一、 培訓特色
項目全過程沙盤模擬實戰(zhàn)。
通過一個完整的沙盤項目及一組實際項目案例，完全覆蓋項目管理的各個知識體系的實踐應用。該項目是一個課堂實踐項目，以項目小組的形式進行沙盤實操練習，重點在于強化理解項目各個階段的工作重點，同時明確并強化作為項目管理者的一些基本素質
強調互動式教學、強化團隊討論，力爭每一個學員在課程中都有上臺發(fā)言的機會，將有超過50% - 70% 的時間用于討論、練習及游戲（具體比例可視學員的情況進行調整）。但這一做法需要學員的積極參與，盡可能地將實際項目中地各種問題拿出來討論，這要求學員前期做一定地準備工作。


培訓對象
各行政單位、企事業(yè)單位、部隊、學校、城市公共服務系統(tǒng)、大型銀行、軟件公司等項目經理、項目主管、技術團隊成員、業(yè)務主管等關注項目管理的人員。報名學員最好有一定信息化或研發(fā)實際工作經驗。



培訓大綱
日程
課程安排
課程內容
第一天
IT項目管理的基本流程與方法論體系
第一部分： IT項目管理體系與IT項目經理的技能
討論IT項目管理基本流程與方法論體系，以及IT項目經理在IT項目管理過程中的定位、作用與技能要求
• STQC： IT項目管理的基本目標與“業(yè)務目標”
• IT項目管理流程的框架結構與知識領域
• 成功的IT項目經理應該是什么樣
具體討論IT項目經理應該具有什么樣的素質，以及需要哪些軟技能以適應復雜的組織架構中的IT項目管理工作
沙盤實戰(zhàn)與IT項目啟動過程
第二部分：IT項目的需求分析及啟動過程
• IT項目目標與背景的介紹（AIT項目）
• IT項目粗估過程
o 交付1： 進度估算
o 交付2： 成本估算
• 討論：
o IT項目過程與管理過程
o IT項目估算中的相關考慮因素
o “合理”的IT項目規(guī)劃所應該具備的特性
• IT類IT項目中，我們最容易出現的錯誤是什么？
• IT類IT項目的需求分析過程
• 需求的識別、分析、與確認過程
• IT項目啟動的風險控制
• IT項目的啟動過程
第二天
IT項目過程管理實戰(zhàn)
范圍與資源管理
第三部分：IT項目的核心過程規(guī)劃 -- 范圍計劃
• IT項目的工作范圍及定義
• 把需求轉化成可交付件（PBS，WBS）
• 討論及案例分析
團隊練習模塊三：為AIT項目創(chuàng)建WBS （1小時）
- 根據IT項目需求SOW，形成AIT項目的工作分解結構
- 各IT項目組技術負責人上臺講解
案例分析：使用從客戶實際工作中總結的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的。主要針對：交付物清單、分解層次和組織劃分。
第四部分：IT項目的核心過程規(guī)劃-- 資源計劃
• 確定IT項目資源
• 人員責任分配矩陣
• 成本估算、成本預算
• 掙值系統(tǒng)的使用
• 工時系統(tǒng)的架構設計與績效機制的建立
第三天
IT項目過程管理實戰(zhàn) 進度規(guī)劃與團隊溝通
第五部分：IT項目的核心過程規(guī)劃-- 進度計劃
• 怎樣才能制定出一個合理的進度計劃
• 計算活動浮時、關鍵路徑
• 進度表與資源約束
• 可視化的管理：進度表和網絡圖
• 進度如何控制和變更
團隊練習模塊四： 編制AIT項目的進度計劃網絡圖（1.5小時）
- 各IT項目組在IT項目經理及技術負責人組織下編制AIT項目的進度網絡圖，在本練習中暫時不考慮資源因素
- 各IT項目組推選一個人上臺講解其網絡圖
案例分析：使用從客戶實際工作中總結的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的。主要針對：進度管理的最佳經驗、應用工具舉例、工期問題、進展控制。
第六部分： IT項目中的領導力與溝通技能
• IT項目經理的領導力特質與構成
• 基本的IT項目溝通法則
• MBTI理論（性格差異化）在IT項目管理溝通中的應用
• IT項目中的沖突管理與幾種典型的沖突場景
團隊練習模塊五： IT項目過程中的溝通職責
- 15分鐘內完成一個高度依賴與溝通的IT項目任務
- 討論：
§ 管理層、IT項目經理、IT項目團隊成員3個層級在IT項目中的職能與職責
§ 關于信息的不對稱性問題
§ IT項目經理的主要溝通職責是什么？
§ 如何使IT項目團隊參與到IT項目溝通中
案例分析：討論客戶在實際IT項目溝通中遇到的問題，以及如何提高IT項目中的溝通效率
第四天
IT項目過程管理實戰(zhàn) – 風險管理機制
第七部分：IT項目的核心過程規(guī)劃―― 風險管理計劃
• 風險管控： IT項目經理的核心技能
• IT項目風險管理過程
• 風險應對策略
• 風險管理工具介紹
團隊練習模塊五： AIT項目的風險清單（1 小時）
- 各小組討論并生成AIT項目的風險清單
- 兩個小組之間由IT項目經理及技術負責人進行溝通，找出雙方差異
- 每兩個小組共同推舉一個人上臺講解，重點找出差異原因
案例分析：使用從客戶實際工作中總結的一些狀況，來分析做得好的和需要改進的。主要針對：風險清單、風險應對計劃、風險責任人、風險控制周期。
IT項目過程管理實戰(zhàn) – 執(zhí)行控制與沙盤實戰(zhàn)
第八部分： IT項目的執(zhí)行與控制階段
• 基于匯報周期的IT項目控制
• 如何掌握IT項目中的“節(jié)奏感”
• IT項目的變更控制
團隊練習模塊六： 按照IT項目規(guī)劃，各IT項目組進行AIT項目的建造工作
• 計時，比出計劃偏差最小的IT項目組
• 各組進行討論，找出計劃與操作的差異及原因
• 各組IT項目經理上臺進行講解
• 討論： IT項目成功的核心目標“成功的可復制性”
第九部分：IT項目的收尾與評估
• IT項目的正式驗收與收尾工作
• IT項目的歸檔及經驗分享
• IT項目管理信息系統(tǒng)
團隊練習模塊七： 按照IT項目規(guī)劃，各IT項目組進行飛機建造
• 計時，比出最先完成IT項目組
• 各組進行成本分析，找出成本最合理IT項目組
• 各組進行討論，找出計劃與操作的差異及原因
• 各組IT項目經理上臺進行講解
• 點評與討論
第十部分： IT項目健康度研究
• IT項目健康度的基本概念
• 從幾個不同的角度看待IT項目績效與風險
• IT項目健康度中的7個關鍵指標
• 從宏觀層面把握IT項目發(fā)展的趨勢
• IT項目健康度方法論與IT項目管理系統(tǒng)流程的整合
• IT項目幾個重要階段的健康度指標
第十一部分：總結
• 講師小結
• 學員與講師就工作中的具體實際問題進行再溝通
• 學員反饋