課程簡介
面對企業(yè)人才爭奪更趨激烈的市場態(tài)勢，如何建立有效合理的薪酬和績效管理機制以吸引、留住高素質(zhì)的人才，并確保這些體系能支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；如何透過綜合運用企業(yè)的各種資源來提高企業(yè)的經(jīng)營績效，不斷優(yōu)化價值分配體系，這是企業(yè)獲得持久市場競爭力的關鍵所在。

本課程是翁老師集合多家優(yōu)秀企業(yè)的咨詢管理服務經(jīng)驗,將多年來為企業(yè)成功推行薪酬和績效管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例，融會貫通到戰(zhàn)略分解、組織功能設計、系統(tǒng)的評估工具與方法，深入淺出，通過現(xiàn)場指導工作圖表的設計和考核指標的提煉，提升學員的實戰(zhàn)技能。

本課程通過闡述薪酬和績效管理的最新理念，落實到職位評估、薪酬系統(tǒng)的設計、BSC、KPI體系的設計以及分解與推行技巧，同時透過輔以深入的案例解剖，闡釋薪酬策略和績效規(guī)劃、績效考評的關鍵流程和環(huán)節(jié)，從而幫助學員清晰地理解薪酬和績效理念，掌握體系設計的實操方法；剖析策略目標，合理分配資源，進行體系的持續(xù)優(yōu)化，以及績效輔導和有效落實績效目標。

課程目標
（一）薪酬體系設計方案班課程目標：
1、闡明薪酬體系的內(nèi)容、透析薪酬體系的設計及優(yōu)化方法，發(fā)掘薪酬體系設計的價值與問題。

2、深入了解薪酬體系的價值、明確薪酬設計的步驟與方法，掌握薪酬設計的關鍵環(huán)節(jié)。
3、設計一套完成的薪酬方案，并模擬運用至所服務的企業(yè)。
4、通過薪酬體系設計，掌握前沿的薪酬思想和工具。
5、現(xiàn)學現(xiàn)做，完成四大成果：診斷報告、職級體系表、薪酬結(jié)構(gòu)表以及薪酬管理的基本要點

（二）績效體系設計方案班課程目標：
1、績效管理體系對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要意義，更新績效管理觀念，明確體系設計思路
2、了解績效管理體系設計的價值、并正確認識績效管理，重點學習KPI與平衡計分卡的實踐與應用

3、全面學習績效體系設計的各個要素，并掌握相應處理技巧，手把手有效解決考核中的管理難點與關鍵問題

4、懂得如何更深層次利用績效輔導，幫助員工持續(xù)業(yè)績改進和能力提升。
5、現(xiàn)學現(xiàn)做，完成四大成果：診斷報告、CSF路線圖及KPI體系、戰(zhàn)略地圖以及與戰(zhàn)略地圖相應的績效指標和行動方案

培訓方式與特色
1、講演、案例分享、小組研討、現(xiàn)場設計圖表等多元化教學及實際演練與評鑒；
2、講師經(jīng)驗高價值：翁老師曾任職大型上市公司HR高管的經(jīng)歷，親歷現(xiàn)場演繹的薪酬和績效體系設計和實操的體驗；親自主導或參與過多家公司的薪酬和績效體系的咨詢項目；豐富的HR專業(yè)實戰(zhàn)和職業(yè)化的精深感悟，深諳各項企業(yè)管理體系構(gòu)建之道；擁有多項企業(yè)管理咨詢項目和輔導中小企業(yè)的豐富經(jīng)驗。

3、親歷案例生動：課程中引用的大量成功案例或者相關實踐資料，均來自翁老師在企業(yè)任職時，或在提供咨詢或輔導時親自主持或參與的項目資料；對于其他標桿企業(yè)的案例，則大部分也是翁老師直接接觸或者親歷的，具有很強的原始可信度和可操作性。


課程大綱
（薪酬體系設計方案班，三天）

（一）薪酬設計的基本框架（共0.5課時）
1、薪酬策略
2、 薪酬策略與薪酬設計的模式
3、 幾種比較典型的薪酬設計模式
(案例1：某民營企業(yè)的薪酬診斷，為講師本人主導操作的案例）

（二）職位梳理與評估（共2.5課時,其中案例分析1.0課時,評估工具演練1.0課時)
1、職位評估的基本要素
2、常用的幾種職位評估的工具(簡介)
3、點因素職位評估法與實施
4、職位評估結(jié)果分析
5、職級體系表
（案例2：某地產(chǎn)集團公司的職位評估因素及成果的分析，為咨詢成果案例）
(案例3：某電子器件公司的職位評估路線及成果，為咨詢成果案例)
(案例4：某實戰(zhàn)“職位評估軟件”應用的現(xiàn)場演示）

（三）薪酬結(jié)構(gòu)設計(2.0課時,其中案例分析0.5課時)
1、薪酬結(jié)構(gòu)的基本框架
2、如何做薪酬調(diào)查
3、如何解讀薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)
4、薪酬定位
5、設計薪資架構(gòu)表的方法
6、如何確定員工的薪資檔
7、薪酬體系的調(diào)整、變更
（案例5：某公司的薪酬設計方案，為講師本人主導設計的案例）

（四）長期激勵和高管人員激勵方案(共0.5課時)
1、長期激勵模式的選擇
2、可采用的一些非貨幣獎勵方式
3、上市公司和非上市公司激勵方案的選擇
（案例6：某公司的股權(quán)期權(quán)激勵方案的解讀，為講師本人參與設計的案例）

（五）薪資管理(共0.5課時)
1、定薪的方法和關鍵點
2、薪資談判
3、調(diào)薪變動管理
4、如何規(guī)范管理薪酬體系
5、如何解決新老員工的薪資沖突

（六）薪酬設計演練(共12課時,其中學員設計演練及講師現(xiàn)場輔導6.0課時,學員成果展示及講師點評互動6.0時)

1、學員按行業(yè)分為4組，每組推選一個所在行業(yè)典型的企業(yè)，進行演練(共6.0課時),演練過程中,講師現(xiàn)場對每組進行針對性的輔導：

Ａ、體系診斷部分(其中每4.0課時穿插1.0課時的答疑和互動)
1)對典型企業(yè)進行薪酬體系的診斷(由老師提供樣版結(jié)構(gòu)以及案例)
2)診斷報告分析
Ｂ、職位梳理和職位評估部分
1)制定薪酬新體系設計的框架和思路
2)職位評估(主要考慮采用點因素評估法)
3)職位評估結(jié)果分析和職位梳理
4)擬定職級體系表
Ｃ、薪酬結(jié)構(gòu)設計部分
1)各部分薪酬結(jié)構(gòu)的比例設計
2)薪酬帶寬設計
3)薪級和薪檔設計
4)薪資表設計
Ｄ、薪酬管理部分
1)薪資標準調(diào)整的權(quán)限
2)薪資標準調(diào)整的方法和要點
2、學員成果展示(每組派2個代表陳述及講師現(xiàn)場點評,每組各為1.0課時):
每組選派代表,分別作如下的成果展示(每組)
1)診斷報告
2)職級體系表
3)薪酬結(jié)構(gòu)表
4)薪酬管理的基本要點
3、答疑和互動、總結(jié)

（績效體系設計方案班，三天）

（一）績效管理的困惑和挑戰(zhàn)（共1.0課時)
1、審視績效管理
1)“績效”概念的發(fā)展
2)績效管理的四大要素
3)績效管理和績效考核的區(qū)別
2、績效管理現(xiàn)狀
1) 問題比成果多
2) 12大典型問題剖析

（二）界定關鍵業(yè)績指標體系（共2.0課時,其中案例分析1.0課時,評估工具演練1.0課時)
1、關鍵業(yè)績指標體系的構(gòu)建框架與流程
1)績效管理的三階段
2)績效目標來源一
3)績效目標來源二
4)績效目標來源三
2、KPI的邏輯路線
1)KPI確定的四個過程
2)KPI主要設計方法一(關健成功因素CSF,主要闡述部分)
3)KPI主要設計方法二
4)KPI主要設計方法三
5)KPI分解的主要原則
（案例1：某大型上市公司KPI提煉過程CSF的透析，講師本人主導設計的成果）
(案例2：某企業(yè)的KPI指標體系，為講師本人主導設計的成果）

（三）平衡計分卡BSC的四個基本構(gòu)面（共1.5課時,其中戰(zhàn)略地圖、行動方案和績效管理全景分析共1.0課時)

1、BSC的四個基本構(gòu)面
1）財務構(gòu)面
2）顧客構(gòu)面
3）內(nèi)部流程構(gòu)面
4）學習和成長構(gòu)面
2、BSC與戰(zhàn)略地圖的設計
1）如何設計戰(zhàn)略地圖：財務構(gòu)面
2）如何設計戰(zhàn)略地圖：客戶構(gòu)面對面
3）何設計戰(zhàn)略地圖：內(nèi)部流程構(gòu)面
4）如何設計戰(zhàn)略地圖：學習與成長構(gòu)面
（案例3：某通信公司的戰(zhàn)略地圖，為講師本人主導設計的成果）
3、確定績效評價目標與指標
1）確定各個維度
2）確定和提煉BSC的各個目標和指標
3）績效指標的確立
4、平衡計分卡與傳統(tǒng)績效管理方法的區(qū)別
（案例4：某公司與BSC相應的行動方案）
（案例5：某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析,為講師本人參與的咨詢成果）

（四）績效管理及運作的關鍵要點（共0.5課時)
1、績效考評意義及關鍵價值
2、績效考評的難點及關鍵運作要點
1）三個難點
2）六個運作要點

（五）績效面談的實施（共1.0課時)
1、績效面談的流程
1）面談的過程
2）三個運作要點
2、面談難談
1）面談的誤區(qū)
2）內(nèi)在矛盾的處理
3）機能反應
4）對結(jié)果的抗拒
5）對改進的抗拒

（六）績效體系設計演練(共12課時,其中學員設計演練及講師現(xiàn)場輔導6.0課時,學員成果展示及講師點評互動6.0時)

1、學員按行業(yè)分為4組，每組推選一個所在行業(yè)典型的企業(yè)，進行演練(共6.0課時),演練過程中,講師現(xiàn)場對每組進行針對性的輔導：

A、績效體系診斷部分(其中每4.0課時穿插1.0課時的答疑和互動)
1）對典型企業(yè)進行薪酬體系的診斷(由老師提供樣版結(jié)構(gòu)以及案例)
2）診斷報告分析
B、BSC工具的運用部分
1）確定公司的年度規(guī)劃目標(戰(zhàn)略主題)
2）繪制戰(zhàn)略地圖
3）確定衡量指標和行動方案
C、典型的KPI設計方法--關鍵成功因素(CSF)
1）尋找關鍵成功因素和相應指標
2）確定KPI體系
D、績效結(jié)果應用及管理部分
1）績效考核結(jié)果在獎金方面的應用
2）績效體系的制度化管理
2、學員成果展示(每組派2個代表陳述及講師現(xiàn)場點評,每組各為1.0課時):
每組選派代表,分別作如下的成果展示(每組)
1）診斷報告
2）CSF路線圖及KPI體系
3）戰(zhàn)略地圖
4）與戰(zhàn)略地圖相應的績效指標和行動方案
3、答疑和互動、總結(jié)