、員工素質(zhì)測評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求 （二）應(yīng)聘人員面試
1、面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求 2、行為描述面試和群體決策法的涵義 （三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點、類型和方法 2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型及設(shè)計原則 三、培訓(xùn)開發(fā)
（一）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計
1、員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計劃的設(shè)計原則和制定方法 2、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計原則及課程文件的格式 3、設(shè)計培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求 4、各種培訓(xùn)資源的類型與特點 （二）培訓(xùn)效果評估
1、培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的涵義、內(nèi)容、形式及評估標(biāo)準(zhǔn) 2、培訓(xùn)效果評估的層次以及定量與定性評估方法 3、撰寫評估報告的要求 四、績效管理
（一）考評方法應(yīng)用與誤差控制 1、各種績效考評方法的特點和使用范圍
2、績效考評中可能出現(xiàn)的各種偏差及其減少的方法 （二）考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計 1、績效考評標(biāo)準(zhǔn)的種類 2、考評指標(biāo)設(shè)計的要求 3、考評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計的原則 （三）關(guān)鍵績效指標(biāo)提取與應(yīng)用
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)的涵義、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則 2、選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法 （四）360度考評
1、360度考評方法的內(nèi)涵和特點 2、360度考評方法注意事項 五、薪酬管理 （一）薪酬調(diào)查


1、薪酬市場調(diào)查的種類和方法
2、員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計方法 （二）工作崗位分類
1、崗位分類的概念、功能和基本要求
2、崗位橫向分類與縱向分級的涵義、依據(jù)、原則和方法 3、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求與方法 （三）工資制度設(shè)計與調(diào)整
1、工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計原理 2、寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法 3、工資調(diào)整的內(nèi)容和方法 （四）薪酬計劃制定
1、薪酬計劃的涵義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法 （五）企業(yè)補充保險管理 1、年金制度的概念和內(nèi)容 2、年金管理和企業(yè)年金支付方式 3、補充醫(yī)療保險制度的內(nèi)容 六、勞動關(guān)系管理 （一）勞動者派遣管理 1、勞動者派遣的概和特點 2、勞動者派遣的成因 3、勞動派遣相關(guān)法規(guī) (二)工資集體協(xié)商
1、工資集體協(xié)商涵義和內(nèi)容
2、工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則，確定勞動力市場工資指導(dǎo)價位的方法 （三）勞動安全衛(wèi)生管理 1、勞動安全衛(wèi)生管理制度內(nèi)容 （四）企業(yè)勞動爭議處理
1、勞動爭議的概念、分類、產(chǎn)生原因與處理原則 2、勞動爭議調(diào)解和仲裁的涵義與原則
3、勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和團體勞動爭議的特點